Lazada印尼獲WCO頒獎(jiǎng)推動(dòng)海關(guān)數(shù)字化2025
Lazada印尼獲世界海關(guān)組織頒獎(jiǎng),推動(dòng)印尼海關(guān)數(shù)字化
2025 年國(guó)際海關(guān)日前夕,Lazada 印尼榮獲世界海關(guān)組織(WCO)頒發(fā)的(Certificate of Merit)獎(jiǎng)項(xiàng),以肯定其為印尼海關(guān)數(shù)字化所做出的杰出貢獻(xiàn)。在印尼海關(guān)總署的推薦下,Lazada 成為唯一獲此殊榮的私營(yíng)企業(yè)。
這一獎(jiǎng)項(xiàng)彰顯了 Lazada 長(zhǎng)期以來(lái)為提升印尼數(shù)字清關(guān)系統(tǒng)所付出的努力已取得顯著成果,同時(shí)也意味著菜鳥(niǎo)助力當(dāng)?shù)睾献骰锇榧涌鞌?shù)字化進(jìn)程、提高清關(guān)效率的行動(dòng)獲得了全球認(rèn)可。
印尼是世界上海島最多的國(guó)家,預(yù)計(jì)到 2030 年將成為除中國(guó)和印度外最大的新增消費(fèi)市場(chǎng)。然而,這個(gè)充滿(mǎn)紅利的市場(chǎng)卻因清關(guān)困難而聞名,清關(guān)時(shí)間有時(shí)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,導(dǎo)致不少外貿(mào)企業(yè)貨物交期延誤。
為解決這一問(wèn)題,作為 Lazada 跨境物流支撐的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),于 2020 年 8 月正式啟動(dòng)印尼數(shù)字化清關(guān)項(xiàng)目,并在短短 2 個(gè)月內(nèi)將數(shù)字清關(guān)系統(tǒng)引入該國(guó)。菜鳥(niǎo)并非簡(jiǎn)單地將技術(shù)和能力復(fù)制到海外。在關(guān)務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目中,由于此前未實(shí)現(xiàn)申報(bào)資料的數(shù)字化,當(dāng)?shù)睾jP(guān)需對(duì)貨物逐一檢查,一旦文件缺失,還會(huì)進(jìn)行實(shí)物檢查,耗費(fèi)大量時(shí)間。對(duì)此,菜鳥(niǎo)為當(dāng)?shù)睾jP(guān)開(kāi)通了數(shù)字清關(guān)通道,能夠自動(dòng)采集訂單、支付、物流等原始數(shù)據(jù),形成線(xiàn)上化的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù),使所有清關(guān)節(jié)點(diǎn)清晰可見(jiàn)、易于知曉且可靈活操作。在商品離開(kāi)中國(guó)前,Lazada 商家便可將申報(bào)資料上傳系統(tǒng),在商品抵達(dá)關(guān)口前完成大部分報(bào)關(guān)工作。由此,清關(guān)時(shí)間從 72 小時(shí)大幅縮短至 1 小時(shí)左右,不僅提高了時(shí)效,還助力海關(guān)更好地防控風(fēng)險(xiǎn)。
然而,在推進(jìn)過(guò)程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。因疫情影響,來(lái)自杭州、深圳、新加坡等地的菜鳥(niǎo)技術(shù)人員無(wú)法實(shí)地調(diào)研,只能通過(guò)線(xiàn)上遠(yuǎn)程溝通。為確保產(chǎn)品本地化,所有設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)均使用印尼語(yǔ),這無(wú)疑增加了溝通成本。此外,由于印尼海關(guān)信息處理系統(tǒng)能力有限,菜鳥(niǎo)與 Lazada 團(tuán)隊(duì)共同提出 6 種備選方案,經(jīng)過(guò)層層測(cè)試,最終確認(rèn)后才上線(xiàn)。
印尼海關(guān)進(jìn)口部副部長(zhǎng) Djanurindro Wibowo 對(duì) Lazada 與菜鳥(niǎo)的努力給予了高度評(píng)價(jià)。他指出:“印尼海關(guān)和 Lazada 之間的合作將使各方受益。在我們的海關(guān)系統(tǒng)與 Lazada 系統(tǒng)相連后,所有申報(bào)均可在線(xiàn)進(jìn)行。此外,海關(guān)官員將獲得可靠的關(guān)務(wù)數(shù)據(jù),通關(guān)速度也得到了顯著提升?!?/p>
值得一提的是,這并非菜鳥(niǎo)首次在東南亞引入關(guān)務(wù)數(shù)字化技術(shù)。早在 2017 年 10 月,菜鳥(niǎo)已在馬來(lái)西亞應(yīng)用 eHub 數(shù)字通關(guān)技術(shù),使清關(guān)速度提升至秒級(jí)。2020 年天貓雙 11,菜鳥(niǎo)宣布完成“阿波羅”計(jì)劃。該計(jì)劃由菜鳥(niǎo)主導(dǎo),聯(lián)合東南亞 11 國(guó)的多家電商平臺(tái)、近百家快遞公司以及中小賣(mài)家共同實(shí)施。新系統(tǒng)覆蓋 10 億人口規(guī)模,將東南亞峰值包裹處理能力提高 10 倍,可保障日均上億級(jí)的包裹量正常運(yùn)行。
Lazada 跨境物流副總裁賈辛達(dá)·伊里亞尼(Jasinda Iriani)表示,印尼是繼馬來(lái)西亞后,第二個(gè)實(shí)現(xiàn)關(guān)務(wù)數(shù)字化的東南亞國(guó)家。通過(guò) Lazada 平臺(tái),預(yù)計(jì)未來(lái)每天將有上百萬(wàn)件跨境包裹借助菜鳥(niǎo)智能骨干網(wǎng),在數(shù)字化通關(guān)平臺(tái)的加速下進(jìn)入印尼,滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。未來(lái),他們還將逐步把關(guān)務(wù)數(shù)字化推廣至 Lazada 的六個(gè)東南亞市場(chǎng),持續(xù)以數(shù)字化技術(shù)服務(wù)當(dāng)?shù)睾jP(guān)和物流從業(yè)者,為跨境電商提供高效、便捷的一站式物流解決方案。
目前,Lazada 在印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南等六國(guó)擁有超過(guò) 8000 萬(wàn)活躍消費(fèi)者,并具備在該地區(qū)優(yōu)勢(shì)明顯的物流和支付網(wǎng)絡(luò)。
世界海關(guān)組織于 1994 年正式成立,是全球唯一專(zhuān)門(mén)鉆研海關(guān)事務(wù)的國(guó)際政府間組織。每年 1 月 26 日國(guó)際海關(guān)日前后,該組織會(huì)對(duì)致力于提升全球海關(guān)工作效率的努力進(jìn)行年度表彰。
【最新相關(guān)新聞信息】近日,東南亞地區(qū)的電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在線(xiàn)購(gòu)物。這也進(jìn)一步推動(dòng)了當(dāng)?shù)匚锪骱完P(guān)務(wù)數(shù)字化的進(jìn)程,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。
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