近年來(lái)，跨境電商不再滿足于簡(jiǎn)單的商品銷(xiāo)售，開(kāi)始注重社交能力，嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。洋碼頭、蜜芽等進(jìn)口電商已經(jīng)率先布局社區(qū)，通過(guò)社區(qū)分享模式吸引用戶。近期，豐趣海淘與社交電商拼多多達(dá)成戰(zhàn)略合作，利用龐大的用戶基數(shù)拓展平臺(tái)影響力。

小紅書(shū)作為一個(gè)以社區(qū)分享模式走紅的電商平臺(tái)，自推出以來(lái)便受到廣泛關(guān)注。其在短短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)，成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)桿。與其他跨境電商不同的是，小紅書(shū)從社區(qū)起家，以社交化的方式推動(dòng)電商業(yè)務(wù)。其成功也進(jìn)一步推動(dòng)了社區(qū)模式在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用。

除了小紅書(shū)之外，越來(lái)越多的電商平臺(tái)開(kāi)始重視社區(qū)建設(shè)。蜜芽推出了蜜芽圈，貝貝網(wǎng)也開(kāi)設(shè)了社區(qū)頻道。洋碼頭則在旗下APP中推出了社區(qū)功能，并計(jì)劃建立多元化的C2C移動(dòng)社交跨境電商平臺(tái)新模式。這些平臺(tái)正通過(guò)社區(qū)來(lái)吸引和留住用戶，提高用戶粘性。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，社區(qū)所帶來(lái)的良好轉(zhuǎn)化率是跨境電商社交化的重要原因。隨著消費(fèi)者消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕d趣式消費(fèi)，跨境電商社交化趨勢(shì)將愈加明顯。社區(qū)作為一個(gè)供消費(fèi)者交流的地方，極大促進(jìn)了消費(fèi)者之間的交流機(jī)會(huì)，提高了購(gòu)物體驗(yàn)。社區(qū)大數(shù)據(jù)可以發(fā)掘海淘的爆款商品，提高銷(xiāo)售額。從用戶逛社區(qū)到實(shí)際下單購(gòu)買(mǎi)商品的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題是從業(yè)者需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。電商與社區(qū)有著明顯的不同，需要賣(mài)家分享商品、買(mǎi)家分享購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)共同推動(dòng)消費(fèi)決策。如何平衡電商與社區(qū)的關(guān)系，提高轉(zhuǎn)化率是跨境電商從業(yè)者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。未來(lái)跨境進(jìn)口電商競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，除了價(jià)格戰(zhàn)之外，如何留住消費(fèi)者也是關(guān)鍵點(diǎn)之一?？缇畴娚躺鐓^(qū)化或許將成為一種有效的策略來(lái)吸引和留住消費(fèi)者。