各大電商平臺近期動態(tài)

2025年，電商行業(yè)依舊充滿活力與變化，各大平臺紛紛推出新舉措，以適應(yīng)市場需求并提升用戶體驗。Shopee馬來站自2025年3月19日起更新了退貨退款政策，此次更新旨在通過提供一流的服務(wù)，進一步改善平臺上買家和賣家的使用體驗。其中一項重要調(diào)整是，所有賣家的SGP將調(diào)整為訂單交付后15天，這樣做的目的是增加買家信心，讓買家在購物時更加安心。而且，無論買家是否在15天內(nèi)提出退貨/退款請求，托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包，這一規(guī)定有助于保障賣家的資金流轉(zhuǎn)效率。

Shopify方面也有新動作，其主頁數(shù)據(jù)看板指標現(xiàn)支持自定義。商家如今擁有了更大的自主權(quán)，可以從所有指標中自由選擇想要查看的內(nèi)容，像平均訂單價值、轉(zhuǎn)化率、總銷售額、總銷售額明細等。主頁指標部分能夠顯示整體業(yè)務(wù)的銷售摘要，商家還能通過下拉菜單查看不同時段內(nèi)不同銷售渠道的銷售數(shù)據(jù)。默認情況下，主頁指標會顯示所選日期范圍的商店訪問量、總銷售額、總訂單數(shù)和轉(zhuǎn)化率。這一功能的實現(xiàn)，讓商家能夠更精準地了解店鋪運營狀況，從而做出更明智的決策。

俄羅斯電商平臺Ozon在時尚領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，加大了投資力度。據(jù)報道，Ozon在2025年開設(shè)了一個名為“Ozon Fashion”的時尚專區(qū)，專門用于銷售國際知名品牌和俄羅斯設(shè)計師的產(chǎn)品。在該專區(qū)下單的購物者，如果在試穿后對產(chǎn)品不滿意，可以進行免費退貨，這一舉措極大地提升了消費者在時尚購物方面的體驗，滿足了消費者對于時尚產(chǎn)品多樣化和高質(zhì)量服務(wù)的需求。

亞馬遜日本站的促銷活動也備受關(guān)注。2025年3月9日至3月24日期間，亞馬遜日本站再次推出了“雙倍積分周”活動，以此來幫助賣家提振銷量。亞馬遜積分是日本站賣家特有的促銷手段，賣家可以為商品設(shè)置至少1%的積分，當消費者購買該商品時，將會獲得相應(yīng)積分，且1積分=1日元，消費者在以后購買任何商品時，這些積分均可以用于現(xiàn)金折扣使用。這種促銷方式能夠有效吸引消費者，提高商品銷量。

亞馬遜還推出了“擊退退貨率”專題內(nèi)容，直擊FBA商品生命周期中存在的退貨隱患，并提供相應(yīng)的解決方案及工具指導(dǎo)，助力賣家擊破退貨困境。這對于賣家來說是非常實用的資源，能夠幫助他們減少退貨損失，提升店鋪運營效益。

韓國電商Coupang在財務(wù)方面也有新動態(tài)。近日公布了截至2023年12月31日的第四季度財務(wù)業(yè)績。2023財年，該公司總凈收入為244億美元，按報告數(shù)據(jù)同比增長18%，按匯率中性計算同比增長20%；凈利潤為14億美元，調(diào)整后凈利潤為4.65億美元。這一成績顯示出Coupang在電商市場中具有較強的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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