TikTok Shop宣布，在即將到來的黑色星期五大促期間，將延長(zhǎng)賣家的履約時(shí)效（SLA）。具體來說，2023年11月14日至27日期間，針對(duì)從中國(guó)發(fā)貨的訂單，時(shí)效將追加2個(gè)日歷日。對(duì)于“上門取件”的訂單，總時(shí)效為4個(gè)日歷日，而“到點(diǎn)投放”的訂單總時(shí)效則延長(zhǎng)到7個(gè)日歷日。

TikTok Shop提醒賣家，需要確保在上述規(guī)定的延長(zhǎng)履約時(shí)效內(nèi)履約所有訂單。如果賣家有任何關(guān)于履約和物流的問題，可以通過“幫助中心”提交工單。

需要注意的是，在該時(shí)間段內(nèi)，平臺(tái)的物流合作商在周一至周六期間將正常運(yùn)營(yíng)。如果賣家不打算在該大促期間營(yíng)業(yè)，那么請(qǐng)將店鋪設(shè)置為“假期模式”。

據(jù)了解，10月27日，TikTok Shop已正式開啟了“黑五搶先購”。這也意味著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動(dòng)的開始。此次大促活動(dòng)將圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)展開，持續(xù)35天。在10月27日至10月29日舉行的“黑五搶先購”僅僅是個(gè)開始，此后還有家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等多個(gè)專屬品類日。待11月15日購物狂歡節(jié)正式啟動(dòng)后，還將有更多意想不到的驚喜福利以及大額折扣釋出。

值得一提的是，在今年關(guān)于黑五的電商競(jìng)技場(chǎng)上，作為跨境電商平臺(tái)的TikTok Shop首次匯集了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源。平臺(tái)將在活動(dòng)期間推出一系列直播帶貨計(jì)劃，以及為賣家們提供的多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺(tái)合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。具體政策如下：備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家分?jǐn)偝袚?dān)，各承擔(dān)50%；退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)由商家100%承擔(dān)。

此次大促活動(dòng)正式期為11月21日至11月28日，其中11月25日是Black Friday，而11月28日是Cyber Monday。在重點(diǎn)直播間，商家、達(dá)人需符合報(bào)名要求，由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理定向邀約。直播間打榜賽活動(dòng)中，TikTok要求商家每天直播至少一個(gè)場(chǎng)次，每個(gè)場(chǎng)次至少1小時(shí)；活動(dòng)期間所有達(dá)人賬號(hào)可參與，設(shè)置“頭部達(dá)人巔峰賽道”和“腰部達(dá)人新星賽道”。商家和達(dá)人都有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)滿減活動(dòng)/貨補(bǔ)支持/運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼/官方宣傳資源。

短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)時(shí)間是11月14日至11月20日，該活動(dòng)面向全量商家和達(dá)人。對(duì)于符合要求的商家達(dá)人，11月14日至11月20日熱力值排名TOP50短視頻的商家和達(dá)人，將在11月21日至11月28日發(fā)布的第二條短視頻有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)滿減券或流量獎(jiǎng)勵(lì)。

TikTok將提供以下平臺(tái)營(yíng)銷工具：新老用戶均享有平臺(tái)包郵券、單品直降、滿件折、滿減券等C端購物補(bǔ)貼。根據(jù)不同業(yè)務(wù)營(yíng)銷要求，在黑五活動(dòng)期間打造了專項(xiàng)行業(yè)熱門話題，商家和達(dá)人可在短視頻內(nèi)容中增加hashtag，增加曝光熱度。例如美妝行業(yè)(#BeautyTok)、家居生活行業(yè)(#HomeTok)、時(shí)尚行業(yè)(#FashionTikTok)、全行業(yè)(#ViralOnTikTok)。