TikTok Shop宣布，在即將到來的黑色星期五大促期間，將延長賣家的履約時效（SLA）。具體來說，2023年11月14日至27日期間，針對從中國發(fā)貨的訂單，時效將追加2個日歷日。對于“上門取件”的訂單，總時效為4個日歷日，而“到點投放”的訂單總時效則延長到7個日歷日。

TikTok Shop提醒賣家，需要確保在上述規(guī)定的延長履約時效內(nèi)履約所有訂單。如果賣家有任何關(guān)于履約和物流的問題，可以通過“幫助中心”提交工單。

需要注意的是，在該時間段內(nèi)，平臺的物流合作商在周一至周六期間將正常運營。如果賣家不打算在該大促期間營業(yè)，那么請將店鋪設(shè)置為“假期模式”。

據(jù)了解，10月27日，TikTok Shop已正式開啟了“黑五搶先購”。這也意味著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次大促活動將圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡星期一等購物節(jié)展開，持續(xù)35天。在10月27日至10月29日舉行的“黑五搶先購”僅僅是個開始，此后還有家居、數(shù)碼、潮流時尚等多個專屬品類日。待11月15日購物狂歡節(jié)正式啟動后，還將有更多意想不到的驚喜福利以及大額折扣釋出。

值得一提的是，在今年關(guān)于黑五的電商競技場上，作為跨境電商平臺的TikTok Shop首次匯集了美國、英國、沙特等多國資源。平臺將在活動期間推出一系列直播帶貨計劃，以及為賣家們提供的多種補貼獎勵計劃。

自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務費、退貨服務費政策將進行調(diào)整。具體政策如下：備貨產(chǎn)生的攬收服務費由平臺和商家分攤承擔，各承擔50%；退貨產(chǎn)生的退貨服務費由商家100%承擔。

此次大促活動正式期為11月21日至11月28日，其中11月25日是Black Friday，而11月28日是Cyber Monday。在重點直播間，商家、達人需符合報名要求，由運營經(jīng)理定向邀約。直播間打榜賽活動中，TikTok要求商家每天直播至少一個場次，每個場次至少1小時；活動期間所有達人賬號可參與，設(shè)置“頭部達人巔峰賽道”和“腰部達人新星賽道”。商家和達人都有機會獲得平臺滿減活動/貨補支持/運費補貼/官方宣傳資源。

短視頻挑戰(zhàn)賽活動時間是11月14日至11月20日，該活動面向全量商家和達人。對于符合要求的商家達人，11月14日至11月20日熱力值排名TOP50短視頻的商家和達人，將在11月21日至11月28日發(fā)布的第二條短視頻有機會獲得平臺滿減券或流量獎勵。

TikTok將提供以下平臺營銷工具：新老用戶均享有平臺包郵券、單品直降、滿件折、滿減券等C端購物補貼。根據(jù)不同業(yè)務營銷要求，在黑五活動期間打造了專項行業(yè)熱門話題，商家和達人可在短視頻內(nèi)容中增加hashtag，增加曝光熱度。例如美妝行業(yè)(#BeautyTok)、家居生活行業(yè)(#HomeTok)、時尚行業(yè)(#FashionTikTok)、全行業(yè)(#ViralOnTikTok)。