OZON平臺物流情況全解析

OZON平臺在近兩年的發(fā)展歷程中，其崛起之勢有目共睹，成長速度極為驚人。對于那些早早入駐該平臺的賣家而言，他們深知其潛力巨大。物流問題，一直都是OZON平臺優(yōu)化的關(guān)鍵要點，畢竟這是全球所有跨境電商平臺賴以生存的重要基石。完善的物流設(shè)施，是平臺煥發(fā)出強大生命力的保障，就如同亞馬遜平臺的FBA一樣。

OZON平臺在物流方面著實下了一番苦功夫。自2025年擴大中國區(qū)域招商計劃后，平臺物流便持續(xù)優(yōu)化。從最初的第三方物流，逐步發(fā)展到集成物流，再到線上物流的開通，OZON平臺的一系列舉措，皆是為了更好地服務(wù)賣家，進而給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，增強消費者對平臺的粘性。

OZON集成物流和線上物流的推出，為中國跨境賣家提供了更具保障的物流時效。同時，平臺開始規(guī)范物流發(fā)貨方式的使用，并向廣大OZON平臺跨境賣家通告，自2025年4月1日起，OZON平臺要求所有購買跨境商品的俄羅斯消費者提供用于白色清關(guān)的個人護照信息。若消費者未能在24小時內(nèi)提供，訂單將會在24小時內(nèi)被取消。鑒于信息安全考量，OZON會將這些信息推送給OZON合作物流商用于發(fā)貨，不會再將其推送給任何第三方。

收集護照信息對于中國賣家來說，著實是一件麻煩事，諸多不便之處讓很多賣家只能選擇與OZON平臺合作的物流，通過合作物流收集護照信息及時發(fā)貨，以免影響物流運輸時效。然而，最近OZON平臺出現(xiàn)了不少賣家因物流渠道錯誤和護照信息等原因?qū)е掳l(fā)貨困難的情況。例如OZON賣家陳某，他一共有38個訂單，其中35個都選擇了OZON合作物流發(fā)貨，僅有3個發(fā)了別家，而這3單錯誤發(fā)貨就致使他被封店14天。由此可見，賣家們務(wù)必設(shè)置好物流渠道信息，否則輕則無法發(fā)貨，重則可能導(dǎo)致封店。

此外，近期還有部分賣家反映，通過ERP下單時無法抓取部分信息，進而導(dǎo)致下單不成功，無法發(fā)貨。這是因為一些賣家習(xí)慣通過第三方ERP下單發(fā)貨，而目前這些ERP尚未完全與OZON平臺對接好，暫時無法獲取完整的發(fā)貨信息，所以無法正常發(fā)貨。為避免耽誤訂單運輸時間，建議賣家向合作物流的相關(guān)負責(zé)人尋求幫助。畢竟OZON合作物流已與OZON平臺完成對接，走正規(guī)流程，通過合作物流系統(tǒng)下單，便能避免出現(xiàn)訂單獲取發(fā)貨信息不成功的狀況。

在此還要提醒各位OZON賣家，OZON合作物流軌跡有時通過17track可能查不到，但這并不代表沒有物流軌跡，所有軌跡查詢應(yīng)以O(shè)ZON合作物流軌跡為準。

總的來講，OZON平臺在物流運輸環(huán)節(jié)的管理越來越嚴格，也愈發(fā)規(guī)范。后續(xù)還會繼續(xù)優(yōu)化物流板塊，甚至有可能推出海外倉。不過歸根結(jié)底，平臺的初衷始終是為了更大程度地保障物流運輸?shù)臅r效、賣家權(quán)益和消費者的購物體驗，從而吸引更多的跨境賣家入駐OZON平臺?？缇畴娚填I(lǐng)域的發(fā)展變化日新月異，賣家們需要時刻關(guān)注這些動態(tài)，才能更好地在平臺上發(fā)展。