針對中國賣家：亞馬遜刪評風波未息，新現(xiàn)百萬買家潮（2025年回顧）
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在亞馬遜上進行評價，對于許多消費者來說，已經成為了一種習慣。對于賣家而言，發(fā)表評論卻似乎變得愈發(fā)困難。
近期，不少賣家發(fā)現(xiàn)自己的評論被亞馬遜輕易地刪除了，不論是新品還是老品的評價，都有被刪除的案例。這讓人感到困惑，尤其是當一些早期綠標的評論也被刪除時。
自從美國疫情爆發(fā)以來，亞馬遜對平臺上的賣家評論進行了嚴格的篩選和檢查。老品評價相對較為穩(wěn)固，而新品評價則更容易被刪除。一些賣家因為頻繁發(fā)表評價而被系統(tǒng)檢測并隨后刪除。
這一情況讓人摸不著頭腦，尤其是當亞馬遜甚至刪除了自家產品的評價時。如果從近期的激增的速度來分析，亞馬遜的刪評行為似乎有跡可循。
據國外一家數據研究機構的報告顯示，過去一個月內，亞馬遜平臺上出現(xiàn)了近100萬條，這是過去數量的兩倍。這些主要涉及“訂單延遲”、“產品丟失”以及“價格欺詐”等問題。
在疫情之前，大部分訂單都是由亞馬遜FBA物流配送，因此交貨方面的問題較少。但受疫情影響，非必需品的入庫受到限制，許多賣家選擇自發(fā)貨方式出售產品，這導致了物流延遲問題加劇。
在美國市場上，賣家的好評比例有所下降，而的比例則大幅上升。其中，有近一半的來自中國的賣家。不僅僅是美國站點，其他地區(qū)的亞馬遜市場也受到了疫情的影響。
例如，澳大利亞四月底的占比達到了四分之一，而日本雖然較少見，但也從約5%上升到了10%以上。這些的部分原因是由于整體銷量的增加，但價格欺詐問題也被認為是重要的原因之一。
盡管亞馬遜曾表示99%的賣家從未在平臺上看到過虛假評論或假冒商品，但現(xiàn)在看來這一數據似乎并不準確。因為越來越多的關于價格欺詐的差評出現(xiàn)在了平臺上。
盡管亞馬遜的刪評潮仍在繼續(xù)，但FBA運輸正在慢慢恢復，針對賣家價格欺詐的政策也越發(fā)完善。對于賣家來說，他們不必再過于關注好評的數量，只要產品質量過硬、銷售得當，自然會有好評隨之而來。
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