Ozon：俄羅斯電商巨頭的跨境貿(mào)易發(fā)展之路

在當(dāng)今全球化的商業(yè)浪潮中，電子商務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，跨境貿(mào)易更是其中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。圖片來源：圖蟲創(chuàng)意。當(dāng)下，包括跨境貿(mào)易在內(nèi)的電子商務(wù)在世界各地迅猛發(fā)展，這一趨勢(shì)打破了諸多傳統(tǒng)認(rèn)知。就如在疫情期間，原本有專家預(yù)測(cè)電子商務(wù)全球化水平會(huì)下降，但實(shí)際情況卻是，在經(jīng)歷了2020年的初步下滑后，2021年的國際商品貿(mào)易水平相較于疫情之前增長(zhǎng)了10%。2021年跨境電商貿(mào)易額更是超過了1萬億美元，國際專家預(yù)測(cè)到2025年該市場(chǎng)將翻兩番，而來自Data Insight公司的俄羅斯專家則更為樂觀，預(yù)計(jì)到2025年該市場(chǎng)將增長(zhǎng)至9.3萬億美元?？缇迟Q(mào)易發(fā)展的大趨勢(shì)無疑為俄羅斯商業(yè)孕育了巨大潛力。自2022年2月以來，眾多西方公司撤離俄羅斯市場(chǎng)，留下了大量利基市場(chǎng)，這對(duì)于亞洲和中東的企業(yè)家而言，是提升其在俄羅斯影響力的絕佳契機(jī)。鑒于當(dāng)前的地緣政治局勢(shì)，購物平臺(tái)成為了外國企業(yè)與俄羅斯市場(chǎng)之間的重要紐帶之一，它被公認(rèn)為是全球及俄羅斯電子商務(wù)發(fā)展最為迅速的環(huán)節(jié)之一，因其價(jià)格誘人、商品種類豐富、交貨條件優(yōu)越，受歡迎程度與日俱增，其商業(yè)模式的靈活性使其能快速適應(yīng)新市場(chǎng)環(huán)境，并探索多樣化的外國合作伙伴合作方式。

Ozon作為俄羅斯主要的多品類購物平臺(tái)，在跨境貿(mào)易領(lǐng)域積極布局，已成為與各國賣家積極合作的平臺(tái)典范。迄今為止，來自45個(gè)國家的超12,000名國際賣家進(jìn)駐Ozon網(wǎng)站，截至2022年第三季度末，該平臺(tái)的商品種類增加了2700多萬個(gè)SKU（庫存量單位）。Ozon自1998年在俄羅斯市場(chǎng)起步，現(xiàn)已成長(zhǎng)為俄羅斯最大的電商平臺(tái)之一。它取得巨大成功的關(guān)鍵在于增長(zhǎng)速度超越俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)，僅在2022年第三季度，Ozon的營業(yè)額同比增長(zhǎng)74%，訂單數(shù)量增長(zhǎng)91%。每月有5380萬獨(dú)立用戶訪問Ozon的網(wǎng)站，幾乎占據(jù)整個(gè)俄羅斯網(wǎng)絡(luò)受眾群體的一半。公司的發(fā)展得益于先進(jìn)的IT技術(shù)和發(fā)達(dá)的物流基礎(chǔ)設(shè)施。自2020年起，Ozon開啟國外業(yè)務(wù)，投身跨境貿(mào)易發(fā)展。此后，陸續(xù)在哈薩克斯坦和白俄羅斯設(shè)立業(yè)務(wù)，逐步構(gòu)建自身的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，還在土耳其和中國設(shè)立代理商以吸引新賣家。Ozon Global作為Ozon的跨境貿(mào)易部門，其業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)充分顯示出俄羅斯對(duì)外國制造商商品的強(qiáng)勁需求。據(jù)2022年9個(gè)月的數(shù)據(jù)表明，從海外進(jìn)口俄羅斯的訂單數(shù)量增長(zhǎng)了10倍，國際賣家的營業(yè)額增長(zhǎng)了9倍。

2022年11月，Ozon Global，也就是Ozon的國際化業(yè)務(wù)部門，在深圳設(shè)立總部，中國成為其國際業(yè)務(wù)的重點(diǎn)方向之一。中國賣家的商品在Ozon Global電商平臺(tái)所售產(chǎn)品中占比超90%，進(jìn)駐平臺(tái)產(chǎn)生銷售的中國賣家數(shù)量已超1.5萬個(gè)，Ozon公司計(jì)劃至2024年將該數(shù)量提升到10萬個(gè)。在中國開設(shè)辦事處后，Ozon Global公司在華團(tuán)隊(duì)的核心工作之一便是降低中國賣家進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的門檻，并保障貨物能從中國各地及時(shí)便捷發(fā)貨。目前，中國賣家在Ozon平臺(tái)上有兩種配送方式可供選擇：通過第三方物流服務(wù)配送或通過Ozon公司直接的物流合作伙伴配送。第三方物流公司的配送時(shí)間需一個(gè)月以上，交付全程由賣方監(jiān)督。為確保服務(wù)質(zhì)量并縮短交貨時(shí)間，Ozon Global推出了自己的跨境配送服務(wù)，借助該服務(wù)，跨境交貨時(shí)間縮短一半，現(xiàn)在從中國到俄羅斯的交貨時(shí)間僅需20天左右（不包括賣方處理訂單的時(shí)間）。按照新的配送方式，從賣方將訂貨送交到Ozon在中國的合作伙伴的收貨點(diǎn)開始，Ozon Global公司將全程跟進(jìn)配送，控制中國境內(nèi)物流合作伙伴的發(fā)貨，貨物過境后，由Ozon公司親自將貨物送達(dá)俄羅斯買家手中。Ozon的物流是俄羅斯最大的物流網(wǎng)絡(luò)之一，能為中國賣家提供境內(nèi)配送服務(wù)，其基礎(chǔ)設(shè)施總面積超120萬平方米，遍布俄羅斯各地，如此廣泛的網(wǎng)絡(luò)使其有能力在短時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)往俄羅斯的幾乎每一個(gè)角落。Ozon公司物流合作伙伴的一大突出特點(diǎn)是，俄羅斯用戶現(xiàn)在可以在全俄16,000個(gè)Ozon官方取貨點(diǎn)（Ozon官方取貨點(diǎn)和自助取貨亭一共有23000個(gè)）接收來自中國的貨物，取貨點(diǎn)的出單量占俄羅斯總訂單量的85%以上，成為客戶極為青睞的交付方式之一。以往，貨物過境后，包裹由CDEK、Pickpoint、X5等第三方交付服務(wù)公司取走，客戶對(duì)取貨點(diǎn)的選擇受限，如今，Ozon負(fù)責(zé)俄羅斯境內(nèi)的配送服務(wù)，能為俄羅斯買家提供更便利穩(wěn)定的交付服務(wù)，客戶可選擇最方便的取貨點(diǎn)發(fā)出訂單，并跟蹤交付軌跡，掌握貨物動(dòng)態(tài)。12月，Ozon與中國郵政展開合作，在物流合作范疇內(nèi)推出新的便捷交付方式：Ozon ePacket（Ozon快捷空運(yùn)）和Ozon ePacket Economy（Ozon快捷陸運(yùn)）。Ozon的賣家可享受優(yōu)惠的至俄貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)，快捷空運(yùn)（Ozon ePacket）比中國郵政的基本費(fèi)率便宜10%，陸運(yùn)（ePacket Economy）比基本費(fèi)率便宜35%。在俄羅斯，選擇這種送貨方式的買家不僅能在16000個(gè)官方的Ozon取貨點(diǎn)收貨，還能在俄羅斯境內(nèi)絕大多數(shù)的“俄羅斯郵局”部門取貨。