Tiktok官方網(wǎng)站用戶(hù)調(diào)查郵件反饋匯總報(bào)告(2024版)
在當(dāng)今的社交媒體世界中,想要做好TikTok視頻,其文案的創(chuàng)作能力是不可或缺的。以下,將為您詳細(xì)介紹TikTok視頻文案的寫(xiě)作技巧。
一、受眾研究
優(yōu)秀的TikTok視頻描述需以受眾研究為信息來(lái)源。這包括進(jìn)行受眾調(diào)查、細(xì)分客群和其他市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)。賣(mài)家需與營(yíng)銷(xiāo)人員確認(rèn):
1. 受眾關(guān)注的利益點(diǎn)。
2. 受眾常遇到的問(wèn)題及是否有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)能提供幫助。
3. 受眾可能希望達(dá)成的目標(biāo)。
二、簡(jiǎn)明扼要
由于TikTok視頻描述有150個(gè)字符的限制,因此賣(mài)家需精簡(jiǎn)并有趣地撰寫(xiě)視頻描述。盡量將描述字?jǐn)?shù)控制在140個(gè)字符內(nèi),把最重要的信息放在前面,并多次修改文案以排除錯(cuò)誤。我們的目標(biāo)是只提供最關(guān)鍵的信息。
三、使用實(shí)際案例
與生活相關(guān)的TikTok視頻易于傳播,因?yàn)樗鼈冋故玖巳藗內(nèi)绾慰朔F(xiàn)實(shí)生活中的阻礙,這也是受眾研究派上用場(chǎng)的時(shí)候。比如,TikTok網(wǎng)紅艾弗里·賽勒斯展示Under Armour產(chǎn)品的過(guò)程中,精準(zhǔn)地捕捉了情境的本質(zhì),以生動(dòng)有趣的方式向觀眾展示內(nèi)容。
四、玩梗與融入特定文化
在視頻描述中融入特定圈層群體才懂的梗,是吸引和取悅受眾的好方法。賣(mài)家們可以考慮在文案中加入讓受眾猜測(cè)的元素,具有“標(biāo)識(shí)化”但不給出足夠細(xì)節(jié),最后提示目標(biāo)人群。
五、與網(wǎng)紅博主合作
創(chuàng)意內(nèi)容是品牌決定使用TikTok網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。博主們通常能產(chǎn)出許多不錯(cuò)的創(chuàng)意內(nèi)容,因此賣(mài)家需與合作的博主溝通,讓他們幫助撰寫(xiě)文案,并告訴他們你對(duì)受眾的了解。
六、提出問(wèn)題以增加用戶(hù)參與度
在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容中提出問(wèn)題,可以增加用戶(hù)的參與度。比如問(wèn)人們一天中希望擁有更多的時(shí)間還是一周?或者如果一天有40個(gè)小時(shí),他們會(huì)做什么?這類(lèi)問(wèn)題讓人們停下來(lái)思考可能的答案,減慢閱讀速度并更有意義地參與內(nèi)容互動(dòng)。
七、添加相關(guān)話(huà)題標(biāo)簽
TikTok通過(guò)話(huà)題標(biāo)簽學(xué)習(xí)內(nèi)容推薦給用戶(hù)。準(zhǔn)確、有意義的話(huà)題標(biāo)簽?zāi)芴嵘曨l內(nèi)容的曝光度。賣(mài)家可以前往“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面查看的TikTok趨勢(shì),尋找知名的博主查看他們使用的話(huà)題標(biāo)簽,或者嘗試季節(jié)性主題標(biāo)簽。但請(qǐng)注意,不要過(guò)度使用話(huà)題標(biāo)簽,以免使視頻看起來(lái)像垃圾郵件或使平臺(tái)算法難以準(zhǔn)確推薦。
八、利用大寫(xiě)字母突出重點(diǎn)
在文案中適當(dāng)使用大寫(xiě)字母,可以將觀看者的注意力集中在特定的單詞上,突出重點(diǎn)信息。
九、使用TikTok分析后臺(tái)
TikTok分析后臺(tái)可以幫助賣(mài)家改善視頻表現(xiàn),獲得更多的觀看次數(shù)、互動(dòng)次數(shù)和關(guān)注者。在此,賣(mài)家可以看到內(nèi)容的垂直度等關(guān)鍵數(shù)據(jù),以?xún)?yōu)化未來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)作。
歷史粉絲數(shù)量、視頻吸引力、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)等指標(biāo)能夠展示賣(mài)家在TikTok上的營(yíng)銷(xiāo)效果,幫助賣(mài)家及時(shí)跟進(jìn)和改進(jìn)策略。例如,如果在特定時(shí)間段內(nèi),粉絲數(shù)和互動(dòng)數(shù)據(jù)突然激增,這表明視頻內(nèi)容受到廣泛歡迎。及時(shí)推出更多類(lèi)似內(nèi)容能夠保證流量的持續(xù)活力。
最近傳聞,Meta策劃了一場(chǎng)反TikTok運(yùn)動(dòng)。據(jù)報(bào)道,Meta雇傭了數(shù)十家公關(guān)公司,與媒體、記者甚至當(dāng)?shù)卣秃献鳎鈭D在全美范圍內(nèi)打擊并擊敗TikTok。這一消息迅速引發(fā)外網(wǎng)的廣泛關(guān)注與討論,短時(shí)間內(nèi)便收獲了超過(guò)2萬(wàn)的熱度。不少網(wǎng)友表示憤怒并表達(dá)了對(duì)卸載Facebook的決心。據(jù)了解,Meta已經(jīng)與美國(guó)的公關(guān)咨詢(xún)公司Targeted Victory合作多年,力圖通過(guò)抹黑TikTok達(dá)到對(duì)抗的目的。他們主要通過(guò)擴(kuò)大對(duì)TikTok的來(lái)抹黑它,特別是聚焦其可能對(duì)青少年心理健康產(chǎn)生的負(fù)面影響。比如去年在TikTok上流行的偷竊挑戰(zhàn)曾引發(fā)廣泛爭(zhēng)議和輿論聲討。據(jù)媒體報(bào)道,實(shí)際上這些所謂的挑戰(zhàn)并未真正發(fā)生或持續(xù)下去。面對(duì)Meta的反擊行動(dòng),TikTok方面也對(duì)相關(guān)報(bào)道表達(dá)了關(guān)注與澄清。一些網(wǎng)友也對(duì)Meta的回應(yīng)表示不滿(mǎn),認(rèn)為其公關(guān)手段不夠透明和誠(chéng)實(shí)。對(duì)于社交媒體而言,TikTok無(wú)疑已經(jīng)成為一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它不僅在全球范圍內(nèi)積累了龐大的用戶(hù)基數(shù),而且在年輕用戶(hù)群體中特別受歡迎。相比之下,F(xiàn)acebook等傳統(tǒng)社交媒體平臺(tái)面臨著來(lái)自TikTok的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及自身內(nèi)部問(wèn)題的挑戰(zhàn)。這場(chǎng)反TikTok運(yùn)動(dòng)揭示了社交媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)以及公關(guān)策略的運(yùn)用和影響。同時(shí)引發(fā)了公眾對(duì)于社交媒體平臺(tái)責(zé)任與審查機(jī)制的進(jìn)一步思考。
TikTok平臺(tái)自身透露,大多數(shù)用戶(hù)似乎并非通過(guò)平臺(tái)本身了解這些挑戰(zhàn)預(yù)告的信息,而是通過(guò)其他來(lái)源獲取的。
近期,深入報(bào)道后指出,偷竊挑戰(zhàn)最初在Facebook平臺(tái)上流傳開(kāi)來(lái)。其中,Targeted Victory被指控刻意推廣此類(lèi)負(fù)面行為,并通過(guò)各地媒體散布有關(guān)打老師挑戰(zhàn)的虛假傳聞。
報(bào)道還著重強(qiáng)調(diào)了TikTok的總部背景,引發(fā)公眾對(duì)其數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。更值得注意的是,Targeted Victory在某些關(guān)鍵選區(qū)特意投放文章,呼吁當(dāng)?shù)毓賳T加入監(jiān)察組織以調(diào)查T(mén)ikTok對(duì)青少年的潛在影響。這些行為無(wú)疑給TikTok平臺(tái)帶來(lái)了額外的政治壓力。傳播途徑包括各地媒體、廣播和電視節(jié)目。報(bào)道的發(fā)布甚至引發(fā)了部分報(bào)道者的攻擊和恐嚇。
據(jù)報(bào)道,Meta公司聘請(qǐng)了最大的咨詢(xún)公司之一,旨在發(fā)起一場(chǎng)全國(guó)性的反TikTok輿論運(yùn)動(dòng)。這家歷史悠久的社交媒體公司面臨年輕用戶(hù)活躍度下降的問(wèn)題,試圖通過(guò)新的策略從最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪回年輕用戶(hù)。這家咨詢(xún)公司名為T(mén)argeted Victory,由米特·羅姆尼手下的一名數(shù)字總監(jiān)在2012年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選期間創(chuàng)立。據(jù)公司內(nèi)部電子郵件顯示,其策略致力于將TikTok描述為一款對(duì)年輕用戶(hù)和社會(huì)有害的應(yīng)用程序。
報(bào)道中詳細(xì)描述了Targeted Victory正在推進(jìn)的宣傳活動(dòng),包括未經(jīng)證實(shí)的關(guān)于TikTok平臺(tái)上流行現(xiàn)象的消息傳播,以及在新聞媒體上發(fā)布專(zhuān)欄文章和致編輯的信件等。其中一個(gè)被放大的流行現(xiàn)象是名為“邪惡之舔”(devious licks)的挑戰(zhàn)。盡管有調(diào)查顯示這一趨勢(shì)起源于Facebook,參議員理查德·布盧門(mén)撒爾仍要求TikTok高管在參議院旗下的委員會(huì)作證,解釋該應(yīng)用程序如何被用來(lái)“推動(dòng)、鼓勵(lì)有害和破壞性行為”。Targeted Victory還在當(dāng)?shù)孛襟w上傳播關(guān)于TikTok存在“掌摑老師”挑戰(zhàn)的說(shuō)法,但這一傳言最初也是在Facebook上流傳的。
聲明中,Targeted Victory表示自己是代表客戶(hù)管理兩黨合作團(tuán)隊(duì)的公司,并已經(jīng)與Meta合作多年。同時(shí)強(qiáng)調(diào)其為公司所做的工作感到自豪。而Meta的一名發(fā)言人則表示:“我們認(rèn)為包括TikTok在內(nèi)的所有平臺(tái)都應(yīng)面臨與其成功相符的審查?!睂?duì)此,TikTok的發(fā)言人回應(yīng)稱(chēng)他們非常擔(dān)心當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)該平臺(tái)上尚未證實(shí)的趨勢(shì)的報(bào)道可能對(duì)現(xiàn)實(shí)世界造成傷害。
《Shop賣(mài)家表現(xiàn)評(píng)估及處罰措施》(馬來(lái)西亞及跨境賣(mài)家適用)
對(duì)于在Shop平臺(tái)上的賣(mài)家行為,我們制定了詳細(xì)的評(píng)估政策以及對(duì)應(yīng)的處罰措施。賣(mài)家需嚴(yán)格遵守《商家服務(wù)條款》以及本政策的相關(guān)規(guī)定。
對(duì)于違規(guī)的賣(mài)家賬號(hào),我們將采取相應(yīng)的處罰措施,包括但不限于:
1. 發(fā)出正式的警告通知。
2. 移除虛假銷(xiāo)量和訂單評(píng)價(jià)。
3. 暫?;蛳拗粕唐钒l(fā)布權(quán)限。
4. 暫時(shí)或永久撤銷(xiāo)賣(mài)家特權(quán)。
5. 取消或撤銷(xiāo)對(duì)賣(mài)家的任何促銷(xiāo)和補(bǔ)貼。
6. 暫停賣(mài)家參與聯(lián)盟及其他活動(dòng)。
7. 禁止賣(mài)家進(jìn)入TikTok Shop。
8. 扣留賣(mài)家賬號(hào)內(nèi)的余額并取消相關(guān)交易(詳情參見(jiàn)第3.2節(jié))。
9. 封禁賣(mài)家賬號(hào)。
10. 對(duì)賣(mài)家采取法律行動(dòng)。
TikTok Shop有權(quán)在適當(dāng)情況下,對(duì)違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的賣(mài)家進(jìn)行舉報(bào)。我們保留在不事先通知賣(mài)家的情況下,向有關(guān)當(dāng)局提供賣(mài)家賬號(hào)信息或平臺(tái)上導(dǎo)致虛假訂單的行為等任何相關(guān)信息的權(quán)利。
關(guān)于錢(qián)包提現(xiàn)功能的凍結(jié):
如果檢測(cè)到賣(mài)家賬號(hào)行為異常,TikTok Shop可能會(huì)暫時(shí)凍結(jié)其錢(qián)包提現(xiàn)功能,以防潛在欺詐活動(dòng)。一旦確認(rèn)賬號(hào)安全,平臺(tái)將解除凍結(jié)。
關(guān)于余額的扣留:
如果賣(mài)家嚴(yán)重違反本政策以及任何TikTok Shop的政策或《商家服務(wù)條款》,平臺(tái)有權(quán)暫時(shí)或永久扣留賣(mài)家的所有應(yīng)收或可能應(yīng)收的款項(xiàng)(包括銷(xiāo)售收益)??哿羝谙拮訲ikTok Shop發(fā)出通知之日起90個(gè)日歷日,或直到完成對(duì)賣(mài)家的調(diào)查為止。
若賣(mài)家擁有不同市場(chǎng)的店鋪賬號(hào),所有賬號(hào)余額都將被扣留。如因賣(mài)家違約導(dǎo)致TikTok Shop、買(mǎi)家或其他第三方遭受損失,平臺(tái)可要求賣(mài)家使用其余額進(jìn)行賠償。
如賣(mài)家對(duì)處罰有異議,可根據(jù)第4節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行申訴。申訴成功后,TikTok Shop將退還相關(guān)款項(xiàng)。
申訴流程:
如賣(mài)家收到涉嫌違規(guī)的通知,可通過(guò)賣(mài)家中心提交工單進(jìn)行申訴。TikTok Shop將開(kāi)展調(diào)查,并在適用的情況下采取糾正措施。有關(guān)申訴程序的詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱《賣(mài)家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》。
請(qǐng)注意,提交申訴并不保證申訴成功。TikTok Shop會(huì)認(rèn)真審查每個(gè)申訴,并考慮賣(mài)家提供的額外材料或解釋。
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