TikTok Shop發(fā)布全新國內(nèi)備貨倉政策

TikTok Shop近日公布了其國內(nèi)備貨倉的政策，該政策自北京時間2022年9月26日00:00:00起至2022年10月30日23:59:59生效。此次更新的政策適用于包括英國和東南亞五國（馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、新加坡）的市場。

據(jù)了解，TikTok Shop的全球跨境市場備貨方案已在9月7日上線。此次新政策旨在通過官方倉儲物流服務(wù)，支持241時內(nèi)極速發(fā)貨，并直接與國際干線服務(wù)商對接。這一舉措的目的是撬動更多爆品及延遲履約率高的商品入倉，提高跨境訂單的整體履約時效，從而優(yōu)化用戶的購買體驗。

對于符合政策生效時間內(nèi)的備貨倉入倉商家，平臺推出了激勵措施：

1. 備案倉訂單打榜賽：每周對合訂單量排名前Top10的入倉商家，將按照訂單量梯度給予UG代投/promote流量券激勵。具體的訂單量計算方式是基于活動周期內(nèi)商家在平臺倉庫的累計出單量，扣除退貨退款、虛假交易等違規(guī)訂單后的最終訂單量。

2. 爆品有禮活動：對于每周訂單量達到200的備貨倉全球商品店鋪，將給予$100的promote流量券激勵。這些獎勵僅限于備貨倉商品，如果發(fā)現(xiàn)投流應(yīng)用于非備貨倉商品的直播間/短視頻，將取消參與資格。

如果因TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級導(dǎo)致政策內(nèi)容變更，將以TikTok方的相關(guān)說明為準(zhǔn)。平臺將嚴(yán)格檢查政策激勵內(nèi)的訂單是否存在以及直播內(nèi)容是否電商相關(guān)。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，平臺有權(quán)調(diào)整榜單并取消商家的獎勵及參與下一次激勵的權(quán)利。

目前，TikTok Shop國內(nèi)備貨倉仍處于定向邀約階段，商家可聯(lián)系TikTok Shop運營經(jīng)理進行咨詢。

TikTok Shop跨境電商拓展英國與東南亞市場

隨著在英國市場的持續(xù)增長和東南亞市場的迅猛開拓，TikTok Shop為幫助商家提高跨境電商運營效率并優(yōu)化消費者購物體驗，不斷探索并加強平臺基礎(chǔ)建設(shè)能力。特別是在平臺倉儲建設(shè)和物流履約方面，不僅推出了國內(nèi)平臺備貨倉，還針對市場和商家需求評估并甄選市場上具有競爭力的第三方海外倉。

針對英國和東南亞市場，TikTok Shop推出官方認(rèn)證的海外倉，這是由TikTok Shop官方認(rèn)證、符合平臺履約標(biāo)準(zhǔn)且具備一定規(guī)模的第三方海外倉。其優(yōu)勢在于支持商家一盤貨發(fā)多平臺，保留多平臺銷售的靈活性，并提供認(rèn)證海外倉商家專屬權(quán)益，以促進銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。此次海外倉模式是自選模式，跨境商家可根據(jù)自身商業(yè)模式、備貨周期等實際業(yè)務(wù)發(fā)展需求進行選擇。

目前，在英國市場，TikTok Shop已簽約了兩家認(rèn)證倉伙伴：萬邑通(WINIT)和4PX。在東南亞市場（馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南），則根據(jù)不同的國家合作了不同的認(rèn)證倉伙伴。這些認(rèn)證倉幫助跨境電商賣家管控全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點，提供海外倉儲配送、退貨、國際物流等服務(wù)。

針對入駐認(rèn)證平臺海外倉的跨境商家，平臺提供了一系列權(quán)益支持，包括長期商家履約責(zé)任豁免、限時倉儲費用補貼、運費補貼和用戶消費補貼等。特別是針對東南亞市場的商家，還有額外的物流和服務(wù)優(yōu)惠。

為了營造一個積極的購物環(huán)境并為買家提供可信賴的購物體驗，TikTok Shop制定了《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則（針對跨境賣家）》，所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都需要遵守該規(guī)則。該規(guī)則涵蓋了所有TikTok Shop跨境賣家，特別是使用海外倉的賣家。TikTok Shop還會定期更新政策，賣家需定期檢查以確保遵守規(guī)則。賣家還需確保所售商品符合法律法規(guī)，并承擔(dān)因違反規(guī)則可能導(dǎo)致的處罰。

以上內(nèi)容僅供參考，具體政策和規(guī)則以TikTok Shop官方公布為準(zhǔn)。重要通知：跨境賣家使用海外倉存儲與運輸商品的限制

一、店鋪表現(xiàn)要求

當(dāng)前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家暫時無法使用海外倉進行商品儲存與運輸。為了申請使用海外倉，跨境賣家必須確保其店鋪滿足以下條件：

1. 違規(guī)分?jǐn)?shù)低于12分。

2. ONRR（負(fù)面反饋率）低于1%。

二、允許的倉庫與文件清單

符合上述條件的賣家需了解哪些倉庫是允許使用的，并準(zhǔn)備相應(yīng)的文件清單。這些文件將用于向客戶經(jīng)理提交申請。

三、申請流程

一旦滿足條件，賣家可以按照流程向客戶經(jīng)理提交所需文件以申請使用海外倉。成功獲得批準(zhǔn)的賣家可以使用海外倉服務(wù)，但同時必須嚴(yán)格遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

四、保持海外倉使用權(quán)的條件與違規(guī)行為

除了特定的海外倉使用條件，賣家還需遵守訂單的發(fā)貨規(guī)則。任何違反這些規(guī)則的行為都可能導(dǎo)致喪失海外倉的使用權(quán)。

五、違規(guī)管理與處罰

使用海外倉發(fā)貨的賣家必須遵循平臺的發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)，以確保為買家提供優(yōu)質(zhì)的訂單履行服務(wù)。對于未能遵守平臺政策的賣家，TikTok Shop會根據(jù)賣家的績效評估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

六、其他注意事項

1. 目前TikTok尚未推出官方的海外倉服務(wù)，但賣家可以通過其他途徑實現(xiàn)類似功能。

2. 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家，自建海外倉是一個選擇，但這并不適用于所有賣家。自建海外倉涉及選址、經(jīng)驗、資金、團隊建設(shè)和后期運營成本等多方面的投入，且需要長時間籌備。

3. 賣家應(yīng)選擇合適的海外倉服務(wù)提供商。在選擇時，需考慮供應(yīng)商的實力和倉儲設(shè)施，以確保訂單處理的準(zhǔn)確性和效率。

4. 賣家也可以考慮使用如北京壹云匯（www.）這樣的服務(wù)平臺。該平臺提供一站式出海服務(wù)，包括與當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}合作，幫助賣家實現(xiàn)庫存和發(fā)貨的透明實時管理，并與電商平臺無縫對接。