您所提及的“先代墊款再發(fā)貨”的交易模式確實(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能存在詐騙等不法行為。對(duì)此，建議您謹(jǐn)慎處理。

該交易模式的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：

1. 您先行支付貨款，但商家可能延遲發(fā)貨，甚至根本不發(fā)貨，這屬于典型的電信詐騙行為。一旦付款，您可能無法追回資金，只能報(bào)警處理。

2. 即使商家發(fā)貨，也可能出現(xiàn)延遲很久或產(chǎn)品描述不符、質(zhì)量較差等情況，而您的貨款已經(jīng)支付，維權(quán)困難。

3. 每筆交易的代墊款項(xiàng)較大，多次受騙損失金額將相當(dāng)可觀。

4. 部分所謂商家可能只是冒充轉(zhuǎn)賣平臺(tái)，并不真正持有商品，其目的就是詐騙消費(fèi)者的貨款。

針對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)，建議您對(duì)這種先代墊款再發(fā)貨的模式，特別是金額較大的交易，采取以下措施：

1. 核實(shí)商家信息，確保是正規(guī)的電商平臺(tái)或?qū)嶓w商家，具備經(jīng)營資質(zhì)。

2. 查詢商品信息，確認(rèn)商家真實(shí)持有這些商品，并了解其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。

3. 盡量使用第三方支付平臺(tái)，如使用銀行卡付款，選擇信用卡更為安全，便于退款維權(quán)。

4. 確認(rèn)發(fā)貨并驗(yàn)收商品后再支付全款，避免先行轉(zhuǎn)賬大額代墊款。

5. 一旦交易出現(xiàn)問題，立即聯(lián)系相關(guān)電商平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行，爭(zhēng)取盡快退款或核實(shí)商家信息。

在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中，對(duì)于要求消費(fèi)者先付全款或大額預(yù)付的商家，務(wù)必保持警惕，核實(shí)其真實(shí)性和商品信息，以避免經(jīng)濟(jì)損失。謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

接下來，關(guān)于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換的相關(guān)問題也值得關(guān)注。切換的服務(wù)商范圍、影響區(qū)域以及商家操作細(xì)節(jié)等將在本期內(nèi)容中詳細(xì)講解！

1. 切換的服務(wù)商范圍及背景是什么？

因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺(tái)將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。為保障極兔攬收商家服務(wù)不受影響，平臺(tái)計(jì)劃在2023年09月19日0點(diǎn)起按區(qū)域陸續(xù)開始切換。

2. 切換會(huì)影響哪些區(qū)域？

原極兔實(shí)際攬收的區(qū)域均會(huì)切換，具體區(qū)域包括：東莞市、深圳市、廣州市。

3. 切換的節(jié)奏是怎樣的？

為了保證切換的平穩(wěn)性，平臺(tái)將按區(qū)域分批次切換。

4. 如何進(jìn)行切換？商家需要做什么？

此次切換TikTok Shop平臺(tái)將進(jìn)行首次主動(dòng)推送。主要流程如下：地址推送(平臺(tái))→地址批量審核(萬色)→打出萬色面單(商家)→安排司機(jī)(萬色)→司機(jī)聯(lián)系商家攬收(萬色)→當(dāng)天攬收的包裹送達(dá)TT平臺(tái)的分撥倉(萬色)→頭程攬收結(jié)束。

如果未能成功自動(dòng)切換，商家需在TT平臺(tái)上稍微修改地址，如加個(gè)逗號(hào)或句號(hào)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)地址重新發(fā)起攬收訂閱，服務(wù)商會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認(rèn)。在審核確認(rèn)完成前，商家可選擇自寄送發(fā)貨。

5. 商家如何下單發(fā)貨？

切換期間，商家下單發(fā)貨流程與原先保持一致。主要區(qū)別是完成后商家這邊的發(fā)貨面單會(huì)變?yōu)槿f色面單，原先的攬收司機(jī)會(huì)變?yōu)槿f色司機(jī)。

6. 如何預(yù)約司機(jī)？

不需要商家主動(dòng)預(yù)約。商家下攬收單發(fā)貨后，萬色系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收到訂單并安排司機(jī)當(dāng)天主動(dòng)聯(lián)系上門攬收。

7. 如果攬收司機(jī)一直不聯(lián)系怎么辦？如何確認(rèn)是否已切換成功？

服務(wù)更新通知

若您的地址不在我們的攬收服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)忽略您的請(qǐng)求。一旦您的申請(qǐng)通過審核，我們的攬收服務(wù)將立即啟動(dòng)，并由專業(yè)服務(wù)商進(jìn)行線下溝通以確定具體的攬收細(xì)節(jié)。

攬收商行動(dòng)中

攬收商收到信息后，會(huì)在當(dāng)日完成地址信息的核實(shí)工作。對(duì)于位于攬收服務(wù)范圍內(nèi)的商家，我們將主動(dòng)聯(lián)系您，討論每日的攬收時(shí)間和具體細(xì)節(jié)，您可以在商家后臺(tái)查詢到攬收服務(wù)的開通狀態(tài)。

服務(wù)審核進(jìn)度提醒

如果超過24小時(shí)攬收服務(wù)仍未完成審核，建議您檢查電話信息是否正確，并主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行確認(rèn)。服務(wù)商的聯(lián)系方式在商家后臺(tái)可以找到。如您希望取消已訂閱的攬收服務(wù)，可在后臺(tái)操作取消。

修改發(fā)貨倉庫地址

商家如需修改發(fā)貨倉庫地址，可進(jìn)入TikTok Shop Seller Center，在“我的賬號(hào)”-“商家資料”-“倉庫地址”中進(jìn)行修改。例如，簡(jiǎn)單地添加一個(gè)字母、數(shù)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)后重新點(diǎn)擊保存，系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱。

客服確認(rèn)環(huán)節(jié)

服務(wù)商客服會(huì)電話聯(lián)系您，確認(rèn)是否需要使用攬收服務(wù)。如果您表示無需攬收，客服將拒絕新的攬收申請(qǐng)，您的店鋪將恢復(fù)為自寄模式。

維護(hù)注意事項(xiàng)

請(qǐng)注意，如果商家使用第三方ERP系統(tǒng)，請(qǐng)確保ERP后臺(tái)的地址信息與商家后臺(tái)保持一致。否則可能會(huì)導(dǎo)致攬收狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)不一致的問題。

常見問題解答

1. 關(guān)于未訂閱但顯示攬收面單的問題：請(qǐng)登錄商家后臺(tái)確認(rèn)您的攬收訂閱狀態(tài)。查詢路徑為TikTok Shop Seller Center—我的賬號(hào)—商家資料—倉庫地址。

2. 關(guān)于服務(wù)商切換：因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺(tái)將在2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔切換為萬色。為保障服務(wù)不受影響，平臺(tái)將按區(qū)域分批次進(jìn)行切換。

切換服務(wù)細(xì)節(jié)

1. 切換范圍與影響：原極兔實(shí)際攬收的區(qū)域均會(huì)進(jìn)行切換，主要影響東莞市、深圳市、廣州市等區(qū)域的商家。平臺(tái)將按區(qū)域分批次進(jìn)行切換，保證服務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2. 切換操作流程：此次切換TikTok Shop平臺(tái)將主動(dòng)推送相關(guān)流程給商家。商家需在TT平臺(tái)上稍作修改地址（例如添加逗號(hào)或句號(hào)），如地址在攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收訂閱。服務(wù)商將在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認(rèn)。

3. 下單發(fā)貨流程：切換期間，商家下單發(fā)貨流程與之前保持一致。主要區(qū)別在于面單和司機(jī)，原極兔面單將變?yōu)槿f色面單，原極兔司機(jī)也將變?yōu)槿f色司機(jī)。

4. 預(yù)約司機(jī)：商家無需主動(dòng)預(yù)約司機(jī)，萬色系統(tǒng)將自動(dòng)安排司機(jī)當(dāng)天主動(dòng)聯(lián)系上門攬收。

5. 聯(lián)系與確認(rèn)：如遇攬收司機(jī)未聯(lián)系或疑問，請(qǐng)首先確保您的攬收狀態(tài)生效且地址和電話與商家后臺(tái)系統(tǒng)中的信息一致。如有疑問，可聯(lián)系萬色客服咨詢。

6. 確認(rèn)切換成功標(biāo)志：商家可通過打印的面單進(jìn)行確認(rèn)，如東莞地區(qū)原極兔攬收商家在切換日期后打印的面單運(yùn)單號(hào)為WS開頭、頭程運(yùn)輸方式為PICK UP且收貨地址為東莞洪梅，則代表已成功切換。

7. 面單處理與交接：切換至萬色后，之前的極兔攬收面單萬色會(huì)統(tǒng)一攬收送倉。如果在萬色未正式交接前已打印出部分萬色面單，商家可同樣交給原服務(wù)商或極兔的攬收司機(jī)。

8. 周末服務(wù)：周末也提供攬收服務(wù)，但因出貨量較少，司機(jī)排班相對(duì)較少。商家如有需要，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好訂單。

9. 延遲履約處理：為減少切換對(duì)商家履約的影響，平臺(tái)將針對(duì)不同區(qū)域商家延長發(fā)貨時(shí)效考核。例如東莞地區(qū)在切換期間的訂單將統(tǒng)一延長3天發(fā)貨時(shí)效考核。

10. 如何訂閱攬收：如商家之前未使用過攬收服務(wù)，可參考上述流程在商家后臺(tái)進(jìn)行攬收訂購，關(guān)鍵步驟是維護(hù)清晰的地址信息。

商家需自行核查所提供的地址是否在平臺(tái)首公里服務(wù)攬收范圍內(nèi)，同時(shí)確保所提供的聯(lián)系人和電話準(zhǔn)確無誤。若地址在攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請(qǐng)；若不在此范圍內(nèi)，系統(tǒng)將不予處理。

待審核通過后，攬收服務(wù)將立即生效，屆時(shí)將有服務(wù)商主動(dòng)與商家進(jìn)行線下溝通，詳談攬收細(xì)節(jié)。一旦攬收商收到相關(guān)信息，將在當(dāng)日完成地址信息的審核工作。

針對(duì)處于攬收覆蓋范圍內(nèi)的商家，服務(wù)商將主動(dòng)與商家取得聯(lián)系，溝通每日攬收的具體時(shí)間及細(xì)節(jié)。商家可在后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢攬收服務(wù)的開通狀態(tài)。若超過24小時(shí)仍未完成攬收服務(wù)的審核，建議商家核實(shí)電話信息是否準(zhǔn)確，并主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行確認(rèn)。服務(wù)商的聯(lián)系方式可在相關(guān)頁面找到。

關(guān)于如何取消攬收訂閱，商家可以通過修改發(fā)貨倉庫地址來實(shí)現(xiàn)。具體操作路徑為：TikTok Shop Seller Center - 我的賬號(hào) - 商家資料 - 倉庫地址。例如，商家可以稍微修改地址信息中的字母、數(shù)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，然后重新保存。這樣系統(tǒng)會(huì)重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請(qǐng)，服務(wù)商客服會(huì)聯(lián)系商家確認(rèn)是否需要攬收。若商家反饋無需攬收，服務(wù)商將拒絕新的攬收申請(qǐng)，商家的店鋪將轉(zhuǎn)為自寄模式。

需要注意的是，若商家使用第三方的ERP系統(tǒng)，請(qǐng)同時(shí)更新維護(hù)ERP后臺(tái)的地址信息。

對(duì)于疑惑為何包裹面單顯示與攬收訂閱狀態(tài)不符的情況，首先請(qǐng)確認(rèn)商家后臺(tái)的攬收訂閱狀態(tài)。查詢路徑為：TikTok Shop Seller Center - 我的賬號(hào) - 商家資料 - 倉庫地址 - 發(fā)貨倉庫。若使用第三方ERP發(fā)貨，請(qǐng)確保ERP中的倉庫地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)與商家后臺(tái)設(shè)置保持一致，否則可能會(huì)出現(xiàn)實(shí)際攬收狀態(tài)與設(shè)置不符的情況。