越南電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展

一份最新報(bào)告表明，在2025年，越南網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)頗為青睞，他們覺(jué)得國(guó)際電商平臺(tái)能夠提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。例如，像亞馬遜和eBay等多數(shù)全球零售商，都采取了相應(yīng)舉措，以使越南消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程更為便捷。

然而，越南電商協(xié)會(huì)的報(bào)告指出，該國(guó)的大部分本地電商企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，尚未著重投入并開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的實(shí)際需求。在產(chǎn)品的多樣性、質(zhì)量、退貨政策以及訂購(gòu)成本等方面，本土購(gòu)物網(wǎng)站難以與國(guó)際電商平臺(tái)抗衡。有越南消費(fèi)者Quoc Hung稱(chēng)：“我曾在eBay和亞馬遜上下過(guò)單，若對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意，可直接退貨?！?/p>

另一位消費(fèi)者也提到，多數(shù)越南電商企業(yè)并不提供免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)退貨服務(wù)。

值得一提的是，中國(guó)電商零售巨頭阿里巴巴也吸引了眾多越南消費(fèi)者。阿里巴巴在越南的代理商O(píng)SB表示，在過(guò)去的幾年中，其客戶(hù)群增長(zhǎng)迅猛，截至2025年，已達(dá)到50萬(wàn)人。

如今，網(wǎng)購(gòu)在越南愈發(fā)流行。越南電子商務(wù)和信息技術(shù)機(jī)構(gòu)（VECITA）預(yù)計(jì)，到2025年，30%的越南人會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，電商零售額將占越南總零售額的5%份額。

事實(shí)上，越南電商市場(chǎng)是全球增長(zhǎng)最為迅速的市場(chǎng)之一。據(jù)越南政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，2015年越南電商交易額大幅增長(zhǎng)37%，約達(dá)40億美元。行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，越南電商增長(zhǎng)率是日本的2.5倍。近期有新聞報(bào)道，隨著全球電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)開(kāi)始重視電商行業(yè)的發(fā)展，越南也不例外。越南政府正在積極推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策和措施，以促進(jìn)電商市場(chǎng)的繁榮。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇）