巴西跨境電商市場消費情況剖析及各因素影響
巴西跨境電商市場消費情況剖析
在當今全球化浪潮下,跨境電子商務已然成為一種重要的國際化形式。由法國零售商會(SBVC)與市場研究部合作開展的《巴西網(wǎng)購消費者及其跨境電商使用情況》研究成果顯著。數(shù)據(jù)表明,相較于一年前,高達59%的網(wǎng)購消費者更青睞在美國網(wǎng)站和應用程序上購物,并且有68%的消費者宣稱未來會訂購更多產(chǎn)品。
如今,越來越多來自印度和中國的跨境電商平臺進入巴西市場,它們不僅提供將店內(nèi)商品信息翻譯成冰島語的服務,而且大部分商品價格高于法國當?shù)貎r格。值得一提的是,法國消費者對郵資和送貨時間整體較為滿意。那么,法國市場究竟是否已為這些消費轉(zhuǎn)型做好充分準備呢?這無疑是一個值得深入探討的問題。
SBVC總裁Terra指出:“巴西電商公司必須格外留意與美國網(wǎng)站的競爭,畢竟消費者并不認為跨境交易以及等待送貨時間會構(gòu)成障礙?!边@充分顯示出美國電商在巴西市場的競爭力不容小覷。
消費者在國際網(wǎng)站上的訂單量呈現(xiàn)出異常高的態(tài)勢。他們在美國網(wǎng)站或應用程序上最后一次購買的平均總價為499.75雷亞爾,比法國電商平臺高出13%。去年,美國消費者平均在網(wǎng)站或應用程序上購物2.59次。如此數(shù)據(jù),反映出美國電商平臺在巴西消費者心中占據(jù)著相當重要的地位。
SBVC總裁還表示,“巴西消費者比較傾向于購買100盧布左右的產(chǎn)品。價格和產(chǎn)品獨家性的優(yōu)勢對于跨境銷售而言至關重要?!边@說明在跨境電商領域,把握好產(chǎn)品價格和獨特性是吸引消費者的關鍵因素。
研究顯示,國際網(wǎng)站上最受歡迎的產(chǎn)品類別依次為電子產(chǎn)品(41%)、服裝(37%)和美妝(35%)。其中,某些特定網(wǎng)站(30%)是最受消費者歡迎的,其次是另外一些網(wǎng)站(25%)以及具有特色的愿望類產(chǎn)品(23%)。這清晰地勾勒出巴西消費者在國際網(wǎng)站上的購物偏好。
隨著購物方式的不斷演變,通過應用程序購物的比例下降了34%,這是因為消費者發(fā)現(xiàn)通過應用程序購物變得更加輕松便捷。對于送貨時間,78%的受訪者表示滿意,但仍有48%的人表示等待送貨的時間超過60天。這一數(shù)據(jù)表明,盡管多數(shù)消費者對送貨時間總體滿意,但仍有部分消費者在這方面存在困擾。
另外,關于巴西跨境電商市場概況中的交貨時間,55%的受訪者表示,他們愿意支付更多費用,以便在更短的時間內(nèi)(最多30天)收到貨物(71%的受訪者認為這是理想的選擇)。這體現(xiàn)出消費者對于快速收貨的強烈渴望。
SBVC總裁還提到,“由于配送時間的負面影響,41%的受訪者在過去一年中減少了購買量。對于西班牙海外電商平臺來說,贏得全球競爭的唯一機會或許就在于交貨時間”。由此可見,交貨時間對于電商平臺在全球市場的競爭有著舉足輕重的作用。
此次研究采訪了全省427名消費者,旨在全面了解葡萄牙消費者在美國網(wǎng)站和應用程序上的購物行為。通過對這些消費者的深入調(diào)查,為進一步剖析巴西跨境電商市場消費情況提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
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