是一家專(zhuān)注于汽車(chē)零部件和卡車(chē)配件的在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)，致力于提供各類(lèi)高品質(zhì)品牌零部件和配件。公司在美國(guó)、加拿大等地設(shè)有22個(gè)庫(kù)房，總庫(kù)存價(jià)值超過(guò)7,500萬(wàn)美元。其員工擁有多年的品牌采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，其中許多員工曾與國(guó)際知名汽車(chē)運(yùn)動(dòng)組織如NASCAR、國(guó)際高速汽車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)以及美國(guó)高速汽車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)緊密合作。

業(yè)務(wù)介紹

自五年前開(kāi)始在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要借助Amazon和eBay等平臺(tái)。這些電商平臺(tái)有效地滿(mǎn)足了汽車(chē)行業(yè)的定制需求，使公司的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，并吸引了大量的國(guó)內(nèi)外顧客。隨著其在eBay Motors的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，公司開(kāi)始面臨庫(kù)存管理的問(wèn)題，訂單量的增長(zhǎng)使得產(chǎn)品清單的更新和訂單跟蹤變得困難。

公司總經(jīng)理Greg Griffith表示：“我們的電商網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，但訂單量的增長(zhǎng)使其難以承受。我們需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，以便隨時(shí)更新產(chǎn)品清單和調(diào)整價(jià)格策略?！?/p>

解決方案探索

在嘗試與多個(gè)電子商務(wù)軟件解決方案提供商合作后，Griffith發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的解決方案并不符合公司的需求。在《互聯(lián)網(wǎng)零售商》雜志上讀到關(guān)于ChannelAdvisor（暢路銷(xiāo)）的文章后，他決定深入了解這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)評(píng)估，決定使用ChannelAdvisor Marketplaces，以提高產(chǎn)品在各銷(xiāo)售渠道的曝光度，并更有效地管理訂單和庫(kù)存。

ChannelAdvisor Marketplaces幫助實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化產(chǎn)品清單制作、庫(kù)存跟蹤以及靈活的價(jià)格調(diào)整。Griffith說(shuō)：“通過(guò)ChannelAdvisor（暢路銷(xiāo)），我們可以立即從庫(kù)存發(fā)貨。使用ChannelAdvisor Marketplaces后，我們?cè)趀Bay Motors上的庫(kù)存量增加了600%?！?/p>

隨著公司電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，開(kāi)始接收大量海外訂單，并借助eBay的全球運(yùn)輸計(jì)劃（GSP）將產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到國(guó)際買(mǎi)家手中。Griffith表示：“我們意識(shí)到國(guó)際電商時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，新興市場(chǎng)的需求正在快速增長(zhǎng)。借助eBay GSP的物流優(yōu)勢(shì)，我們能夠輕松地將產(chǎn)品銷(xiāo)往全球各地?！?/p>

也開(kāi)始在新興平臺(tái)如Newegg和Sears上銷(xiāo)售產(chǎn)品。Griffith說(shuō)：“我們通過(guò)ChannelAdvisor（暢路銷(xiāo)）迅速擴(kuò)展到這些新平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都能更好地滿(mǎn)足我們的產(chǎn)品定向需求。例如，我們?cè)贜ewegg平臺(tái)上銷(xiāo)售的擋風(fēng)玻璃刮水器和清潔產(chǎn)品取得了非常好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?！?/p>

成效顯著

自從使用ChannelAdvisor（暢路銷(xiāo)）管理產(chǎn)品清單以來(lái)，的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了超過(guò)250%。啟用eBay全球運(yùn)輸計(jì)劃后，公司的國(guó)際銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了超過(guò)100%。

Griffith表示：“與ChannelAdvisor（暢路銷(xiāo)）合作以來(lái)，我們?cè)诘谌狡脚_(tái)上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和國(guó)際銷(xiāo)售額都實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。公司在各渠道上的產(chǎn)品銷(xiāo)售量增加了約483%，特別是在Amazon和eBay上。我們還開(kāi)始在eBay Canada上銷(xiāo)售產(chǎn)品，創(chuàng)造了新的收入來(lái)源?！?/p>

隨著公司國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品主要銷(xiāo)往俄羅斯和英國(guó)。Griffith說(shuō)：“不同國(guó)家的消費(fèi)者有不同的喜好，借助eBay Motors以及其他平臺(tái)的拓展，我們能夠更好地滿(mǎn)足這些不同需求。如果沒(méi)有ChannelAdvisor（暢路銷(xiāo)），我們無(wú)法成功拓展國(guó)際業(yè)務(wù)?！盋hannelAdvisor的客戶(hù)服務(wù)也是的重要資產(chǎn)。Griffith補(bǔ)充說(shuō)：“他們隨時(shí)幫助我們解決問(wèn)題，這是我們喜歡與ChannelAdvisor合作的一個(gè)重要原因。除了技術(shù)支持，他們還能提供有關(guān)電商行業(yè)前沿資訊的洞察?！?/p>