OZON賣家突破銷售額瓶頸的方法分析

回顧自2025年涉足OZON以來(lái)的歷程，以及賣家們給出的反饋，能發(fā)現(xiàn)不少有趣的現(xiàn)象。眾多新手賣家已成長(zhǎng)至獨(dú)立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，其中一大部分已能做到月銷售額500W盧布左右，超過2000W盧布的賣家也不在少數(shù)。但也有部分賣家臨陣脫逃，這充分說(shuō)明不同人做同一件事，效果差異巨大，畢竟態(tài)度決定高度嘛。即便有部分賣家已取得不錯(cuò)成績(jī)，可他們?nèi)圆桓尸F(xiàn)狀，積極尋求更高突破，持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)階玩法。

今日跨境電商團(tuán)隊(duì)整理了一份關(guān)于如何增加OZON產(chǎn)品卡轉(zhuǎn)化率的非明顯方法的小分析，能為賣家們提供更多突破銷售額瓶頸的思路與方法。首先是處理產(chǎn)品的潛在售后問題。增加OZON產(chǎn)品卡轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵之一，就是消除潛在買家可能存在的異議。在確定產(chǎn)品類目及選款前，賣家應(yīng)收集平臺(tái)上在售類似產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表數(shù)據(jù)，并仔細(xì)分析他們的評(píng)論和買家問題部分，尤其要關(guān)注負(fù)面評(píng)論，因?yàn)槠渲邪u家潛在售后問題，比如“裝在一個(gè)皺巴巴的包裹里”。制作產(chǎn)品卡時(shí)，可在描述中展示已解決此類買家問題，像“我們所有物品都裝在保護(hù)盒里，不用擔(dān)心展示安全性”。對(duì)于買家對(duì)產(chǎn)品的疑問，若某個(gè)問題經(jīng)常被重復(fù)提問，會(huì)導(dǎo)致買方缺乏足夠信息做決定，比如常見問題“背包適合四年級(jí)學(xué)生嗎”，那就可將其納入產(chǎn)品論點(diǎn)“背包適合1 - 5年級(jí)的學(xué)生”。當(dāng)然，不可能一一解決所有客戶需求和疑問，建議收集最常見產(chǎn)品異議的最大數(shù)量，并選擇性解決產(chǎn)品某些痛點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者需求。

OZON賣家還得記住退貨問題這個(gè)重要點(diǎn)，退貨可能影響整個(gè)店鋪，過多退貨售后意味著銷售額可能為負(fù)。所以千萬(wàn)別踩這些雷區(qū)：一是使用與真實(shí)商品類型不符的照片；二是承諾產(chǎn)品不具備的屬性；三是使用未經(jīng)證實(shí)的聲明。若銷售商品有多個(gè)維度，要仔細(xì)檢查維度合規(guī)性，否則誤踩雷區(qū)將面臨退貨退款損失。

正確使用廣告投放也很關(guān)鍵。若能掌握正確方法，OZON廣告會(huì)是有效的營(yíng)銷工具。比如投放廣告可采用單一形式或疊加使用；廣告投放不一定要占據(jù)廣告排名第一和第二名，專注于第3 - 8名的廣告位置效果也很好；要設(shè)置合適的廣告費(fèi)率。使用廣告投放時(shí)，OZON賣家千萬(wàn)別只專注個(gè)人廣告帳戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以銷售和銷售報(bào)表作為主要數(shù)據(jù)源才能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者真實(shí)需求。