用做內(nèi)容的思維做電商

在2025年的當(dāng)下，自媒體時代蓬勃發(fā)展，流量成為關(guān)鍵。短視頻憑借內(nèi)容吸引流量，電商經(jīng)營者則依靠商品吸引顧客，實際上這二者存在相通之處。在此，為跨境電商從業(yè)者們分享實用干貨——以做內(nèi)容的思維開展電商業(yè)務(wù)。憑借這種跨界思維，電商銷量有望取得優(yōu)異成績。以本人從事海外自媒體和跨境電商運營多年的經(jīng)驗來看，不論是傳統(tǒng)跨境電商的選品，還是商品賣點的設(shè)計優(yōu)化，乃至海外媒體（如TikTok）的引流視頻以及站內(nèi)廣告的投放方案，這一理論都能給予有力的思路支持。

不多贅述，直接闡述三個重要概念：大部分人、高頻、痛點。這三個詞匯雖為自媒體人時刻研究的對象，但電商從業(yè)者對其或許了解不多。然而，理解它們，將有助于運營者撬動流量杠桿。

首先來看第一個詞：“大部分人”。這里所指的“大部分人”，并非是跨境國家的總體人群，而是店鋪所針對的人群畫像中的多數(shù)人群。例如經(jīng)營母嬰用品，就需關(guān)注該國家母嬰人群中多數(shù)人的需求；若從事大碼女裝，就得著眼于這一受眾群體中的多數(shù)人需求。也就是說，“大部分人”并非要針對大眾人群，而是要在受眾人群中進(jìn)行更細(xì)致的劃分，關(guān)注占比較大的細(xì)分群體。每當(dāng)有朋友詢問提升銷量的方法時，我往往會先請其介紹店鋪的人群畫像，然而能清晰描述的人寥寥無幾。倘若連自己店鋪的服務(wù)對象都未明確，那么選品就如同單向的努力，能否獲得顧客青睞只能靠運氣。

近期有新聞報道，某些電商店鋪因未明確自身定位和目標(biāo)受眾，導(dǎo)致銷售業(yè)績不佳。這也從側(cè)面反映了明確“大部分人”的重要性。

接著是第二個詞：“高頻”。當(dāng)我們明晰了要服務(wù)的人群中多數(shù)人的需求后，就要從中找出高頻率出現(xiàn)的需求，即那些受興趣愛好、生活習(xí)慣等因素影響而具有長期需求的商品，而非一時興起產(chǎn)生的購物需求。前者市場需求量穩(wěn)定且龐大，后者則難以實現(xiàn)可觀的銷量。

然后是第三個詞：“痛點”。在找到大部分人的高頻需求后，需要判斷哪些需求是他們的痛點，哪些需求并非關(guān)鍵?？赡苓@樣說有些抽象，舉個例子：大部分人每天回家都會換居家服，這是他們的需求。那么，先脫上衣還是先脫牛仔褲，是“換衣服”這一需求中高頻出現(xiàn)的情況，但這并非痛點。每天回家后，外套往沙發(fā)上一扔，進(jìn)臥室換居家服時，穿了一天的上衣褲子往床角或椅子上一堆，這樣不僅顯得凌亂，衣服還容易產(chǎn)生褶皺，若偶爾犯懶未能及時清洗，就會堆積成一團(tuán)，更不想去收拾了。如何能讓脫下來的衣服放置得既順手又美觀呢？如果在此基礎(chǔ)上還能防止衣服變形或進(jìn)行簡單的異味驅(qū)除、灰塵清理，那就更完美了。像這樣的需求，便是大部分人高頻率的痛點需求，能夠滿足此類需求的商品，銷量定然不錯，且會持續(xù)上升。

將以上三個概念理解透徹后，大家可以審視一下自己店鋪中的商品，會發(fā)現(xiàn)銷量不佳的商品往往在這三點中的某一點存在問題。針對問題思考解決方案，依據(jù)方案優(yōu)化商品運營，便能使銷量有所提升。

不僅如此，我們還可以查看排行榜上的產(chǎn)品，觀察那些暢銷產(chǎn)品的屬性、關(guān)鍵詞設(shè)置以及賣點設(shè)計是否符合這三個概念。倘若發(fā)現(xiàn)有不符合的情況，并非說明這個理論有誤，而是意味著你有機會了。利用這三個概念開發(fā)其競品，銷量有望輕松超越。

以做內(nèi)容的思維做電商，這種跨界思維能夠豐富我們的認(rèn)知，讓我們以全新、更廣泛、更深入的視角，做好電商運營的每一個環(huán)節(jié)。

關(guān)注我，讓你在電商之路上少走彎路、少踩坑。

（來源：日韓跨境支援）