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TikTok服務(wù)商作用及其所屬公司解析

2024-11-26 7:05:29
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TikTok Shop Partner(簡稱TSP),是專門為電商達人和商家提供服務(wù)的第三方公司,致力于在TikTok Shop平臺上助力商家良性發(fā)展。其服務(wù)囊括商家或達人賬號的代運營、直播服務(wù)、投放服務(wù)以及培訓(xùn)服務(wù)等。官方設(shè)立TSP項目的目的是為全球商家提供多元服務(wù),吸引更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴,共同完善平臺生態(tài)。

成為TSP合作伙伴,能夠享受到一系列的權(quán)益政策扶持。包括扶持,有機會推薦給合適的商家和品牌商;獎勵政策扶持,包括現(xiàn)金、流量等激勵;培育賦能扶持,通過電商運營和人員培訓(xùn)幫助TSP快速成長;以及專屬服務(wù)扶持,為優(yōu)質(zhì)TSP提供一對一服務(wù)支持。

要加入TSP合作伙伴,必須滿足一定的標準。在創(chuàng)作和服務(wù)能力方面,商家代運營型TSP需提供與商家或品牌的直播合作協(xié)議,電商達人運營型TSP則需具備至少三個TikTok賬號(主要面向UK/US市場),粉絲基數(shù)超過一定數(shù)量。在內(nèi)容制作能力方面,需完成至少一場超過三十分鐘的TikTok直播。還需要滿足企業(yè)資質(zhì)、團隊配置和直播硬件條件。企業(yè)需注冊一年以上,營業(yè)執(zhí)照中包含相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容,注冊資金不少于五十萬元。在團隊配置上,TikTok專屬團隊至少需要五人,擁有固定辦公場所。在直播硬件條件上,應(yīng)具備高質(zhì)量的直播設(shè)備。需要有穩(wěn)定的直播計劃,每周至少進行一場有效的電商直播。

TikTok針對賬號的不同表現(xiàn)提供相應(yīng)的權(quán)益。達標賬號可以獲得冷啟動流量扶持和官方運營指導(dǎo);成長賬號根據(jù)GMV目標進行流量激勵申請,并根據(jù)場次獲得現(xiàn)金補貼;優(yōu)秀賬號則根據(jù)GMV目標進行流量激勵申請,并根據(jù)賬號的雙月增量比例,最高可獲得高達60000美金+的現(xiàn)金補貼政策激勵。

關(guān)于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商的切換問題,現(xiàn)在有一些常見問題及解答。由于TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)的調(diào)整,平臺計劃在2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。為確保極兔攬收商家服務(wù)不受影響,預(yù)計從北京時間2023年9月19日零點起按區(qū)域陸續(xù)開始切換。關(guān)于切換的服務(wù)商范圍及影響區(qū)域的問題,涉及東莞市、深圳市和廣州市的實際攬收區(qū)域?qū)袚Q。為了保證切換的平穩(wěn)性,平臺將按區(qū)域分批次進行切換。切換的具體流程包括地址推送、地址批量審核、打出萬色面單、安排司機攬收等步驟。商家在切換期間下單發(fā)貨的流程與原來保持一致,主要區(qū)別是切換完成后商家這邊的發(fā)貨面單會變?yōu)槿f色面單,原先的攬收司機會變?yōu)槿f色司機。商家不需要主動預(yù)約司機,下單后萬色系統(tǒng)會自動接單并安排司機上門攬收。如果遇到問題如司機一直不聯(lián)系、訂單狀態(tài)等,商家可以聯(lián)系萬色核實確認。商家可以通過打印的面單確認是否已切換成功。至于之前極兔攬收的面單如何處理,萬色會統(tǒng)一攬收送倉,商家打包好后交給司機即可。周末也有司機攬收,但排班相對較少,商家需提前準備好訂單。如果因切換導(dǎo)致延遲履約,平臺會針對商家進行特殊考核延長發(fā)貨時效。關(guān)于如何訂閱攬收,商家需要按照特定流程操作,確保地址、電話等信息準確無誤。審核通過后,攬收服務(wù)將立即生效。針對在攬收覆蓋范圍內(nèi)的商家,服務(wù)商將線下聯(lián)系商家,溝通每日攬收時間以及攬收細節(jié),商家可在商家后臺查詢到攬收服務(wù)開通狀態(tài)。

超過24小時沒有完成攬收服務(wù)審核,建議您查看電話信息是否正確并主動聯(lián)系服務(wù)商進行確認,服務(wù)商聯(lián)系方式見已訂閱攬收如何取消攬收訂閱。

TikTok服務(wù)商作用及其所屬公司解析

商家在后臺修改發(fā)貨倉庫地址(TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址),比如隨便加減一個字母、數(shù)字或者標點符號即可,然后重新點擊保存,系統(tǒng)會重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱,服務(wù)商客服會電話聯(lián)系商家確認是否需要攬收,商家需反饋無需攬收,服務(wù)商會把新的攬收申請拒絕掉,店鋪將會變成自寄。

注意:商家如果使用三方ERP請將ERP后臺地址一并更新維護。

14.為什么我沒有訂閱攬收但包裹面單卻顯示的是攬收(面單顯示PICK UP)或我訂閱了攬收但包裹面單卻仍然顯示自寄(面單顯示DROP OFF)?

首先請查看確認您的商家后臺攬收訂閱狀態(tài),查詢路徑:TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址—發(fā)貨倉庫。

如果您是使用三方ERP發(fā)貨,請檢查并確保您ERP中的倉庫地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)和商家后臺設(shè)置的保持一致,否則將會出現(xiàn)設(shè)置的攬收狀態(tài)和實際攬收狀態(tài)不一致情況。

什么是tiktok本土tsp服務(wù)商:TSP,即抖音小店合伙人,官方定義為第三方公司,為電商達人和商家提供電商服務(wù),包括代運營、直播、投放和培訓(xùn)等,協(xié)助服務(wù)對象在TikTok Shop平臺健康成長。

TSP分為代播型和達播型兩類,代播型TSP為商家提供全案運營等服務(wù),達播型TSP通過管理達人資源實現(xiàn)盈利。

招商類TSP需滿足規(guī)?;猩棠芰?,具備策劃組織商家活動經(jīng)驗,以及品牌引入和動銷能力等。運營類TSP則需提供有效電商直播,具備TikTok電商團隊和直播硬件條件。

成為TikTok TSP服務(wù)商需提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系信息和公司LOGO,并滿足創(chuàng)作/服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、公司能力和團隊配置等要求。資質(zhì)審核嚴格,確保材料真實完整。如有疑問或資質(zhì)不全,建議聯(lián)系官方獲取指導(dǎo)。只需提供營業(yè)執(zhí)照即可成功入住。

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