“嬰兒潮一代”的消費(fèi)力量與營銷策略

“嬰兒潮一代”（出生于1946年到1964年，到2025年年齡在61歲到79歲之間）在美國消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)著重要地位，其人口數(shù)量約為7300萬，擁有強(qiáng)大的購買力，是電商公司應(yīng)高度重視的頂級(jí)客戶群體。

據(jù)畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所(KPMG)2024年發(fā)布的報(bào)告顯示，嬰兒潮一代購物者進(jìn)行網(wǎng)購的可能性與千禧一代（1995年到2009年出生的一代人）不相上下。并且，嬰兒潮一代購物者在每筆交易上的平均花費(fèi)更高。與X世代（1971年到1994年出生的一代人）和千禧一代相比，嬰兒潮一代購買“純電商”零售商產(chǎn)品的概率略高一些。

擺脫對(duì)購物者的刻板印象

嬰兒潮一代人群性格多樣，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，但這一點(diǎn)常被市場(chǎng)人員忽視，進(jìn)而影響到營銷活動(dòng)的效果。電商營銷人員往往忽略了，這一人群是可以通過Facebook、YouTube和博客等平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容營銷來觸及的。

需要注意的是，內(nèi)容營銷是為了吸引和留住客戶而創(chuàng)建、發(fā)布和分享內(nèi)容的行為，所制作的內(nèi)容必須符合嬰兒潮一代購物者的喜好。

Facebook

Facebook在各個(gè)年齡段中都頗受歡迎，嬰兒潮一代對(duì)其更是喜愛有加。皮尤研究中心（Pew Research Center，美國調(diào)查機(jī)構(gòu)）的社交媒體概況報(bào)告表明，約65%的50歲至64歲的美國人（要知道嬰兒潮一代的年齡在61歲至79歲之間）和41%的65歲以上的美國人頻繁使用Facebook。相比之下，僅有24%的50歲至64歲的美國人使用Instagram，同一年齡層中僅有19%的人使用Twitter。

值得一提的是，據(jù)最新新聞報(bào)道，社交媒體的使用習(xí)慣正在發(fā)生變化，越來越多的老年人開始嘗試新興的社交平臺(tái)。但Facebook依然在嬰兒潮一代中保持著較高的地位。

MediaPost（《媒體郵報(bào)》）2024年的一篇評(píng)論指出，嬰兒潮一代每周可能會(huì)花費(fèi)20個(gè)小時(shí)閱讀和分享Facebook或其他社交媒體平臺(tái)上的帖子。對(duì)于期望開拓這一細(xì)分市場(chǎng)的電商內(nèi)容營銷人員而言，這些數(shù)據(jù)表明Facebook無疑是一個(gè)出色的內(nèi)容分享渠道。營銷人員可以為嬰兒潮一代的客戶打造實(shí)用、信息豐富或富有娛樂性的內(nèi)容，并在Facebook上發(fā)布，從而將流量引導(dǎo)至公司網(wǎng)站。

YouTube

長期以來，許多市場(chǎng)營銷人員對(duì)這一年齡段的人群存在“不懂用電腦”“不懂高科技”的刻板印象，多通過傳統(tǒng)媒體與他們接觸，然而實(shí)際情況并非如此。

皮尤研究中心的數(shù)據(jù)顯示，在50歲至64歲的美國人中，約有68%經(jīng)常使用YouTube，65歲及以上的美國人中這一比例為40%。和其他人群一樣，嬰兒潮一代也會(huì)通過YouTube學(xué)習(xí)新技能或進(jìn)行娛樂。

對(duì)于電商營銷人員來說，在為嬰兒潮一代制作內(nèi)容營銷時(shí)，不必?fù)?dān)心使用視頻內(nèi)容。YouTube是營銷人員接觸包括54歲以上消費(fèi)者在內(nèi)的強(qiáng)大工具。

嬰兒潮一代的閱讀喜好

有報(bào)告顯示，大約60%的嬰兒潮一代每周都會(huì)花時(shí)間閱讀博客文章。這對(duì)于電商營銷人員來說是個(gè)利好消息，因?yàn)椴┛褪且患夜镜膬?nèi)容核心。

另有研究表明，嬰兒潮一代可能更傾向于閱讀電子書、評(píng)論、白皮書和其他長文本。

盡管嬰兒潮一代的閱讀喜好有助于營銷人員開展內(nèi)容營銷，但內(nèi)容的相關(guān)性和吸引力始終是最為關(guān)鍵的。如同對(duì)待其他年齡段的消費(fèi)者一樣，營銷內(nèi)容應(yīng)該為他們帶來真正的價(jià)值，例如幫助他們學(xué)習(xí)新技能、做出更明智的決策或者解決實(shí)際問題。

總結(jié)

營銷人員以年代對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行劃分，旨在更好地發(fā)掘特定細(xì)分群體的共同特點(diǎn)，從而為其提供符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，營銷人員若能對(duì)一個(gè)細(xì)分群體進(jìn)行深入剖析，將更有利于營銷策略的成功實(shí)施。

當(dāng)然，營銷人員還需注意，嬰兒潮一代這一細(xì)分人群既有共性也有差異，可以根據(jù)其顯著的差異性進(jìn)行更深入的分類。

總的來說，嬰兒潮一代會(huì)使用Facebook，會(huì)在YouTube上觀看視頻，也會(huì)閱讀博客。所以，營銷人員針對(duì)他們采取內(nèi)容營銷策略是完全可行的。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）