# 2012 - 2021年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)洞察## 電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)顯著2012年至2021年的六年間，我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了巨大跨越，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。這一時(shí)期，作為中國(guó)重要消費(fèi)方式的網(wǎng)絡(luò)零售，用戶數(shù)量和規(guī)模雖經(jīng)歷了一些變化，但新業(yè)態(tài)新模式如跨境電商、直播電商、生鮮電商、社交電商等不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在此背景下，10月27日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)易電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《六年：2012 - 2022年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告》。該報(bào)告依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)“電商寶”（DATA.100EC.CN）大型電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)編制。報(bào)告顯示，六年間，我國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模從2012年的7.85萬(wàn)億元大幅增長(zhǎng)至2021年的42萬(wàn)億元以上，增長(zhǎng)了4.36倍，規(guī)模增量達(dá)34.28萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2022年將突破43萬(wàn)億元?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的定義涵蓋廣泛，包括基于互聯(lián)網(wǎng)的一切實(shí)物商品、服務(wù)和虛擬商品的網(wǎng)上交易行為和形式，主要有以大宗商品、工業(yè)品為主的數(shù)字產(chǎn)業(yè)（工業(yè)電子商務(wù)）；以消費(fèi)品為主的數(shù)字零售（零售電商）和數(shù)字貿(mào)易（跨境電商）；重點(diǎn)關(guān)注在線訂購(gòu)、在線旅游、在線租賃、交通及家居服務(wù)等業(yè)務(wù)的數(shù)字生活（生活服務(wù)電商）；以及重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)藥電商、在線醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)瑜伽等的數(shù)字健康。從電商從業(yè)人員規(guī)模來(lái)看，包括直接從業(yè)人員和間接從業(yè)人員，從2012年的170萬(wàn)人增長(zhǎng)到2021年的653萬(wàn)人，增長(zhǎng)了近三倍。其中，截至2021年，直接電商從業(yè)人員68萬(wàn)人，間接電商從業(yè)人員達(dá)585萬(wàn)人。在電商投融資方面，2012年至2021年六年間，我國(guó)電商投融資事件總數(shù)為8569起，年均投融資起數(shù)為856.9起。從投融資金額來(lái)看，這六年間我國(guó)電子商務(wù)投融資總額為15678.64億元，年均投融資金額為1567.86億元。## 數(shù)字零售市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)及各細(xì)分領(lǐng)域變化2012年至2021年，我國(guó)數(shù)字零售市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)顯著，但各細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)各異。報(bào)告顯示，2012年至2021年，我國(guó)數(shù)字零售交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2012年交易規(guī)模為1.31萬(wàn)億元，2021年達(dá)到13萬(wàn)億元，六年增長(zhǎng)了9倍。網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)零售部總監(jiān)、電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師莫岱青表示，數(shù)字零售狹義上指通過(guò)線上渠道進(jìn)行的商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易和虛擬商品交易。廣義上涵蓋平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等，按照模式有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類(lèi)分有綜合電商和垂直電商；按交易市場(chǎng)分有進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商；新電商還有會(huì)員定制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字收藏等。目前，數(shù)字零售領(lǐng)域的主要參與者眾多，包括淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等綜合性電商公司；抖音電商、快手電商、淘寶直播、美視、做個(gè)同學(xué)、東方精選、千尋等直播電商公司；原生活、多點(diǎn)、叮咚蔬菜、普普商城、美團(tuán)蔬菜、盒馬鮮生等生鮮電商；哪家值得買(mǎi)、返利網(wǎng)等社交電商；微盟、有贊、一網(wǎng)一創(chuàng)、立人麗妝、寶尊電商、若雨辰、青木有限公司等電商服務(wù)商；寶寶條紋、美圖親子、辣媽幫、親童、童王等母嬰電商。2022年上半年，我國(guó)數(shù)字零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)6.3萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2022年網(wǎng)絡(luò)零售額將持續(xù)下滑。莫岱青表示，六年來(lái)用戶養(yǎng)成了網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，吃穿住行各方面都依賴(lài)網(wǎng)購(gòu)。隨著線上線下零售體系結(jié)合的推動(dòng)，數(shù)字零售行業(yè)積極謀劃“升級(jí)”，已從快速增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)定期。對(duì)于數(shù)字零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要回歸產(chǎn)品和服務(wù)，回歸商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，聚焦核心。從用戶規(guī)模來(lái)看，2012年到2022年，用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，從2.47億逐年增長(zhǎng)到8.48億，六年間增長(zhǎng)了6億。其中，增長(zhǎng)幅度在2019年達(dá)到頂峰，增幅接近30%。2022年上半年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)8.8億，環(huán)比下降7.3%，預(yù)計(jì)2022年用戶數(shù)量將達(dá)到9.08億。“用戶規(guī)模是市場(chǎng)重視的重要指標(biāo)之一，也是各電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，電商平臺(tái)將更加注重優(yōu)質(zhì)用戶的轉(zhuǎn)化。此外，近年來(lái)，直播電商已成為數(shù)字零售行業(yè)的熱門(mén)領(lǐng)域，成為電商、品牌商、商家等的‘標(biāo)配’，直播滲透率不斷提升，尤其是去年，雙十一直播電商依然成為主角，多方爭(zhēng)奪這塊蛋糕?！?莫黛青說(shuō)道。據(jù)《電商寶》電商數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2012年至2021年，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模占比分別為：6.30%、8.00%、11.60%、12.70%、14.90%、19.60%、22.50%、25.07%、30.40%、29.80%，2022年上半年社會(huì)零的比例達(dá)到29.9%。數(shù)字零售各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，直播電商2018年增長(zhǎng)幅度高達(dá)589.46%，2019年和2020年增長(zhǎng)幅度分別為227.7%和136.61%，仍保持三位數(shù)增長(zhǎng)，其中六年增長(zhǎng)23418.7萬(wàn)元。社交電商從2014年的950萬(wàn)元增長(zhǎng)到2021年的25323.5萬(wàn)元，六年來(lái)交易規(guī)模增長(zhǎng)了25倍以上。2012年至2021年，我國(guó)母嬰電商交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，從2012年的572萬(wàn)元增長(zhǎng)到2021年的1.1億元，六年間增長(zhǎng)了18倍；汽車(chē)電商六年累計(jì)增長(zhǎng)3.6倍。其中，2015年增長(zhǎng)幅度最高，達(dá)到50.59%；醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模從2012年的16.8萬(wàn)元增長(zhǎng)到2021年的1850.9萬(wàn)元，六年增長(zhǎng)了109倍。## 跨境電商市場(chǎng)規(guī)模與各方面發(fā)展情況2012年至2021年，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，2012年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模為2.1萬(wàn)億元，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到14.2萬(wàn)億元。六年來(lái)，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了5.7倍，增長(zhǎng)了12.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2022年規(guī)模將達(dá)到15.7萬(wàn)億元。網(wǎng)經(jīng)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師、B2B及跨境電商部主任張周平表示，跨境電商狹義上指進(jìn)口跨境電商，是不同關(guān)境的貿(mào)易主體利用互聯(lián)網(wǎng)完成交易、支付結(jié)算，并通過(guò)跨境貨運(yùn)將貨物交付給消費(fèi)者的交易流程，包括9610、1210、1239等海關(guān)監(jiān)管碼模式?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)廣義定義為電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易和零售領(lǐng)域的應(yīng)用，包括進(jìn)出口跨境電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)（B2B、B2C、C2C），以及9710、9810等海關(guān)監(jiān)管碼及相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)、SAAS、供應(yīng)鏈、物流、海外倉(cāng)、支付、金融等服務(wù)商。目前，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的玩家眾多，出口跨境電商有阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)、亞馬遜全球店、eBay、速賣(mài)通、Wish、SHEIN、Anker、澤寶、幫谷、有棵樹(shù)、跨境通、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、通拓、賽維、蘭亭集勢(shì)等；進(jìn)口跨境電商品類(lèi)有淘寶國(guó)際、京東國(guó)際、考拉網(wǎng)購(gòu)、陽(yáng)泉、洋蔥集團(tuán)、寶貝條紋、亞馬遜海外代購(gòu)、海拍客、KK集團(tuán)等；跨境電商服務(wù)商有卓智、縱騰、四方、云去哪、連連支付、拍拍影、靈星、店工匠等。2012 - 2021年跨境電商市場(chǎng)規(guī)模分別為：2.1萬(wàn)億元、3.15萬(wàn)億元、4.2萬(wàn)億元、5.4萬(wàn)億元、6.7萬(wàn)億元、8.06萬(wàn)億元、9萬(wàn)億元、10萬(wàn)億元、11萬(wàn)億元、14.2萬(wàn)億元。張周平表示，跨境電商快速發(fā)展的主要原因之一是新政的推動(dòng)。近10年來(lái)，國(guó)家在跨境電商領(lǐng)域出臺(tái)了大量新政策新措施，有力促進(jìn)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。截至目前，國(guó)家已批準(zhǔn)6批132個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。從跨境電商行業(yè)滲透率來(lái)看，2012年，我國(guó)跨境電商交易額占我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額的8.6%，2021年跨境電商滲透率為36.32%，六年來(lái)，我國(guó)跨境電商滲透率提升27.72個(gè)百分點(diǎn)。出口跨境電商方面，2012年我國(guó)出口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模為1.86萬(wàn)億元，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11萬(wàn)億元。六年來(lái)，我國(guó)出口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了4.9倍，增長(zhǎng)9.14萬(wàn)億元。進(jìn)口跨境電商方面，2012年我國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模為2400萬(wàn)元，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.2億元。六年來(lái)，我國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)12.3倍，增長(zhǎng)2.96億元。從進(jìn)口跨境電商用戶規(guī)模來(lái)看，2012年我國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶數(shù)為1000人，2021年用戶數(shù)達(dá)到1.55億人。六年來(lái)，我國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶規(guī)模增長(zhǎng)14.5倍，用戶數(shù)增加了1.45億，預(yù)計(jì)2022年用戶數(shù)將達(dá)到1.68億。## 生活服務(wù)電商市場(chǎng)規(guī)模變化及相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展2015年至2021年，我國(guó)生活服務(wù)電商市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。報(bào)告顯示，2015年中國(guó)生活服務(wù)電商市場(chǎng)規(guī)模為3410萬(wàn)元，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.798億元。五年來(lái)，我國(guó)生活服務(wù)類(lèi)電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了10.13倍，預(yù)計(jì)2022年規(guī)模將達(dá)到4.267億元。生活服務(wù)電商領(lǐng)域主要參與者包括美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么、攜程、同程旅游、去哪兒、馬蜂窩、飛豬、驢媽媽、滴滴出行、曹操出行、哈啰出行、T3出行、向島出行、找人出行用于殼內(nèi)住房、58同城等。報(bào)告顯示，2012年至2021年的六年間，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)了4.11倍。2012 - 2021年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為：1689.5萬(wàn)元、2201萬(wàn)元、3140.3萬(wàn)元、4127萬(wàn)元、5579萬(wàn)元、7426萬(wàn)元、8750萬(wàn)元、10059萬(wàn)元、6386萬(wàn)元、86.35萬(wàn)元。在線旅游滲透率方面，根據(jù)“點(diǎn)書(shū)寶”電商數(shù)據(jù)庫(kù)，2012 - 2021年在線旅游及會(huì)議行業(yè)滲透率分別為6.5%、7.5%、10.36%、12.1%、14.7%、16.3%、17.06%、17.6%、28.7%、29.6%。從用戶規(guī)模來(lái)看，2014 - 2021年在線旅游用戶規(guī)模分別為2.29億、2.75億、3.26億、3.76億、3.92億、4.13億、4.32億、4.49億。對(duì)此，網(wǎng)易電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳立騰表示，傳統(tǒng)生活服務(wù)電商是基于互聯(lián)網(wǎng)為人們?nèi)粘ＯM(fèi)提供的服務(wù)，分為店內(nèi)消費(fèi)和到家服務(wù)兩類(lèi)（店內(nèi)消費(fèi)包括店內(nèi)餐飲、酒店、影院等，到家服務(wù)有訂餐、家政等）。六年來(lái)，得益于中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的普及和新政策的推動(dòng)，生活服務(wù)在線化服務(wù)效率大幅提升，市場(chǎng)規(guī)模從2015年的不足4000億增長(zhǎng)到近4000億，2021年整體增長(zhǎng)近10倍。生活服務(wù)電商也成為繼零售電商、工業(yè)電商之后又一萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。近年來(lái)，在數(shù)字化浪潮下，生活服務(wù)行業(yè)也進(jìn)行了數(shù)字化變革，生活服務(wù)各行業(yè)也從量的提升轉(zhuǎn)向質(zhì)的發(fā)展，這將進(jìn)一步提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)訂餐方面，從2012年的335.5萬(wàn)元增長(zhǎng)到2021年的4500萬(wàn)元，六年增長(zhǎng)了13.4倍。2012 - 2021年網(wǎng)絡(luò)訂餐市場(chǎng)規(guī)模分別為：335.5萬(wàn)元、502.6萬(wàn)元、860.8萬(wàn)元、1248萬(wàn)元、1524萬(wàn)元、2096萬(wàn)元、2480萬(wàn)元、2912.5萬(wàn)元、3660萬(wàn)元、4500萬(wàn)元。## 工業(yè)電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)及各細(xì)分領(lǐng)域情況2012年至2021年，我國(guó)工業(yè)電商市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，2012年至2021年的六年間，我國(guó)工業(yè)品電商市場(chǎng)規(guī)模從6.25萬(wàn)億元增長(zhǎng)至超過(guò)25萬(wàn)億元。網(wǎng)易電子商務(wù)研究中心B2B及跨境電商部總監(jiān)、高級(jí)分析師張周平表示，工業(yè)電商狹義是指企業(yè)之間通過(guò)第三方、自營(yíng)B2B進(jìn)行的交易平臺(tái)。從廣義上講，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)被定義為企業(yè)之間以線上形式進(jìn)行信息匹配和交易的商業(yè)模式，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。包括提供大宗商品交易服務(wù)的大宗電商、提供企業(yè)非生產(chǎn)資料（MRO）和生產(chǎn)資料（BOM）服務(wù)的工業(yè)品電商、提供消費(fèi)品、辦公用品在線批發(fā)的批發(fā)電商、企業(yè)采購(gòu)電子商務(wù)及相關(guān)服務(wù)商的商業(yè)服務(wù)等。目前，工業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈的玩家包括綜合類(lèi)的阿里巴巴、國(guó)聯(lián)、網(wǎng)盛商寶、慧聰集團(tuán)、焦點(diǎn)科技、網(wǎng)庫(kù)集團(tuán)、義烏購(gòu)；垂直品類(lèi)的易迅工業(yè)品、震坤行、喜宇、瑞谷商城、捷步、科通芯城、云漢信城、立信網(wǎng)、派名信城、上海鋼聯(lián)、歐冶、招鋼、百步、一手、網(wǎng)住集團(tuán)等；服務(wù)業(yè)務(wù)類(lèi)別的震云科技、文里、尚悅、力品云、瑞德云鏈、支付寶、齊齊通等。2012 - 2021年工業(yè)品電商市場(chǎng)規(guī)模分別為：6.25萬(wàn)億元、8.2萬(wàn)億元、10萬(wàn)億元、13.9萬(wàn)億元、16.7萬(wàn)億元、20.49萬(wàn)億元、22.49萬(wàn)億元、23.13萬(wàn)億元、23.25萬(wàn)億元、25.19萬(wàn)億元。大宗電商方面，2012年中國(guó)大宗電商市場(chǎng)規(guī)模為5000萬(wàn)元，2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到18.93萬(wàn)元。六年間，我國(guó)大宗電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了2.78倍，增長(zhǎng)至13.93萬(wàn)億元。工業(yè)品電商方面，2013年我國(guó)工業(yè)品電商市場(chǎng)規(guī)模為1900萬(wàn)元，2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8600萬(wàn)元。六年來(lái)，我國(guó)工業(yè)品電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)3.5倍，增長(zhǎng)6700萬(wàn)元。在企業(yè)采購(gòu)電商方面，2013年我國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模為95萬(wàn)元，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.485億元。六年來(lái)，我國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)155倍，增長(zhǎng)14758萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2022年規(guī)模將達(dá)到1.79億元。