2025年OZON平臺新推賣家自主置頂評論功能提升訂單轉(zhuǎn)化率
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OZON平臺新上線“賣家自主置頂評論”功能，助力提升訂單轉(zhuǎn)化率
在電商領(lǐng)域，無論是國內(nèi)電商還是跨境電商，商品評論都占據(jù)著極其重要的地位，甚至堪稱影響產(chǎn)品下單轉(zhuǎn)化率的核心要素。以2025年的電商發(fā)展趨勢來看，消費者在購物時愈發(fā)依賴商品評論來做出決策。2025年的消費者在選擇商品時，會更加關(guān)注其他買家的評價，好評多的商品往往更受青睞。
為了幫助OZON賣家提升訂單轉(zhuǎn)化率，2025年該平臺新推出了“賣家自主置頂評論”功能。這一功能允許賣家自定義置頂某一條評論，使其在電腦端和移動端的評論首位顯示。如此一來，買家很容易就能看到這個優(yōu)質(zhì)評論，進而有效帶動該產(chǎn)品的下單轉(zhuǎn)化率。
電商好評的重要性不言而喻。好的評論評分能顯著提高客戶的下單率和回購率。它能帶來諸多好處，比如吸引注意力，買家會更頻繁地查看此類商品的卡片；提高忠誠度，超過一半的客戶會在一周內(nèi)再次下單；還能包含附加信息，例如照片，有助于買家在不同搜索結(jié)果中做出選擇。據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，擁有好評的商品被添加到購物車的頻率能高達160%。對于商品而言，好評不僅有文字描述，還涉及圖片，能讓客戶清楚看到產(chǎn)品收到貨后的樣子，再加上其他買家的好評，會促使客戶毫不猶豫地下單。
評價置頂功能位于后臺【評價】功能模塊。賣家進入功能頁面后，只需在搜索框輸入商品的貨號或者狀態(tài)，就能選擇商品并挑選一條評價進行操作。不過，目前該功能是收費的，費用為每天20 ?且自動續(xù)費。要想充分利用好這個功能，前提是產(chǎn)品本身要有好的評價，這就要求產(chǎn)品質(zhì)量過硬，深受消費者喜愛。如果產(chǎn)品處于上線初期，也可以通過測評的方式來產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)評價，但要注意不能讓評價看起來太假，否則會適得其反。另外，除了測評，OZON賣家還可以設(shè)置積分獎勵制度，鼓勵買家留下好評。
總之，OZON在運營端越來越了解用戶需求了。評論置頂?shù)墓δ転橘u家提供了更好的銷售轉(zhuǎn)化機制，也為買家了解產(chǎn)品提供了更便捷的途徑，這無疑將推動OZON平臺在2025年的電商市場中取得更好的發(fā)展。
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