OZON平臺(tái)的更新優(yōu)化及賣(mài)家應(yīng)對(duì)策略

在2025年電商行業(yè)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，電商平臺(tái)功能的持續(xù)更新優(yōu)化，已然成為衡量一個(gè)平臺(tái)能否實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展的關(guān)鍵要素。像亞馬遜這樣的大型電商平臺(tái)，也在不斷進(jìn)行更新優(yōu)化。日常的優(yōu)化工作意義重大，它不僅能夠提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性與忠誠(chéng)度，還能提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，改善運(yùn)營(yíng)效率以及管理能力。

OZON平臺(tái)誕生于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展原本相對(duì)滯后的俄羅斯。自其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，便暴露出一些不足之處。于是，OZON在認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題的同時(shí)，始終堅(jiān)持不懈地進(jìn)行完善、優(yōu)化與更新，甚至可以說(shuō)每周都有小更新，涵蓋了物流、支付、ERP、平臺(tái)功能展示等諸多方面。

不久前，OZON平臺(tái)公布了參加促銷(xiāo)活動(dòng)的新規(guī)。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將過(guò)去30天內(nèi)有銷(xiāo)售記錄且?guī)齑娉渥愕纳唐芳{入促銷(xiāo)范圍，該政策于7月19日起開(kāi)始施行。若賣(mài)家不想?yún)⒓哟黉N(xiāo)，最好在規(guī)定時(shí)間內(nèi)手動(dòng)取消。這一新規(guī)著實(shí)讓部分OZON賣(mài)家坐立不安，他們紛紛表示，若自己的產(chǎn)品利潤(rùn)不足以支撐參加促銷(xiāo)讓利，卻被平臺(tái)如此操作，那可真是得不償失。但從另一個(gè)角度來(lái)看，OZON此舉是為了提高賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)積極性，減少僵尸賣(mài)家占據(jù)坑位的情況，將這部分賣(mài)家清理出局，從而營(yíng)造一個(gè)更為真實(shí)健康的OZON運(yùn)營(yíng)生態(tài)環(huán)境。

此外，OZON后臺(tái)個(gè)人中心新增了一個(gè)重要功能板塊——賣(mài)家評(píng)級(jí)。此前，這個(gè)功能頁(yè)面僅出現(xiàn)在本土店鋪后臺(tái)。如今有了賣(mài)家評(píng)級(jí)，賣(mài)家能夠更直觀地了解自己店鋪的健康狀況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)最近商品的評(píng)分以及訂單按時(shí)配送指標(biāo)。商品評(píng)分是依據(jù)買(mǎi)家在產(chǎn)品卡上留下的所有評(píng)論估算得出的平均值，這里并不考慮評(píng)論的文本內(nèi)容，僅僅參照買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)級(jí)，賣(mài)家據(jù)此可以了解消費(fèi)者對(duì)訂單的滿意度，進(jìn)而對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。而訂單按時(shí)配送指標(biāo)主要涉及賣(mài)家出單后逾期發(fā)貨的次數(shù)、訂單取消的百分比以及準(zhǔn)時(shí)交貨的次數(shù)。在OZON平臺(tái)將賣(mài)家的最長(zhǎng)備貨時(shí)間縮短至5天后，對(duì)于這項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)變得更高了。所以，建議賣(mài)家們無(wú)論早晚多忙，都要查看一下后臺(tái)訂單狀況。要是有時(shí)太忙無(wú)法一直守在電腦旁，還可以下載一個(gè)OZON手機(jī)APP或者通過(guò)手機(jī)登錄郵箱，這樣就能及時(shí)收到平臺(tái)推送的訂單消息，避免錯(cuò)過(guò)訂單最佳發(fā)貨時(shí)間而導(dǎo)致逾期等問(wèn)題。否則，輕則損失訂單，違規(guī)次數(shù)過(guò)多甚至?xí)?duì)店鋪產(chǎn)生影響。

目前可以明確的是，上述幾個(gè)指標(biāo)會(huì)對(duì)店鋪和SKU權(quán)重、流量分發(fā)以及產(chǎn)品曝光率產(chǎn)生影響。所以，賣(mài)家需要更加精準(zhǔn)地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。作為OZON賣(mài)家，面對(duì)平臺(tái)的更新和優(yōu)化，自然要制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和計(jì)劃，時(shí)刻秉持學(xué)習(xí)和更新運(yùn)營(yíng)知識(shí)的態(tài)度，不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)能力和水平，以適應(yīng)市場(chǎng)變化并始終保持優(yōu)秀。