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OZON本土店鋪FBO模式評(píng)估指標(biāo)全解析

2025-03-10 12:38:34
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OZON本土店鋪FBO模式評(píng)估指標(biāo)詳解

在跨境電商領(lǐng)域,不管是經(jīng)營(yíng)何種跨境電商平臺(tái),也無論采用哪種店鋪模式,店鋪質(zhì)量指數(shù)都是一個(gè)極為關(guān)鍵的指標(biāo),從宏觀層面來說,它等同于店鋪的權(quán)重。對(duì)于OZON本土店鋪的FBO模式而言,其評(píng)估指標(biāo)涉及諸多因素。賣家必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,像申請(qǐng)入倉(cāng)的貨物能否按時(shí)抵達(dá)倉(cāng)庫(kù),若不能按時(shí)交貨,是否提前足夠天數(shù)取消計(jì)劃,以及貨物數(shù)量是否存在偏差等情況,都會(huì)對(duì)店鋪評(píng)分產(chǎn)生影響。雖然店鋪評(píng)分在某些情況下可能不會(huì)直接影響正常運(yùn)營(yíng),然而在平臺(tái)新的流量分發(fā)機(jī)制下,流量會(huì)向店鋪評(píng)分高的賣家傾斜,這類賣家能夠獲得優(yōu)先交貨權(quán)等其他優(yōu)厚待遇。

OZON本土店鋪FBO模式評(píng)估指標(biāo)全解析

OZON本土店鋪FBO模式工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如下:若在過去60天內(nèi)有貨物送達(dá)OZON倉(cāng)庫(kù),平臺(tái)會(huì)每日計(jì)算并評(píng)估店鋪評(píng)分,且會(huì)在后臺(tái)賣家評(píng)級(jí)中有所體現(xiàn)。FBO工作評(píng)估主要取決于三個(gè)指標(biāo),即準(zhǔn)時(shí)交貨率、申請(qǐng)交貨準(zhǔn)確率和提前取消交貨率。

先來看交貨無延遲這一指標(biāo)。無延遲交貨指的是過去60天內(nèi)在所選時(shí)間段內(nèi)交付到倉(cāng)庫(kù)的交貨百分比。為確保按時(shí)交貨,建議最好在供應(yīng)請(qǐng)求中指定的時(shí)間前30 - 90分鐘到達(dá)倉(cāng)庫(kù),這樣能預(yù)留更充裕的時(shí)間按時(shí)抵達(dá)倉(cāng)庫(kù)接收地點(diǎn),防止因意外狀況導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)交貨。若因賣家原因未能按時(shí)到達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)接收地點(diǎn),那就違反了履行供應(yīng)法規(guī)的要求,OZON有權(quán)拒絕接收貨物。其公式計(jì)算為:未延遲交貨 = 100% - (未按時(shí)交貨的貨物數(shù)量(考慮到重量)/ 已接受貨物和拒絕卸載的申請(qǐng)總數(shù))* 100% 。

接著是申請(qǐng)交貨的準(zhǔn)確性。申請(qǐng)的準(zhǔn)確性是指過去60天內(nèi)將貨物供應(yīng)申請(qǐng)中指定的貨物數(shù)量帶到倉(cāng)庫(kù)的百分比。要是交貨中的貨物數(shù)量與申請(qǐng)中的貨物數(shù)量相比存在偏多或偏少的情況,平臺(tái)會(huì)將這種情況視為錯(cuò)誤。申請(qǐng)準(zhǔn)確性評(píng)估指標(biāo)包括:計(jì)算交貨中實(shí)際貨物數(shù)量和申報(bào)貨物數(shù)量之間的差異;匯總倉(cāng)庫(kù)接受的交貨的貨物數(shù)量;根據(jù)公式計(jì)算指標(biāo):申請(qǐng)準(zhǔn)確率 = 100% -(申報(bào)貨物數(shù)量與實(shí)際貨物數(shù)量之間的差異/已接受交貨的申報(bào)貨物數(shù)量)* 100% 。若該值為負(fù)數(shù),則指標(biāo)顯示為0。

再說說按時(shí)取消交貨。準(zhǔn)時(shí)交貨取消是指在過去60天內(nèi)無延遲完成或取消的購(gòu)買請(qǐng)求的百分比。若需要取消交貨,必須在到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)間前至少72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行操作。按時(shí)取消交貨指標(biāo)如下:匯總在約定時(shí)間段前72小時(shí)后取消的所有貨物數(shù)量;計(jì)算實(shí)際收到的庫(kù)存貨物;根據(jù)公式計(jì)算:按時(shí)取消交貨 = 100% - (晚于72小時(shí)取消的交貨的貨物數(shù)量 / 已完成和不及時(shí)取消的交貨的貨物總數(shù))* 100% 。

FBO模式工作整體評(píng)估方面,如果在過去60天內(nèi)至少有一次交付,可參考以下指標(biāo),將每個(gè)指標(biāo)的值乘以權(quán)重:無延遲交付占比34% ,申請(qǐng)準(zhǔn)確率占比33% ,按時(shí)取消交貨占比33% 。匯總結(jié)果值以計(jì)算最終指標(biāo)。FBO的總分 = 無延遲交付 * 0.34 + 請(qǐng)求準(zhǔn)確性 * 0.33 + 按時(shí)取消交付 * 0.33 (來源:公眾號(hào)今日跨境電商) 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

在跨境電商運(yùn)營(yíng)中,了解這些OZON本土店鋪FBO模式評(píng)估指標(biāo)是非常重要的。它們直接關(guān)系到店鋪的權(quán)重以及能否獲得更多優(yōu)勢(shì)。像交貨無延遲,賣家得時(shí)刻注意時(shí)間把控,避免因小失誤導(dǎo)致交貨延遲。申請(qǐng)交貨的準(zhǔn)確性也不容忽視,貨物數(shù)量必須精準(zhǔn)。按時(shí)取消交貨同樣關(guān)鍵,嚴(yán)格遵守取消時(shí)間規(guī)定,才能保證店鋪評(píng)分。整體評(píng)估更是綜合考量各個(gè)指標(biāo),賣家要全面提升自身運(yùn)營(yíng)水平,才能在OZON平臺(tái)上取得更好的成績(jī)。 如今跨境電商競(jìng)爭(zhēng)激烈,熟悉這些評(píng)估指標(biāo)有助于賣家在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,獲取更多流量和優(yōu)先待遇,從而實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。

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