TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換指南來了！切換細(xì)節(jié)、服務(wù)商覆蓋區(qū)域以及商家操作要點(diǎn)一網(wǎng)打盡！本期內(nèi)容為您詳細(xì)解讀！

一、服務(wù)商切換背景及范圍

由于TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。為保障極兔攬收商家服務(wù)不受影響，平臺計(jì)劃在2023年9月19日零點(diǎn)起，按區(qū)域陸續(xù)開始切換。具體覆蓋的區(qū)域包括東莞市、深圳市和廣州市。

二、切換流程及節(jié)奏

此次切換流程如下：地址推送（平臺）→地址批量審核（萬色）→打出萬色面單（商家）→安排司機(jī)（萬色）→司機(jī)聯(lián)系商家攬收（萬色）→當(dāng)天攬收的包裹送達(dá)TT平臺的分撥倉（萬色）→頭程攬收結(jié)束。平臺將按照區(qū)域分批次進(jìn)行切換，以保障切換的平穩(wěn)性。

三、商家操作指南

1. 自動切換：平臺將進(jìn)行首次自動推送，如果未能成功推送自動切換，商家需要在TT平臺上“TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址”中稍作修改，比如加個逗號或句號。地址在攬收范圍內(nèi)系統(tǒng)會自動重新發(fā)起攬收訂閱，服務(wù)商會在24小時內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認(rèn)。

2. 下單發(fā)貨：切換期間，商家下單發(fā)貨流程不變，主要區(qū)別是面單和攬收司機(jī)會發(fā)生變化。

3. 預(yù)約司機(jī)：無需商家主動預(yù)約，下攬收單后萬色系統(tǒng)會收到訂單，安排司機(jī)主動聯(lián)系上門攬收。

四、常見問題解答

1. 司機(jī)未聯(lián)系怎么辦？請確保攬收狀態(tài)生效，地址和電話與商家后臺系統(tǒng)一致，并保持手機(jī)暢通。如無誤，請聯(lián)系萬色核實(shí)。

2. 如何確認(rèn)是否切換成功？商家可參照切換節(jié)奏，通過打印的面單進(jìn)行確認(rèn)。

3. 換至萬色后如何處理之前的極兔攬收面單？萬色會統(tǒng)一攬收送倉，商家打包好后交給萬色攬收司機(jī)。

4. 周末有司機(jī)攬收嗎？周末也有攬收服務(wù)，但司機(jī)排班相對較少，商家需提前打包準(zhǔn)備好。

5. 切換期間延遲履約怎么辦？平臺會延長發(fā)貨時效考核，具體以平臺公告為準(zhǔn)。

6. 之前不是攬收的如何訂閱？商家需在TikTok Shop Seller Center維護(hù)攬收聯(lián)系人、電話以及地址信息，確保在攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)會自動發(fā)起訂閱申請。

7. 為什么出現(xiàn)面單顯示與攬收訂閱不一致的情況？請檢查商家后臺攬收訂閱狀態(tài)，并使用三方ERP的請檢查并確保ERP中的倉庫地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)保持一致。

文章標(biāo)題：TikTok Shop東南亞跨境交易傭金、手續(xù)費(fèi)規(guī)則及激勵政策詳解

內(nèi)容：

當(dāng)訂單成功交付給買家后，TikTok Shop將自動從最終結(jié)算中扣除相關(guān)費(fèi)用，這些費(fèi)用包括平臺傭金和交易手續(xù)費(fèi)。針對東南亞跨境賣家，TikTok Shop有一套詳細(xì)的傭金和手續(xù)費(fèi)規(guī)則。

一、關(guān)于傭金及免傭規(guī)則

1. 傭金的計(jì)算方式：TikTok Shop的平臺傭金是根據(jù)商品的價格減去任何賣家折扣來計(jì)算的。運(yùn)費(fèi)并不包括在傭金的計(jì)算中。具體的計(jì)算公式為：平臺傭金 = 傭金率% × 商家折扣后價。

2. 不同國家的傭金和手續(xù)費(fèi)規(guī)則：在菲律賓和馬來西亞，平臺傭金是按照商品子類目收取的，而新加坡、泰國和越南則是按照固定傭金率收取。由于各國規(guī)定不同，傭金的金額也會有所差異。針對東南亞跨境新商家（即入駐不滿90天的商家），有免傭政策。完成指定的免傭任務(wù)后，新商家可獲得最長90天的免傭期。

二、交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則

1. 交易手續(xù)費(fèi)的定義：當(dāng)訂單完成送達(dá)后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。這是平臺為提供交易相關(guān)功能而收取的費(fèi)用。

2. 手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方式：交易手續(xù)費(fèi) = (買家支付費(fèi)用 - 買家退款) × 交易手續(xù)費(fèi)率。不同國家的交易手續(xù)費(fèi)率有所不同。

三、東南亞跨境激勵政策

TikTok Shop為東南亞跨境商家提供了一系列的激勵政策，包括新商家的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠、完成任務(wù)獲得的商品券和廣告贈款等。具體的政策內(nèi)容包括：

1. 新商家首15單無門檻免運(yùn)費(fèi)權(quán)益：針對2023年10月1日至12月31日期間入駐的東南亞跨境店鋪，在菲律賓、泰國、越南、新加坡和馬來西亞地區(qū)，買家可以領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)券，享受運(yùn)費(fèi)減免。

2. 新商家冷啟成長任務(wù)：新商家在完成指定任務(wù)后，可以獲得商品滿減券或廣告贈款的激勵。

3. 存量商家冷啟成長任務(wù)：對于日均GMV低于500美金的存量商家，完成指定任務(wù)后也可獲得相應(yīng)的激勵。

商品券和廣告金的商家不能同時享受，具體的激勵形式以任務(wù)中心展示為準(zhǔn)。商品券的有效期為7天自然日，過期自動作廢。

希望以上關(guān)于TikTok Shop東南亞跨境交易傭金、手續(xù)費(fèi)規(guī)則及激勵政策的詳細(xì)信息能對各位商家有所幫助。如有更多疑問，可詳細(xì)查閱官方規(guī)則或咨詢客服。