近日，TikTok Shop東南亞COD(貨到付款)上線，適用馬來西亞站、菲律賓站、泰國站、越南站的所有跨境賣家;除部分類目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實現(xiàn)COD全域覆蓋。

與我國不同的是，東南亞的移動支付系統(tǒng)還不夠普及，當?shù)厝穗娚藤徫锔矚g貨到付款，這樣可以有效避免貨不對板的情況。在多種支付方式中，貨到付款(COD)是東南亞最常用的一種模式。有數(shù)據(jù)表明，泰國貨到付款占70%-80%、印尼40%-50%，在越南更高達9成以上。

據(jù)悉，COD英文全稱Cash On Delivery，中文叫貨到付款。意思是用戶下單后，不需要付款，等到收到包裹確認無誤后，再用現(xiàn)金支付。

目前，部分類目暫不支持COD付款方式，如果seller center選擇類目后，無法設置貨到付款，這就表明此類目暫時不支持COD。

商家設置COD上，商家通過全球店鋪發(fā)布到店鋪商品時，如果當前類目支持COD將會默認打開COD。商家通過Excel/ERP發(fā)布商品時，如果當前類目支持COD將會默認打開COD;如不希望消費者使用COD，商家進入“管理店鋪商品”菜單，可按商品手動關閉COD。需要注意的是，每個市場都要配置一次，運營多個市場，每個市場都要操作一次。

買家使用COD下單上，如果當前訂單支持COD訂單，支付選項將會提供COD支付方式。值得一提的是，只有當前訂單下所有的SKU(即多件下單時)都能使用COD，這筆支付才能用COD。買家必須在收到/打開包裹之前向快遞員付款。同一買家同時在途COD訂單(下單-妥投)時間段不可超過5單，超過即會暫停COD1周;買家拒收3單之后，該買家將無法使用COD。

在設置本地退貨地址上，當前平臺針對跨境包裹產(chǎn)生的拒收或者客退，針對在消費者當?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳?，可支持設置本地退貨地址，來接收COD拒收的包裹;暫無退回到中國內(nèi)地/中國香港的路線。

TikTok Shop，作為字節(jié)跳動推出的一項電商創(chuàng)新模式，已經(jīng)在印度尼西亞、泰國、越南和馬來西亞等東南亞國家和地區(qū)成功推出，成為電商版圖的重要擴展。TikTok Shop的特點和功能包括直播購物、產(chǎn)品展示、建立店鋪、跨境電商、優(yōu)化的支付和物流、數(shù)據(jù)洞察以及安全和信任保障。這些功能不僅提升了購物體驗，也大大方便了品牌和創(chuàng)作者直接在平臺銷售產(chǎn)品。

對于從來沒接觸過東南亞市場的賣家來說，深入調(diào)查當?shù)厥袌?、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場，如何快速了解東南亞的國情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：

一、東南亞市場SWOT分析

S：優(yōu)勢分析

1. 電商平臺逐漸完善。當前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺。除了Amazon、eBay和AliExpress等國際主流跨境電商平臺，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購物網(wǎng)站更值得關注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發(fā)展空間，行業(yè)進入壁壘較低。

2. 中國供應鏈實力雄厚。網(wǎng)店經(jīng)營需要解決的關鍵問題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過改革開放多年的深耕，中國已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國，建成門類齊全、獨立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類當中全部工業(yè)門類的國家。事實上，目前全球主要跨境電商平臺的貨品，絕大多數(shù)都由中國廠家生產(chǎn)供應。就各主流跨境電商平臺銷售類目所涉及的大部分商品而言，無論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制，中國廠家都比國外廠家更具競爭力，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費市場需求并且物美價廉的商品。

W：劣勢分析

1. 經(jīng)濟水平欠發(fā)達。東南亞地區(qū)涵蓋11個國家，盡管地理位置接近，但是國與國之間的經(jīng)濟發(fā)展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經(jīng)濟方面，新加坡的發(fā)展水平已經(jīng)步入發(fā)達國家的標準，馬來西亞和泰國位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經(jīng)濟相對落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發(fā)達國家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。中高端商品的市場很難打開。

2. 文化差異導致進入市場壁壘高。在宗教方面，東南亞地區(qū)以教、佛教活動、為主，其它諸如和印度教等也存在于該區(qū)域。其中印尼是全球最多的國家之一；泰國是世界最大的佛教活動國家；菲律賓則是東半球最多徒的國家之一。文化與經(jīng)濟的差異加上各國人民的教育成長背景不同造成了當?shù)刭I家在產(chǎn)品認知與消費習慣等方面與中國賣家之間存在一定的偏差對于中國企業(yè)而言如果不能準確把握不同目標市場的客戶消費特點公司在擴大業(yè)務規(guī)模的過程中就極易陷入發(fā)展瓶頸。東南亞市場深度解析與洞察：跨境電商、節(jié)日營銷與選品策略

一、跨境電商在東南亞的挑戰(zhàn)與機遇

跨境電商涉及不同國家與地區(qū)間的訂單交易和貨品流通，其在東南亞市場面臨著諸多不可預測的政策變動風險。這些變動包括但不限于跨境電商平臺的管理政策、目標國家的產(chǎn)品管理政策（如產(chǎn)品安全標準、禁售產(chǎn)品范圍）以及各國的匯率政策等。賣家需密切關注這些動態(tài)，以應對潛在的市場波動。

二、東南亞重要營銷節(jié)日一覽

針對東南亞各民族的節(jié)日進行營銷規(guī)劃，能為您的營銷活動增添不少助力。除了各國的國慶日、紀念日之外，一月有泰國兒童節(jié)、大寶森節(jié)等；二月有萬佛節(jié)、濕婆神節(jié)等；三月則有緬甸農(nóng)民節(jié)、登霄節(jié)等。四月到十二月的節(jié)日也各具特色，如宋干節(jié)（潑水節(jié)）、五月花節(jié)、菲律賓獨立日等。把握這些節(jié)日的節(jié)奏，有助于您更好地進行市場布局和營銷策略。

三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）

東南亞人民的購買力相較于歐美日較低，因此在選品時，優(yōu)先考慮售價低廉、性價比高的日用品。熱門商品的價格區(qū)間基本在$3-$15之間。

具體選品策略如下：

1. 3C類：手機、數(shù)據(jù)線、耳機、充電寶等低客單數(shù)的電子產(chǎn)品銷量較好。

2. 美妝個護：身體乳、防曬霜、唇膏等低客單價的化妝品在東南亞市場尤其受歡迎，特別是在氣候炎熱的印尼，防曬產(chǎn)品全年暢銷。

3. 服飾服裝：基礎款素色服裝受歡迎，而在地區(qū)，傳統(tǒng)女士蓋頭是生活必需品。

4. 家居日用：小型家電、日常用品（如飯盒、收納箱、廚具）以及易消耗品（如紙巾、口罩等）銷量可觀。

5. 食品：口味偏重的調(diào)味料、速食品、零食在東南亞市場也有不錯銷量。

基于東南亞市場的分析和觀察，為賣家們提供入場建議和指南。想要了解更多關于東南亞細分市場的信息，歡迎關注我或與我聯(lián)系，共同探索東南亞市場的無限商機！