2025年歐洲電商發(fā)展新動(dòng)態(tài)Allegro的崛起與擴(kuò)張
2025年歐洲電商發(fā)展新動(dòng)態(tài):Allegro的崛起與擴(kuò)張
疫情之后,中東歐本土電商平臺呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢,其中波蘭電商巨頭Allegro備受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注,其發(fā)展?jié)摿薮?,近期的一系列?dòng)作便是有力證明。
據(jù)統(tǒng)計(jì),到2025年,歐洲電商領(lǐng)域的價(jià)值將接近5700億美元,而中東歐地區(qū)的年度增長速度最快。數(shù)據(jù)顯示,2020年波蘭電商銷售增長在35%到60%之間,服裝和鞋類的在線銷售額更是增長了2.5倍。近幾年,Allegro在中東歐國家一直保持領(lǐng)先,其年度營收遠(yuǎn)超其他平臺。從Allegro 2021年第四季度財(cái)報(bào)中就能看出這一點(diǎn)。
2021年,Allegro平臺Q4季度營收較上一年同比增長23.2%,達(dá)到16億茲羅提(約26.8億人民幣),2021年全年?duì)I收創(chuàng)下53.5億茲羅提(約88.9億人民幣),同比增長33.9%。2021年Allegro平臺總GMV達(dá)426億茲羅提(約712.4億人民幣),同比增長21.3%。截止2021年Q4季度,Allegro平臺擁有1350萬活躍買家,同比增長2.9%。這無疑是一份出色的成績單。在跨境賣家的海外征戰(zhàn)版圖中,西歐一直是熱門領(lǐng)域,因?yàn)槠湎M(fèi)基礎(chǔ)良好、市場潛力巨大。盡管中東歐是歐洲增長較快的電子商務(wù)市場之一,但西歐的電商更為發(fā)達(dá),市場潛力也更大。如今,Allegro不僅在波蘭影響力巨大,還占據(jù)著歐洲第三大在線市場的位置。在保持波蘭市場頭部平臺地位的同時(shí),Allegro也開始東、西并進(jìn),向全歐擴(kuò)張。(歐洲在線電商市場分布情況,數(shù)據(jù)來源:SimilarWeb)
當(dāng)前,歐洲電商發(fā)展已具規(guī)模,各方平臺勢力均有布局。全球跨境電商平臺,如美國的亞馬遜、eBay、Etsy公司,以及中國的AliExpress全球速賣通等,都相繼在歐洲設(shè)點(diǎn)并繼續(xù)向外擴(kuò)張。而歐洲本土的電商市場總體呈現(xiàn)零散分布、小而精的特點(diǎn)。在歐洲每月訪問量超過2000萬的本土在線電商平臺,大多專注于本地國家市場,或服務(wù)于2 - 3個(gè)具有密切地理、歷史聯(lián)系的周邊國家。例如,Ozon平臺95%的流量來自俄羅斯,同時(shí)也布局了德國零售商和在線市場;bol.com專注于荷蘭和比利時(shí);法國電商平臺Ciscount.com則主要面向法國消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。可以看出,平臺發(fā)展似乎都遵循深耕一個(gè)站點(diǎn),然后跑馬圈地向外擴(kuò)張的規(guī)律。Allegro地處波蘭,具有地緣、物流優(yōu)勢以及電商潛力,背靠中東歐電商中心、物流中心,為其發(fā)展提供了天然優(yōu)勢。隨著平臺不斷壯大、跨境電商鏈路和物流逐漸成熟,以及跨境支付持續(xù)完善,Allegro具備了更具多元化的商品和價(jià)格優(yōu)勢。這一切促使Allegro在本土外溢過程中,將目光投向國際擴(kuò)張。上個(gè)月Allegro宣布開放全歐盟站點(diǎn),不久后還將推出市場覆蓋面更廣的國際網(wǎng)站allegro.com。
對于平臺的擴(kuò)張,賣家們有著自己的擔(dān)憂?!罢军c(diǎn)試運(yùn)營4個(gè)月后,Shopee關(guān)停法國站;eBay關(guān)閉西班牙站點(diǎn)、日本樂天關(guān)閉在歐洲的三個(gè)國家站點(diǎn)……”一系列事件表明跨境電商平臺的進(jìn)歐之路并不平坦,本土化優(yōu)勢欠缺、準(zhǔn)備不足的平臺可能會(huì)面臨不同程度的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。不過,對于準(zhǔn)備充分的平臺而言,向外擴(kuò)張對賣家、買家以及跨境行業(yè)都是利好。Allegro已做好充分準(zhǔn)備并信心十足,斥8.81億歐元巨資收購電商平臺Mall Group及其物流企業(yè)WE|DO,旨在打造泛中東歐電商頭部企業(yè),這只是Allegro全歐盟計(jì)劃的其中一步。
Allegro大舉進(jìn)歐是有底氣的。全球跨境電商平臺向外擴(kuò)張一般都遵循由小及大持續(xù)發(fā)展的過程。當(dāng)本土市場高度飽和后,就會(huì)向外輻射,吸引新客戶,追求新的市場增長??缇畴娚唐脚_新站點(diǎn)擴(kuò)張的核心目的包括吸引更多客戶、強(qiáng)化服務(wù)鏈路、服務(wù)更多賣家和買家、提供適應(yīng)新站點(diǎn)生態(tài)的增值服務(wù)等。其先決條件主要有以下幾點(diǎn):一是完成對本土國家市場或首發(fā)站點(diǎn)存量買家需求的滿足,平臺口碑和商品多元化評價(jià)度高;二是本土國家市場或首發(fā)站點(diǎn)之外的買家對平臺提供商品服務(wù)流通的需求量大,周邊國家買家期待平臺加入;三是電商平臺本身具備服務(wù)多個(gè)國家站點(diǎn)買家、鏈接多個(gè)國家線上采買需求的服務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)支持;四是電商平臺兼具跨境生態(tài)鏈路以及賣家運(yùn)營需求場景的多個(gè)服務(wù)需求和增值服務(wù),比如滿足更大國家區(qū)域以及小語種國家的個(gè)性化、本土化交易需求和售后服務(wù)支持;五是平臺有更專業(yè)、更大服務(wù)規(guī)模的官方團(tuán)隊(duì)賦能。Allegro深耕波蘭市場超過20年,被很多人稱為波蘭的“國民購物平臺”,超過80%的人網(wǎng)購時(shí)首先考慮Allegro平臺,其品牌認(rèn)知度在波蘭高達(dá)98%。在客戶忠誠度方面,Allegro平臺NPS(凈推薦值)截止2021年Q4季度高達(dá)78.9,遠(yuǎn)超行業(yè)同等水平,還常年被評選為波蘭“超級品牌”。Allegro在華沙建成技術(shù)先進(jìn)的物流中心,推出One Fulfillment倉儲物流服務(wù),鋪設(shè)3000個(gè)One Box綠色快遞柜網(wǎng)絡(luò)等倉儲網(wǎng)發(fā)系統(tǒng)。為提高物流時(shí)效,打造波蘭本地當(dāng)日配送快遞公司X-press Couriers,并通過收購Mall Group及其物流企業(yè)WE|DO等吸納外部物流資源,完善了跨境平臺運(yùn)營、物流以及支付,壯大了平臺生態(tài)的服務(wù)鏈路。此外,其“Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃”突破500萬用戶大關(guān),2021年向客戶發(fā)放貸款共計(jì)20億茲羅提的 “Allegro Pay支付服務(wù)”,以及One by Allegro環(huán)保配送計(jì)劃,都持續(xù)提升了用戶的購物體驗(yàn)。
目前,Allegro平臺已有不少來自中國、美國和歐洲的賣家。隨著對Mall Group收購的完成,Allegro平臺的賣家們可以進(jìn)一步拓展捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利和克羅地亞市場,觸達(dá)超過7000萬的潛在客戶。平臺還從不同服務(wù)板塊和運(yùn)營側(cè)為中國賣家提供增值服務(wù)。比如積極研發(fā)先進(jìn)的銷售分析和運(yùn)營工具協(xié)助賣家精細(xì)化運(yùn)作,有效規(guī)劃運(yùn)營策略;優(yōu)化從上架到回款各個(gè)環(huán)節(jié)的流程,協(xié)助賣家高效管理店鋪和資金。此外,平臺為中國賣家提供免費(fèi)的賣家培訓(xùn)和專業(yè)的中文支持,創(chuàng)建專門的中文幫助中心。Allegro平臺在開放歐盟站時(shí)表示將為銷往歐盟國家的賣家提供offer的英文翻譯支持,也會(huì)通過合作伙伴協(xié)助賣家處理國際配送和付款事項(xiàng)。據(jù)悉,今年2月1日Allegro還推出了AlleProgres計(jì)劃,為快速發(fā)貨的賣家提供0.99 - 13.98茲羅提的物流折扣。平臺十分重視對中國賣家的支持,中國賣家入駐不需要提供翻譯文件,中文或英文的原件均支持上傳。針對新入駐賣家還提供許多迎新福利,包括免除上架費(fèi)、銷售傭金減免以及免費(fèi)使用促銷工具等。針對業(yè)績上升快以及銷售優(yōu)勢產(chǎn)品的賣家,安排專業(yè)的中文客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一幫扶,助力中國賣家在波蘭市場乃至歐洲熱門國家取得成功。
當(dāng)前,歐洲電商市場已進(jìn)入快速發(fā)展階段。Allegro平臺開通歐盟站,會(huì)為歐洲電商藍(lán)海帶來怎樣的變化?攜手Allegro歐盟站,賣家能否搶占?xì)W洲電商紅利?值得期待!當(dāng)然,賣家在選擇新藍(lán)海時(shí),應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況,選擇適合發(fā)展的新站點(diǎn)。(文/風(fēng)口星跨境 馬蘭) (來源:馬蘭) 本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意,任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本文觀察員,違規(guī)轉(zhuǎn)載必究!
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