印尼電商巨頭Tokopedia的動(dòng)態(tài)與跨境賣(mài)家的應(yīng)對(duì)

2025年，印尼電商巨頭Tokopedia宣布從11月13日起，將取消次日達(dá)配送服務(wù)，但13日前下單的次日達(dá)訂單仍會(huì)在次日送達(dá)。Tokopedia官網(wǎng)顯示，當(dāng)前平臺(tái)提供即時(shí)（Instant）、同日（Same Day）、普通（Regular）、經(jīng)濟(jì)（Economy）和貨運(yùn)（Cargo）五種標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)，賣(mài)家可根據(jù)不同配送需求進(jìn)行選擇。

印度尼西亞是東南亞人口最多且最富有的國(guó)家，擁有約2.7億人口。據(jù)相關(guān)預(yù)估，2025年印度尼西亞電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模頗為可觀(guān)，該國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。而在印尼的電商平臺(tái)中，Tokopedia占據(jù)重要地位。它是印尼最大、流量最高的C2C購(gòu)物網(wǎng)站，市場(chǎng)份額超過(guò)一半，被視為印尼獨(dú)角獸。根據(jù)Iprice Group公開(kāi)數(shù)據(jù)，印尼最受歡迎的電商平臺(tái)TOP3依次為T(mén)okopedia、Shopee Indonesia和Lazada Indonesia。

值得一提的是，Tokopedia與TikTok進(jìn)行了合并。Tokopedia母公司GoTo集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jacky Lobi表示，通過(guò)與TikTok的協(xié)議，電子商務(wù)將成為公司的現(xiàn)金增值部門(mén)。Tokopedia想借助TikTok的社交優(yōu)勢(shì)發(fā)展社交電商，而TikTok也期望借此解決印尼社交電商禁令的困擾，于是Shop Tokopedia應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)GoTo相關(guān)信息，2025年Tokopedia每月約有1800萬(wàn)活躍用戶(hù)，而TikTok Shop在印尼的月活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1.25億。合并前，Tokopedia在印尼的GMV已超過(guò)156億美元，TikTok Shop約為60億美元，此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手被認(rèn)為未來(lái)形勢(shì)良好。然而，這一合并對(duì)Tokopedia的“本地人”員工產(chǎn)生了影響，今年6月，有爆料稱(chēng)TikTok認(rèn)為T(mén)okopedia現(xiàn)有的員工中70%是多余和不必要的，隨后字節(jié)跳動(dòng)在印尼的TikTok電商和Tokopedia進(jìn)行了一輪裁員，裁員人數(shù)在幾百到上千之間，此事在印尼社交媒體上引發(fā)了不少討論。

2025年7月，Tokopedia關(guān)閉了即時(shí)配送服務(wù)Tokopedia Now。該服務(wù)于2021年11月推出，旨在滿(mǎn)足疫情期間猛增的線(xiàn)上購(gòu)物需求，為用戶(hù)提供食品等日常必需品在付款2小時(shí)內(nèi)送達(dá)的服務(wù)，同時(shí)還在印尼全國(guó)范圍內(nèi)提供定期送貨和傳統(tǒng)送貨服務(wù)。GoTo集團(tuán)企業(yè)傳播主管Sinta Setyaningsih稱(chēng)關(guān)閉該服務(wù)是在全面業(yè)務(wù)審查后做出的決定，但TikTok是否對(duì)此有干涉不得而知。印尼作為T(mén)ikTok電商擴(kuò)張的早期且最大市場(chǎng)，TikTok面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政府機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審查，裁員及電商業(yè)務(wù)調(diào)整等舉措都是為了降本增效，以提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，面對(duì)多變的平臺(tái)政策，需提高靈活應(yīng)對(duì)能力，通過(guò)多平臺(tái)布局降低對(duì)單一平臺(tái)的依賴(lài)，并盡量將供應(yīng)鏈拓展至多個(gè)地區(qū)和市場(chǎng)，以規(guī)避平臺(tái)壟斷和運(yùn)營(yíng)成本暴漲的風(fēng)險(xiǎn)。想了解更多跨境電商相關(guān)消息，歡迎持續(xù)關(guān)注“海外倉(cāng)市場(chǎng)觀(guān)察員Yejoin”！

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