一、如何啟動(dòng)多件多折促銷？

進(jìn)入商家中心，通過營銷板塊找到促銷工具，再點(diǎn)擊進(jìn)入多件多折頁面。在此頁面，點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕開始設(shè)置多件多折促銷活動(dòng)。

1. 設(shè)定促銷信息：選擇促銷類型，如購買X件商品，獲得Y%折扣。輸入推廣名稱，并設(shè)定促銷的起始和結(jié)束時(shí)間。

2. 折扣設(shè)置：根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量設(shè)定不同的折扣層級(jí)。目前最多可設(shè)置兩層折扣，每一層的購買標(biāo)準(zhǔn)和折扣金額都必須高于上一層。確定是否限制每位客戶只能參與一次促銷活動(dòng)。

3. 設(shè)定預(yù)算：如果不設(shè)定預(yù)算，所有符合條件的客戶都可以參與。一旦預(yù)算用盡，促銷活動(dòng)將自動(dòng)結(jié)束。

4. 選擇參與產(chǎn)品：只有被選中的產(chǎn)品才能參與此次促銷活動(dòng)。

二、如何管理多件多折活動(dòng)？

進(jìn)入商家中心，同樣通過營銷板塊找到促銷工具，點(diǎn)擊進(jìn)入多件多折頁面進(jìn)行管理。在此頁面，可以查看、編輯、停用或復(fù)制促銷活動(dòng)。請(qǐng)注意，每個(gè)賬號(hào)只能有10個(gè)正在進(jìn)行的“多件多折”促銷活動(dòng)。

三、消費(fèi)者如何參與？

消費(fèi)者可在產(chǎn)品詳情頁、落地頁或購物車上看到帶有“多件多折”標(biāo)簽的產(chǎn)品，購買時(shí)即可自動(dòng)獲得折扣。

四、常見問題解答：

1. 能否設(shè)定最低消費(fèi)金額？目前只能設(shè)定最低購買產(chǎn)品數(shù)量。

2. 可以設(shè)置多少層級(jí)的折扣？最多兩層。

3. 1級(jí)和2級(jí)折扣有何區(qū)別？第二級(jí)的購買數(shù)量和折扣百分比必須大于第一級(jí)。

5. 賣家可以設(shè)定買家使用多件多折優(yōu)惠的次數(shù)限制。商家有權(quán)決定每位買家是否可參與此活動(dòng)一次或多次。若賣家為買家設(shè)置了“僅可使用一次”的限制，則買家在成功支付后將無法再看到BMSM促銷活動(dòng)。

6. 賣家不可以選擇全店參與整個(gè)促銷活動(dòng)，只能從最多1000種商品中挑選參與BMSM促銷的商品。

7. 對(duì)于商品選擇，平臺(tái)有明確的限制。已參與過Flash Deal的產(chǎn)品在同期內(nèi)不能再參與BMSM促銷活動(dòng)。同一產(chǎn)品在同一時(shí)間段內(nèi)只能參與一次BMSM促銷活動(dòng)。買家在多個(gè)BMSM促銷活動(dòng)中只會(huì)看到最低折扣的優(yōu)惠活動(dòng)。

8. 如果賣家無法創(chuàng)建BMSM促銷活動(dòng)，可能是因?yàn)槟纳痰暾谶M(jìn)行或即將進(jìn)行10個(gè)BMSM事件，或者商店賬戶面臨負(fù)賬戶余額的情況。

9. 關(guān)于賣家多件多折與TikTok Shop補(bǔ)貼的疊加使用，存在兩種情況。示例一：賣家多件多折活動(dòng)在平臺(tái)多件多折之前進(jìn)行。買家購買兩件產(chǎn)品A，每件價(jià)格為10美元。賣家BMSM促銷為20%折扣，平臺(tái)BMSM促銷為10%折扣，最終買家支付金額為2100.8（賣家BMSM）0.9（平臺(tái)BMSM）= $14.40。費(fèi)用細(xì)目中，$4.00由賣家承擔(dān)，$1.40由TikTok Shop承擔(dān)。示例二：TikTok Shop補(bǔ)貼先于賣家多件多折進(jìn)行。具體折扣分配及計(jì)算方式需參照當(dāng)時(shí)的活動(dòng)細(xì)則。

10. 若買家購買的商品數(shù)量滿足多層多件多折促銷的“最低數(shù)量產(chǎn)品購買”標(biāo)準(zhǔn)，則買家將享受最高層次的BMSM促銷優(yōu)惠。例如，購買6個(gè)商品時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)選擇提供30%折扣的促銷活動(dòng)。

11. 若買家有資格參與兩個(gè)不同的賣家多件多折促銷活動(dòng)，則在一個(gè)訂單中，買家可同時(shí)享受不同賣家的多件多折優(yōu)惠。例如，買家購買了四種不同的產(chǎn)品A、B、C和D，其中產(chǎn)品A和B符合多件多折活動(dòng)1的要求，產(chǎn)品C和D符合多件多折活動(dòng)2的要求，則買家可同時(shí)享受這兩個(gè)活動(dòng)的優(yōu)惠。

TikTok Shop為打造良好的購物環(huán)境及消費(fèi)者信賴的購物體驗(yàn)，特制定《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》。此規(guī)則適用于TikTok Shop上的所有賣家、買家及交易行為，并會(huì)定期更新。所有賣家必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

一、規(guī)則范圍

《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》主要針對(duì)TikTok Shop平臺(tái)上的所有交易行為進(jìn)行監(jiān)管，包括賣家與買家之間的交易。為確保規(guī)則的時(shí)效性，平臺(tái)會(huì)定期更新此頁面，請(qǐng)賣家們定期檢查并確保遵守規(guī)則。

二、虛假交易行為

虛假交易是指賣家或與賣家有關(guān)聯(lián)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，為改善銷售表現(xiàn)（如交易量、店鋪評(píng)級(jí)、商品評(píng)價(jià)等）或?yàn)E用平臺(tái)服務(wù)而進(jìn)行的非法交易行為。這種行為會(huì)損害平臺(tái)的信譽(yù)，對(duì)用戶的購物體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)其他誠實(shí)交易的賣家造成不公平的競(jìng)爭(zhēng)。也存在欺詐性賣家利用虛假交易來濫用平臺(tái)服務(wù)的情況。

三、識(shí)別與管控虛假交易

TikTok Shop會(huì)利用平臺(tái)數(shù)據(jù)和后臺(tái)調(diào)查工具來監(jiān)控買賣雙方的下單行為，以識(shí)別虛假交易。我們也會(huì)通過多種舉報(bào)渠道收集信息，發(fā)現(xiàn)異常行為和識(shí)別虛假交易，并開展相應(yīng)的調(diào)查工作。

四、違規(guī)管理措施

暫時(shí)或永久撤銷賣家權(quán)益

取消或收回賣家的促銷和補(bǔ)貼

暫時(shí)或永久禁止賣家參與聯(lián)盟或其他活動(dòng)

禁止賣家訪問TikTok Shop

沒收銷售所得并取消賣家賬戶的所有交易（詳情請(qǐng)參見第四部分）

刪除賣家賬戶

對(duì)賣家采取法律行動(dòng)

TikTok Shop有權(quán)對(duì)違規(guī)賣家采取法律措施。在無需通知賣家的情況下，TikTok Shop可直接向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣家賬戶或涉嫌虛假交易的信息。

第四部分：銷售所得沒收

除了上述權(quán)利外，TikTok Shop若懷疑賣家嚴(yán)重違反虛假交易管控規(guī)則，會(huì)暫時(shí)或永久沒收其銷售所得和收入。無需事先通知，TikTok Shop即可自主決定此措施。沒收的時(shí)間段以兩者中時(shí)間跨度較長者為準(zhǔn)：

TikTok Shop發(fā)送通知取消賣家權(quán)限之日起的90個(gè)日歷天；

TikTok Shop完成賣家違規(guī)行為的調(diào)查。

若確認(rèn)賣家違反了相關(guān)條款、TikTok Shop政策或給他人造成了損失，TikTok Shop將要求賠償，并可能沒收其銷售所得和收入以作補(bǔ)償。賣家可根據(jù)第五部分內(nèi)容進(jìn)行申訴。若申訴成功，TikTok Shop將返還被沒收的銷售所得。

第五部分：申訴流程

如平臺(tái)認(rèn)為賣家涉嫌違規(guī)，將通過電子郵件通知并在賣家中心發(fā)布違規(guī)通知。若賣家對(duì)處理措施有異議，可通過賣家中心提交申訴。TikTok Shop會(huì)進(jìn)行調(diào)查并在必要時(shí)進(jìn)行糾正。

請(qǐng)注意，申訴時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)則：

賣家應(yīng)準(zhǔn)備所有必要的證明文件以供調(diào)查。

賣家最多有兩次申訴機(jī)會(huì)。

首次申訴應(yīng)在處罰后30天內(nèi)提出。

若首次申訴被駁回，可在15天內(nèi)再次申訴。

成功申訴將導(dǎo)致平臺(tái)取消所有處罰并恢復(fù)賣家權(quán)益。

無法提供明確證明文件的賣家將視為申訴失敗。

平臺(tái)有權(quán)自行作出最終決定，二次申訴后的決定為終結(jié)性決定。

超過規(guī)定時(shí)限的申訴將不予受理。

有些情況下，某些違規(guī)行為可能無法申訴。這些情況將由TikTok全權(quán)決定。

在調(diào)查期間，賣家需負(fù)責(zé)收集所有支持性文件以證明其業(yè)務(wù)和交易的真實(shí)性，并清楚地解釋為何不應(yīng)采取違規(guī)管理措施。還需提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。提交申訴并不保證申訴成功，TikTok Shop會(huì)結(jié)合額外材料或賣家的解釋進(jìn)行調(diào)查。針對(duì)“先代墊款再發(fā)貨”的模式，存在詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，建議謹(jǐn)慎處理，并采取一系列預(yù)防措施以降低風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于此模式的主要風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施，詳見前述說明。對(duì)于要求先付全款或大額預(yù)付的商家，消費(fèi)者應(yīng)保持警惕，謹(jǐn)慎核實(shí)其真實(shí)性和商品信息，以避免經(jīng)濟(jì)損失。