“億級賣家高端沙龍”：探索跨境電商新機遇

2025年，由風口星網(wǎng)主辦、Oracle（甲骨文公司）協(xié)辦的以“億級賣家高端沙龍”為主題的跨境聊吧，在深圳硅谷大院圓滿舉行。此次沙龍匯聚了來自跨境生態(tài)圈的眾多行業(yè)人士，包括企業(yè)高層管理、合伙人、億級賣家以及運營人員、品牌代表等，共同探討了跨境電商品牌、獨立站、數(shù)字化轉型以及精細化運營等方面的內(nèi)容。

在跨境出海的道路上，本次沙龍猶如打造了一艘通向海外的“快船”。通過“行業(yè)分析+解決方案+實踐案例”的交流模式，有效解決了跨境電商企業(yè)面臨的獲客成本高、訂單轉化率低以及品牌粘性弱等難題。同時，為中國賣家構建了一條便捷、高價值、高增長的出海通道，就中國企業(yè)如何突破出海障礙展開了深入探討。

1、跨境電商：站在行業(yè)的風口

風口星網(wǎng)COO張明從平臺浪尖、賣家浪尖和市場浪尖三個方面，全面闡述了跨境電商所處的行業(yè)態(tài)勢。張明表示，“在平臺方面，亞馬遜仍是賣家布局的重要渠道，但占比相較以往有所下降，而獨立站逐漸成為主流渠道，受到轉型賣家的關注。越來越多的賣家開始采用多平臺發(fā)展的策略，向‘兩條腿’走路的模式轉變。隨著市場和行業(yè)競爭的加劇，善于多渠道布局的賣家更有機會脫穎而出，尤其是‘平臺+自建站’的模式，有望獲得新的發(fā)展紅利。在市場方面，越來越多的中國傳統(tǒng)企業(yè)意識到品牌全球化將是未來企業(yè)的核心競爭力，隨著跨境電商出口品牌化步伐的加快，數(shù)字化的供應鏈能力和品牌數(shù)字化海外營銷能力也將不斷提升。此外，風口星網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)了中國外貿(mào)發(fā)展的六大趨勢，中國外貿(mào)將從中國制造產(chǎn)能驅動逐步向海外需求驅動、全球資源驅動邁進。”

（圖/億級賣家高端沙龍PPT截圖）

2、科技賦能：創(chuàng)造個性化客戶體驗

無論是平臺還是自建站，借助科技力量打造優(yōu)質的個性化客戶體驗，是賣家實現(xiàn)營銷目標的關鍵。甲骨文營銷云首席咨詢顧問林宇認為，有價值的客戶洞察和定制個性化體驗是企業(yè)打造極致個性化客戶體驗的兩大核心能力。以“體驗經(jīng)濟”為主題，圍繞多種“出海黑科技”，他向參會賣家揭示了自建站/APP、電郵/短信/社媒以及數(shù)字化廣告等多種數(shù)據(jù)驅動營銷的新玩法。

（圖/億級賣家高端沙龍PPT截圖）

關于如何實現(xiàn)自建站千人千面的內(nèi)容展示，林宇表示：“首先，賣家需要篩選第一方及第三方數(shù)據(jù)，創(chuàng)建不同的內(nèi)容；通過消費偏好、購買意向、職業(yè)背景等豐富的客戶特征構建人群。其次，可以利用客戶偏好、爆款推薦、關聯(lián)產(chǎn)品推薦以及流量推薦等推薦引擎，為不同人群匹配個性化的內(nèi)容展示。”

3、數(shù)字營銷趨勢與海外采購者行為分析

自2014年以來，跨境B2C電子商務的銷售額持續(xù)增長，在黑色星期五、網(wǎng)絡星期一以及情人節(jié)等重要時期，全球消費者對電子商務業(yè)務的搜索量也在不斷上升。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2025年黑色星期五的年復合增長率達到了40%，網(wǎng)絡星期一的為20%，情人節(jié)的更是高達90%。面對市場需求的不斷增長，賣家的關注點應放在何處呢？

（圖/億級賣家高端沙龍PPT截圖）

現(xiàn)任谷歌大中華區(qū)新客戶部總監(jiān)趙強指出，“當前，賣家應將目光聚焦于印度尼西亞、新加坡、菲律賓、文萊以及馬來西亞等處于發(fā)展中的東南亞國家。2025年，電子及物理媒體年度銷售額達到30億歐元；時尚美妝類為25億歐元；家具和家電為18億歐元；食品及個人護理為15億歐元?！?/p>

4、品牌營銷轉型的成功之道

隨著流量紅利的消失，電商獲客成本不斷攀升，如何留住客戶并持續(xù)提升客戶價值？如何利用客戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)高訂單轉化？Yescom USA 廣州辦公室總經(jīng)理王麗就此問題，深入探討了如何通過Oracle營銷云工具的支持，引領品牌營銷的轉型之路。

“相信許多賣家都聽過‘細分目標人群’這個概念。起初，我們并未充分認識到其重要性，直到接觸了Oracle營銷云解決方案，其細分TA（目標人群）的分析工具為我們洞察客戶需求、實現(xiàn)精準營銷、提高品牌知名度以及將第三方平臺客戶轉化為自有客戶，提供了極大的幫助?！蓖觖愄寡浴?/p>

（圖/億級賣家高端沙龍PPT截圖）

通過對所有客戶群體的初步篩選，以橫縱坐標分別代表客戶質量和配合程度，挑選出高質量、高配合度的“黃色系”目標人群；利用已確定的目標人群，采用“漏斗式”進行精細化篩選，具體可結合郵件、短信或社媒等營銷手段，借助評分模型的甄選機制，不斷篩選出具有訂單轉化率和品牌傳播能力的消費群體。

活動現(xiàn)場，賣家與嘉賓的交流互動十分熱烈。在互動環(huán)節(jié)，與會賣家針對自身的疑問向嘉賓提問，茶歇期間的面對面交流，也充分展現(xiàn)了跨境電商賣家對數(shù)字化營銷和品牌出海的熱情。

（圖/億級賣家高端沙龍活動現(xiàn)場圖）

在出海掘金的過程中，把握關鍵機遇，借助數(shù)字化手段讓營銷更具價值。想要了解更多“出海黑科技”以及數(shù)據(jù)驅動的新營銷方式，可持續(xù)關注Oracle營銷云。

（文/風口星網(wǎng) 李華）