根據(jù)咨詢公司德勤的最新研究數(shù)據(jù)顯示，在2022年的年末旺季購物期間，高達60%的Z世代（1997年至2012年出生）和56%的千禧一代（1981年至1996年出生）更傾向于在TikTok、Instagram、YouTube等社交媒體平臺進行購物，而2021年的相應(yīng)比例僅為49%和46%。

對于線上零售商來說，社交媒體平臺已經(jīng)成為一個關(guān)鍵的起點。IBM商業(yè)價值研究所與美國零售聯(lián)合會共同進行的一項全球調(diào)查顯示，有60%的消費者表示他們從社交媒體中獲取靈感和想法，同時這些平臺也提供了無縫的瀏覽和購物體驗。這一趨勢促使越來越多的公司、品牌和平臺朝著社交媒體商務(wù)的方向發(fā)展。隨著消費者對產(chǎn)品評論、推薦清單和開箱視頻的持續(xù)關(guān)注，社媒內(nèi)容市場規(guī)模也在不斷增長。據(jù)Grand View Research的數(shù)據(jù)，2021年社媒內(nèi)容市場規(guī)模已達到104億美元，預(yù)計未來幾年還將持續(xù)擴大，其中時尚和生活方式品牌占據(jù)近三分之一的市場份額。

面對數(shù)十年來的高通脹和利率上升，消費者逐漸轉(zhuǎn)向社交媒體購物，尋找高性價比產(chǎn)品和優(yōu)惠折扣，并將購物周期前置以分散季節(jié)性支出。美國零售聯(lián)合會預(yù)測，今年11月和12月的節(jié)日購物支出將達到9426億美元至9604億美元，同比增長6%至8%（不考慮通貨膨脹因素）。

零售商們今年也面臨著庫存堆積和勞動力成本上升等壓力，導(dǎo)致他們推出早期銷售并提供更廣泛的折扣商品。盡管線下購物正在恢復(fù)到疫情前水平，但消費者的期望已經(jīng)發(fā)生變化，便利性和服務(wù)質(zhì)量仍然是他們考慮的重要因素。TikTok和Meta等社交媒體公司正在引領(lǐng)社交媒體商務(wù)的發(fā)展趨勢。Instagram推出了新的購物功能，供零售商創(chuàng)建虛擬店面，方便用戶進行點擊購買。而TikTok已成為吸引Z世代消費者的主要社交媒體平臺，并提供了工具指南以更好地吸引受眾和管理廣告業(yè)務(wù)。

盡管Meta近期裁減了部分員工，部分原因是高估了疫情期間的電子商務(wù)增長態(tài)勢，但其直播購物功能在某些市場仍然表現(xiàn)出巨大潛力。網(wǎng)紅和品牌更傾向采用直播模式，尤其在亞太地區(qū)取得了顯著成功。亞馬遜和沃爾瑪?shù)却笮土闶凵桃苍趪L試通過社交媒體平臺進行營銷和銷售活動。一些全職網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者正通過社交媒體分享購物內(nèi)容和推廣鏈接來賺取收入。

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