TikTok數(shù)據(jù)平臺：深入理解與分析TikTok廣告的工具

TikTok數(shù)據(jù)平臺是一個強(qiáng)大的工具，旨在幫助廣告主更好地了解他們的目標(biāo)受眾并制定更有效的營銷策略。以下是關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)平臺的一些基本信息及其功能的詳細(xì)介紹。

一、數(shù)據(jù)收集

TikTok數(shù)據(jù)平臺能夠收集用戶互動、觀看時長、轉(zhuǎn)化率等方面的數(shù)據(jù)，以供廣告主進(jìn)行深入分析。通過這些數(shù)據(jù)，廣告主可以更好地了解用戶行為和偏好，從而制定更精準(zhǔn)的營銷策略。

二、受眾洞察

通過對用戶行為和興趣愛好的分析，TikTok數(shù)據(jù)平臺提供了關(guān)于目標(biāo)受眾特征和偏好的詳細(xì)信息。這有助于廣告主更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)受眾，并為其制定個性化的廣告內(nèi)容。

三、廣告優(yōu)化

基于所收集的數(shù)據(jù)，廣告主可以針對不同受眾群體制定不同的營銷策略，并實時調(diào)整投放效果以獲取最佳的投資回報率（ROI）。這有助于廣告主實現(xiàn)更高的廣告效果和更好的業(yè)務(wù)成果。

四、安全保障

TikTok作為一個安全可靠的數(shù)字媒體服務(wù)商，致力于確保所有用戶信息得到嚴(yán)格保護(hù)，并遵守相關(guān)法規(guī)和政策要求。使用TikTok數(shù)據(jù)平臺時，請確保您已仔細(xì)閱讀相關(guān)條款及條件，并完全理解并接受其中內(nèi)容。

本期將針對TikTok數(shù)據(jù)平臺的一些常見問題進(jìn)行解答，以幫助商家更好地理解和使用這一工具。

一、指標(biāo)含義解釋

1. 成交金額是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺優(yōu)惠券？退款和取消的訂單金額是否計算在內(nèi)？

成交金額指的是用戶實際支付的金額，包含運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺優(yōu)惠券。退款和取消的訂單金額也會計算在內(nèi)。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 什么是商品卡？

商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁等。

2. 退款金額和訂單管理的退款明細(xì)不一致是為什么？

羅盤和訂單管理的退款計算時間不同。羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。

三、直播模塊

1. 直播大屏的成交金額與直播分析中的金額不一致是為什么？

直播大屏和直播分析的成交金額在直播結(jié)束后的30天內(nèi)會持續(xù)更新。由于更新時間不同，可能導(dǎo)致兩者的金額存在差異。直播大屏的成交金額每天更新一次，而直播分析可能會每天更新多次。

2. 為什么綁定的官方/渠道賬號的直播大屏入口還是灰色？

這可能是因為賬號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)的更新時間。例如，直播數(shù)據(jù)可能是在UTC+0點(diǎn)更新，而達(dá)人的綁定關(guān)系可能在UTC+6點(diǎn)生效。在綁定關(guān)系生效之前，該達(dá)人的直播大屏入口可能仍然是灰色的。

一、流量異常解析

有時，在線人數(shù)突然降為0，這究竟是何原因？這可能是由于在線人數(shù)指標(biāo)的同步延遲。在某一時刻，進(jìn)房和出房的指標(biāo)可能已經(jīng)得出，但在線人數(shù)的結(jié)果還未出來。若頁面上針對某指標(biāo)查不到值，系統(tǒng)會以默認(rèn)值0進(jìn)行展示，從而造成流量顯示為0的現(xiàn)象。

二、商品分析疑云

1. 商品分析中，為何退款金額會大于成交金額？

退款金額統(tǒng)計的是周期內(nèi)成功退款的金額，而成交金額則是周期內(nèi)支付成功的金額，二者并無直接關(guān)聯(lián)。若出現(xiàn)大批訂單在前一周期內(nèi)支付，但當(dāng)前周期內(nèi)才進(jìn)行退款的情況，就會導(dǎo)致當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)的退款金額大于成交金額。

三、商家傭金揭秘

為何商家的實際傭金支出與預(yù)估傭金支出不一致？實際傭金支出是按照結(jié)算周期計算的，即之前成交的訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。而預(yù)估傭金則是根據(jù)本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率計算得出。

四、視頻分析差異

Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量為何不一致？Trends統(tǒng)計的視頻數(shù)包括了商家自營及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details僅包括商家自營的所有電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV>0的電商帶貨視頻。兩者之間存在差異。

五、TikTok數(shù)據(jù)羅盤常見問題解答

本期將針對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進(jìn)行解答，以幫助對TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問的商家。

1. 成交金額中是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，以及退款/取消的訂單金額？

成交金額為用戶實際支付的金額，包含運(yùn)費(fèi)但不包含平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券。成交金額會包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。

2. 商品卡是什么？

商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動頁等渠道。

3. 羅盤首頁的經(jīng)營概覽與直播列表等模塊的成交金額存在差異的原因？

羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天進(jìn)行，首頁的數(shù)據(jù)將不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)，但直播模塊會包含。

直播數(shù)據(jù)分析及熱點(diǎn)解析

一、直播數(shù)據(jù)動態(tài)更新

直播列表與直播大屏均會在直播結(jié)束后30天內(nèi)持續(xù)更新。大屏的更新時間定格在UTC+0第30天，而直播列表在最后一天會進(jìn)行三次更新。最終的結(jié)果呈現(xiàn)出列表數(shù)據(jù)領(lǐng)先于大屏數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。原因在于直播中加入購物車的商品在直播結(jié)束后如若成交，將持續(xù)更新其成交金額。

二、直播大屏商品曝光探秘

為何直播大屏上商品的曝光次數(shù)會超過觀看人次？原因在于用戶每次在直播間被商品卡片、購物車等多次曝光商品時，商品的曝光次數(shù)都會累計增加。

三、進(jìn)出房事件與在線人數(shù)

同一時刻的進(jìn)出房事件加合為何不等于在線人數(shù)？這是因為在線人數(shù)的統(tǒng)計并非僅基于某一時刻的進(jìn)房與出房事件之差，而是通過特定策略計算得出的最近一個時間窗口內(nèi)的總在線人數(shù)。在線人數(shù)有時會略高于實際進(jìn)房人數(shù)，但兩者的增長趨勢是一致的。

四、商品成交與退款剖析

在商品分析中，有時退款金額會大于成交金額。這是由于退款金額統(tǒng)計的是某個統(tǒng)計周期內(nèi)實際退款成功的金額，而成交金額統(tǒng)計的是同一周期內(nèi)支付成功的金額。若部分訂單在上一周期支付但當(dāng)前周期才進(jìn)行退款，便會出現(xiàn)退款金額超過成交金額的情況。

五、商家與達(dá)人的傭金解讀

為何商家的實際傭金支出與預(yù)估傭金支出存在差異？實際傭金支出是按照結(jié)算周期來計算的，即前一段時間內(nèi)成交的訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。而預(yù)估傭金支出則是基于本時間段內(nèi)下單并支付的訂單金額與傭金率計算得出。二者的差異源于結(jié)算時間與支付時間的不同。

六、視頻數(shù)據(jù)分析的異同

在視頻分析中，為何Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量存在差異？Trends中的視頻數(shù)包括商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻。而Video Details中的視頻數(shù)量只包含商家自營的電商帶貨視頻及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。二者的差異主要在于聯(lián)盟GMV等于0的電商帶貨視頻未被計入Video Details中。

七、多模塊數(shù)據(jù)對比分析的重要性

在進(jìn)行多模塊數(shù)據(jù)對比時，需注意不同羅盤模塊之間的差異。盡管各模塊指標(biāo)看似相似，但實際上存在不同之處，這要求我們在分析時需細(xì)心區(qū)分，以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)論。