近年來(lái)，跨境電商蓬勃發(fā)展，而平臺(tái)工作人員的利益糾紛逐漸成為服務(wù)行業(yè)的普遍問(wèn)題，愈發(fā)受到人們的關(guān)注。2025年，亞馬遜在西班牙、德國(guó)、波蘭等站點(diǎn)，接連傳出部分員工在Prime Day期間舉行罷工，以爭(zhēng)取更好待遇的消息，引起了全球的關(guān)注。

亞馬遜歐洲站罷工事件愈演愈烈

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，早在2025年P(guān)rime Day來(lái)臨之前，罷工的浪潮便已涌起。海外社交平臺(tái)如推特、Tumblr上出現(xiàn)了“AmazonStrike”的罷工標(biāo)簽，號(hào)召人們抵制Prime Day，且有不少人跟帖表示支持。此外，罷工的員工們將亞馬遜的標(biāo)志性微笑臉倒置，以此表達(dá)他們的不滿(mǎn)情緒。

7月10日，在前期罷工宣言未得到妥善處理的情況下，亞馬遜西班牙與波蘭站點(diǎn)的部分員工率先發(fā)起罷工，隨后其他歐洲國(guó)家的亞馬遜工人也紛紛加入。7月16日Prime Day當(dāng)天，數(shù)千名德國(guó)亞馬遜工人也發(fā)起了罷工，使得這一事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

在這場(chǎng)不斷發(fā)酵的罷工事件中，各國(guó)員工的罷工理由各不相同。在意大利，員工認(rèn)為亞馬遜經(jīng)常聘用無(wú)需福利的合同工；在西班牙，員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)人單方面增加工作條件；而在英國(guó)和法國(guó)，部分員工表示他們面臨著每小時(shí)要處理300件物品的繁重工作任務(wù)。總之，亞馬遜員工都聲稱(chēng)要爭(zhēng)取自己勞動(dòng)合同的合法權(quán)益，獲得更多的健康保障和更良好的工作環(huán)境。

罷工并非新鮮事，影響有待觀(guān)察

亞馬遜歐洲賣(mài)家Alice向風(fēng)口星網(wǎng)透露：“事實(shí)上，亞馬遜歐洲員工罷工并非首次。在2024年11月份的‘黑色星期五’期間，就有500多名德國(guó)及意大利的亞馬遜員工罷工，要求提高薪酬并申請(qǐng)?jiān)谀甑浊安患影唷１M管當(dāng)時(shí)是亞馬遜的重要購(gòu)物時(shí)段之一，但所產(chǎn)生的直接影響較為有限。同樣地，此次罷工事件對(duì)中國(guó)賣(mài)家的影響并不大，這實(shí)則是員工與亞馬遜之間的一場(chǎng)較量，他們選擇在Prime Day期間罷工，就是為了將影響擴(kuò)大至全球范圍。畢竟參與罷工的員工只是少數(shù)，不會(huì)對(duì)亞馬遜在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的運(yùn)營(yíng)造成過(guò)多干擾。從另一個(gè)角度看，如果此次罷工行動(dòng)能夠?qū)嗰R遜的Prime Day產(chǎn)生重大影響，亞馬遜恐怕早就做出其他實(shí)質(zhì)性的舉措了。”

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，對(duì)于德國(guó)站點(diǎn)的罷工，亞馬遜曾回應(yīng)稱(chēng)，德國(guó)的12000名工人中只有一小部分參加罷工，且不會(huì)對(duì)Prime Day的交易和配送產(chǎn)生影響，這讓賣(mài)家們略感安心?；诖舜螌?duì)中國(guó)賣(mài)家影響較小，歐洲賣(mài)家小練表示：“與其說(shuō)罷工形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，不如說(shuō)Prime Day愈加火爆，是罷工潮借助Prime Day吸引了眾人的目光，而非罷工事件本身。因?yàn)閺倪^(guò)往的情況來(lái)看，并未有切實(shí)的影響體現(xiàn)在賣(mài)家身上，而一旦Prime Day結(jié)束，熱度或許也會(huì)隨之減退，更多情況還需看亞馬遜官方的回應(yīng)?！?/p>

西班牙站曾因罷工癱瘓，賣(mài)家可考慮自營(yíng)海外倉(cāng)

然而，2025年3月份，亞馬遜西班牙站點(diǎn)曾有過(guò)一次較為成功的罷工。當(dāng)時(shí)，約2000名員工認(rèn)為此前的協(xié)議會(huì)嚴(yán)重?fù)p害他們的權(quán)利和薪酬待遇，因而拒絕繼續(xù)簽署，并要求制定新的合作協(xié)議。同時(shí)，高達(dá)75%的員工支持罷工，導(dǎo)致亞馬遜在西班牙開(kāi)始運(yùn)營(yíng)以來(lái)首次出現(xiàn)停運(yùn)的情況。

基于這一先例，有人對(duì)此次罷工表示擔(dān)憂(yōu)。歐洲賣(mài)家Charles表示：“鑒于歐洲的人權(quán)狀況，如果此事繼續(xù)擴(kuò)大，影響可能會(huì)波及全球。歐洲員工對(duì)工作環(huán)境的要求較高，目前涉及的群體雖不大，但倘若事件持續(xù)蔓延，將會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。”

ezbuy中國(guó)區(qū)高級(jí)物流供應(yīng)鏈專(zhuān)家高明進(jìn)指出：“在物流行業(yè)中，罷工對(duì)賣(mài)家的影響不容小覷。一方面，貨物堆積在倉(cāng)庫(kù)，無(wú)法及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中，會(huì)損害客戶(hù)的體驗(yàn)，影響店鋪的評(píng)價(jià)；另一方面，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金周轉(zhuǎn)回籠會(huì)受到一定程度的影響，甚至可能導(dǎo)致資金鏈條斷裂，給平臺(tái)店鋪或企業(yè)自身帶來(lái)更大的損失?！?/p>

與此同時(shí)，他建議在遇到此類(lèi)情況時(shí)，賣(mài)家可以選擇第三方海外倉(cāng)。與受到多方限制的平臺(tái)相比，第三方物流服務(wù)商更加便捷，操作更為靈活高效，且在溝通性和協(xié)調(diào)性方面也會(huì)有很大程度的提升。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）