跨境電商：市場(chǎng)火熱與發(fā)展挑戰(zhàn)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海外購(gòu)物熱情持續(xù)攀升，在此背景下，自2024年起，跨境電商這一細(xì)分市場(chǎng)愈發(fā)繁榮。因被視作電商領(lǐng)域的新風(fēng)口，各大電商巨頭積極布局跨境電商業(yè)務(wù)：天貓國(guó)際采用第三方B2C形式，推行海外直郵與保稅進(jìn)口模式；京東的“海外購(gòu)”頻道上線(xiàn)后，本周一又推出“日本館”，涵蓋母嬰用戶(hù)、食品保健、個(gè)護(hù)美妝、服飾箱包等領(lǐng)域；亞馬遜在2024年借助上海自貿(mào)區(qū)引入全球產(chǎn)品線(xiàn)；蘇寧構(gòu)建跨境電商自營(yíng)體系，其“海外購(gòu)”專(zhuān)區(qū)已在蘇寧線(xiàn)下云店迅速落地；近期，中糧旗下的我買(mǎi)網(wǎng)也在首頁(yè)增設(shè)“跨境購(gòu)GO”入口，正式涉足跨境購(gòu)業(yè)務(wù)。

除電商巨頭外，眾多垂直類(lèi)中小跨境電商、百貨及其他領(lǐng)域的企業(yè)也試圖從中分得一杯羹，畢竟該市場(chǎng)規(guī)模龐大、前景廣闊。商務(wù)部數(shù)據(jù)表明，2024年跨境電子商務(wù)企業(yè)已超20萬(wàn)家，平臺(tái)企業(yè)逾5000家，成交額達(dá)3.75萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)39%，呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口年增速將超30%，交易額占進(jìn)出口貿(mào)易總額比例將升至20%。艾瑞咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2026年進(jìn)口跨境電商規(guī)模將達(dá)1.3萬(wàn)億，未來(lái)3年復(fù)合年均增速為35%。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，到2027年，中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將達(dá)3560萬(wàn)，消費(fèi)規(guī)模將達(dá)1萬(wàn)億元人民幣。

與此同時(shí)，國(guó)家相關(guān)政策和措施不斷助力跨境電商發(fā)展。國(guó)務(wù)院積極開(kāi)展跨境電商綜合試點(diǎn)改革工作，財(cái)政部下調(diào)部分日用消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅，以及解決跨境電商行郵稅問(wèn)題等，這些舉措進(jìn)一步降低了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本，推動(dòng)跨境電商規(guī)范化發(fā)展。

然而，盡管跨境電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但仍處于成長(zhǎng)階段，存在諸多不完善之處。從不少消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)看，并非都令人滿(mǎn)意。據(jù)記者了解，其女友在某大型電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的海外化妝品竟是假貨，一位同行在本土跨境電商體驗(yàn)店下單后一個(gè)月仍未收到商品，還有朋友抱怨不同跨境電商平臺(tái)上同款商品價(jià)格參差不齊且差異較大，讓人疑惑“哪個(gè)是真的以及在哪里買(mǎi)才靠譜”。

事實(shí)上，當(dāng)前即便一些較大的電商平臺(tái)，多是通過(guò)個(gè)人買(mǎi)手或?qū)I(yè)進(jìn)口團(tuán)隊(duì)從海外零售商或經(jīng)銷(xiāo)商處采購(gòu)，對(duì)海外貨源的掌控能力相對(duì)較弱，難以徹底杜絕假貨仿貨問(wèn)題。在物流方面，不少依賴(lài)轉(zhuǎn)運(yùn)公司，不僅影響配送速度，還增加了物流成本。這些都是影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的因素。

不過(guò)，隨著電商巨頭加大對(duì)這一業(yè)務(wù)的布局力度，對(duì)消費(fèi)者而言無(wú)疑是個(gè)好消息。畢竟電商巨頭更有實(shí)力和話(huà)語(yǔ)權(quán)，在尋求海外商品資源時(shí)，更易獲得品牌商或大型國(guó)際零售商的授權(quán)，從而保障商品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)它們也更有能力構(gòu)建跨境物流體系，提高物流速度和效率。

總之，期望未來(lái)跨境電商的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)軌虿粩鄡?yōu)化，讓消費(fèi)者更加滿(mǎn)意。據(jù)最新新聞報(bào)道，某知名電商平臺(tái)近期宣布將加大對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的投入，進(jìn)一步提升商品品質(zhì)和物流服務(wù)，這或許將為整個(gè)跨境電商行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。