網(wǎng)易考拉海購(gòu)：在新消費(fèi)時(shí)代的崛起

隨著“80、90后”為代表的年輕消費(fèi)群體崛起以及消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來，積極踐行“新消費(fèi)”理念的網(wǎng)易電商迎來了發(fā)展機(jī)遇。2025年，消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了顯著變化，新的消費(fèi)趨勢(shì)正在形成。

網(wǎng)易公布了2025年度Q1財(cái)報(bào)，旗下跨境電商平臺(tái)——網(wǎng)易考拉海購(gòu)領(lǐng)銜的網(wǎng)易電商表現(xiàn)出色。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)2025年Q1季度凈收入為可觀的數(shù)額，同比增長(zhǎng)顯著。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在跨境電商業(yè)務(wù)中的行業(yè)地位得到進(jìn)一步鞏固，其市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

與此同時(shí)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還獲得了第三方權(quán)威分析機(jī)構(gòu)的肯定。近期，全球新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)發(fā)布了相關(guān)監(jiān)測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以較高的占比領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占據(jù)2025Q1跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)份額首位。這是網(wǎng)易考拉海購(gòu)連續(xù)多次蟬聯(lián)該調(diào)研第一，且其市場(chǎng)份額占比呈上升趨勢(shì)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著新中產(chǎn)階層消費(fèi)潛力的逐步釋放，網(wǎng)易考拉海購(gòu)作為“品質(zhì)電商”的領(lǐng)軍企業(yè)，其在跨境電商市場(chǎng)的地位將愈加穩(wěn)固。在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，跨境電商市場(chǎng)正面臨著“品質(zhì)化”的變局。

在中國(guó)，消費(fèi)升級(jí)群體的規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)中產(chǎn)階層規(guī)模已相當(dāng)龐大。隨著以80后為代表的新中產(chǎn)階層群體逐漸成為社會(huì)的主要消費(fèi)人群，人們對(duì)品質(zhì)消費(fèi)和品質(zhì)生活的需求日益提高。如今，低價(jià)已不再是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素，人們更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全、品味和格調(diào)所帶來的體驗(yàn)感。

作為國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易一直以專注產(chǎn)品著稱，被視為“有態(tài)度”和“高品質(zhì)”的代表。網(wǎng)易考拉海購(gòu)自成立之初就秉持著相同的理念，其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展與品質(zhì)電商和消費(fèi)升級(jí)的主旨相契合。與早期電商不同，網(wǎng)易考拉海購(gòu)致力于滿足消費(fèi)者更有效率、更有品質(zhì)的購(gòu)買等非傳統(tǒng)需求。早在2020年，網(wǎng)易考拉的高管團(tuán)就親自到海外為用戶甄選、考察商品。

2022年底，網(wǎng)易CEO張宇明確提出了“新消費(fèi)”概念，將零售的核心聚焦在“人”身上。張宇認(rèn)為，零售的基本核心離不開人，所有零售形式的演變，都源于對(duì)用戶需求的理解，這是一切的原點(diǎn)。

“新消費(fèi)”理念引領(lǐng)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)的發(fā)展之路

在張宇“新消費(fèi)”理念的引導(dǎo)下，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠(chéng)度”的“考拉模式”為核心經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)提升用戶的購(gòu)物效率與購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)積極拓展和完善海外的供應(yīng)鏈建設(shè)，使電商業(yè)務(wù)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，不僅在跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)中穩(wěn)居第一，還對(duì)國(guó)內(nèi)綜合電商的格局產(chǎn)生了沖擊。

為從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供來自全球的高品質(zhì)商品，網(wǎng)易考拉海購(gòu)不斷升級(jí)其全球供應(yīng)鏈版圖。2022年網(wǎng)易考拉海購(gòu)宣布在歐洲、美洲和日本啟動(dòng)大規(guī)模的采購(gòu)計(jì)劃。2025年，其拓展全球供應(yīng)鏈的步伐持續(xù)加快。在剛剛過去的Q1季度，網(wǎng)易考拉海購(gòu)已與眾多全球知名品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，涵蓋多個(gè)品類。近日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還與歐洲某護(hù)膚巨頭公司合作，為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)相關(guān)跨境全品類商品，讓中國(guó)消費(fèi)者更便捷地購(gòu)買到來自歐洲的高品質(zhì)護(hù)膚品。

在引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)、同步全球好物的同時(shí)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)將“考拉模式”視為自身的核心優(yōu)勢(shì)。在追求精選和極致質(zhì)價(jià)比的過程中，網(wǎng)易考拉海購(gòu)發(fā)現(xiàn)了工廠品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，由此誕生了“全球工廠店”項(xiàng)目。作為網(wǎng)易考拉海購(gòu)的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過變革電商+工廠模式，盡可能地消除中間成本，在幫助工廠孵化自身品牌的同時(shí)，也為消費(fèi)者帶來了兼具品質(zhì)和性價(jià)比的商品。

網(wǎng)易考拉全球工廠店上線后，已成功孵化出多款爆款商品。例如平臺(tái)上熱銷的某款羊絨圍巾，由國(guó)內(nèi)工廠生產(chǎn)，經(jīng)某次重要活動(dòng)曝光后迅速成為爆款，并多次迅速售罄。2025年，網(wǎng)易考拉將助力工廠擴(kuò)大原材料采購(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

在“新消費(fèi)”時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)提出了更高的要求。網(wǎng)易考拉海購(gòu)于2025年初正式啟動(dòng)線下布局，積極打造實(shí)體零售新體驗(yàn)。2025年2月，網(wǎng)易考拉海購(gòu)率先試水首家“線下快閃店”，4月28日，其首家線下“海淘爆品店”落戶杭州大廈中央商城。作為網(wǎng)易考拉海購(gòu)在線上的延伸，該線下店通過多方面措施降低消費(fèi)者的決策成本，打造了完整的跨境消費(fèi)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了用戶和商品零距離接觸的場(chǎng)景。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，受益于消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，線下零售和跨境電商行業(yè)的跨界、融合，有望成為未來主流的零售新業(yè)態(tài)之一，代表了行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的大方向。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)在業(yè)內(nèi)的影響力日益增強(qiáng)。2月9日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)作為中國(guó)跨境電商的代表參加了由中國(guó)海關(guān)與世界海關(guān)組織聯(lián)合舉辦的重要大會(huì)，并受邀參與了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)框架的制定。網(wǎng)易CEO張宇在大會(huì)上發(fā)表主題演講，表示網(wǎng)易考拉希望以周全的方式，為海外品牌在中國(guó)的成功創(chuàng)造低門檻，建立一個(gè)中國(guó)跨境電商的合作樣板，助力海外品牌更好地發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士分析，在新消費(fèi)變革的道路上，網(wǎng)易考拉海購(gòu)始終圍繞著新中產(chǎn)崛起后對(duì)品質(zhì)與高性價(jià)比的追求，在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代具有廣闊的行業(yè)發(fā)展前景。