淘寶整頓奢侈品市場(chǎng)

2025年，淘寶網(wǎng)因飽受奢侈品廠商指責(zé)，發(fā)布公告稱，自5月20日起，賣家在淘寶網(wǎng)上出售奢侈品，包括代購(gòu)商品，必須上傳商品的相關(guān)憑證，經(jīng)淘寶網(wǎng)審核后，方可正常發(fā)布商品。在淘寶找代購(gòu)是眾多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的途徑之一，然而商品真假難辨一直是困擾消費(fèi)者的問(wèn)題。

近期，一份《淘寶網(wǎng)奢侈品牌商品整頓公告》引起賣家廣泛關(guān)注。該公告指出，自5月20日起，賣家在淘寶網(wǎng)上銷售奢侈品，包括代購(gòu)商品，必須按提示上傳商品相關(guān)憑證（如發(fā)票、商場(chǎng)代購(gòu)小票、品牌授權(quán)書(shū)等），待淘寶網(wǎng)在3 - 5個(gè)工作日內(nèi)審核通過(guò)后，賣家才可發(fā)布該品牌商品。若審核不通過(guò)或未提交憑證，賣家將無(wú)法發(fā)布該奢侈品品牌商品。淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人已向北京青年報(bào)記者證實(shí)此消息。

據(jù)了解，此公告最初由阿里淘小二發(fā)布在淘寶論壇的“政策聚焦”板塊，這里是淘寶賣家較為活躍的論壇之一。公告表明，為營(yíng)造健康誠(chéng)信的購(gòu)物環(huán)境，保障消費(fèi)者和權(quán)利人的合法權(quán)益，淘寶網(wǎng)將對(duì)奢侈品牌商品進(jìn)行整治。

淘寶網(wǎng)還進(jìn)一步解釋，根據(jù)整體管控進(jìn)度，不同品牌商品的管控方式存在一定差異，具體需上傳的憑證，系統(tǒng)會(huì)分別提示。除代購(gòu)商品外，賣家應(yīng)提供權(quán)利人的授權(quán)證明；若賣家非直接獲得權(quán)利人授權(quán)，則需提供各級(jí)鏈路的授權(quán)。

對(duì)代購(gòu)賣家的詳細(xì)規(guī)定

代購(gòu)作為奢侈品交易的灰色地帶，在此次公告中，淘寶網(wǎng)對(duì)代購(gòu)賣家做出了明確規(guī)定。在商品無(wú)現(xiàn)貨時(shí)，賣家需按提示填寫(xiě)代購(gòu)信息，淘寶網(wǎng)將在賣家完成代購(gòu)且商品發(fā)貨后，要求賣家提交商品相關(guān)憑證（包括使用品牌專用紙張打印的載明產(chǎn)品名稱和數(shù)量的發(fā)票和小票等）。若賣家未提交憑證或?qū)徍瞬煌ㄟ^(guò)，其相關(guān)商品會(huì)被刪除，資金可能被凍結(jié)。

規(guī)定強(qiáng)調(diào)，憑證數(shù)量必須與所發(fā)布的商品一致。比如gucci的A款女包，若提交憑證顯示采購(gòu)了3件，而店鋪銷量為100件，則無(wú)法通過(guò)審核。

此外，淘寶網(wǎng)還規(guī)定，代購(gòu)最好能提供對(duì)應(yīng)的支付憑證、報(bào)關(guān)憑證、物流憑證、與商品退稅對(duì)應(yīng)的出入境憑證等。若代購(gòu)已成交過(guò)同一品牌商品，需提交已成交的同品牌商品的發(fā)票和小票；若首次代購(gòu)該品牌商品，“應(yīng)提供國(guó)外網(wǎng)站合理低于淘寶網(wǎng)售價(jià)的同商品截圖”。顯然，低價(jià)的A貨、仿品等是淘寶此次治理的重點(diǎn)對(duì)象。

淘寶賣家的違規(guī)操作

2025年5月19日，北青報(bào)記者在淘寶網(wǎng)上搜索“代購(gòu)包正品”，在右側(cè)淘寶推薦的“掌柜熱賣”中，發(fā)現(xiàn)一款外觀為L(zhǎng)V品牌的女包。在“巴黎時(shí)尚購(gòu)購(gòu)”店鋪中，這款名為“海外大牌高級(jí)定制奢侈2.55 CF 蒙田包 M40780 單肩斜跨郵差女包”的包標(biāo)價(jià)1380元，近期已銷售92件，而該款LV包專柜售價(jià)至少13000元。記者注意到，該商品名稱未直接標(biāo)明“LV”或品牌字樣，而是用一些型號(hào)和款式名稱代替，以此規(guī)避系統(tǒng)檢測(cè)。

在另一個(gè)五鉆級(jí)的店鋪“海外代購(gòu)1號(hào)店中”，一款圖片為Gucci品牌包，標(biāo)價(jià)8900元的“國(guó)際奢侈品海外代購(gòu)正品女包”僅售382元。該包不僅提供“專柜正品代購(gòu)小票”，還配備原裝禮品袋、防塵袋、說(shuō)明書(shū)、帶有序列號(hào)的證書(shū)等。一位淘寶網(wǎng)消費(fèi)者表示，這些信息容易讓人產(chǎn)生信任感，若未購(gòu)買(mǎi)過(guò)正品，很難辨別貨品及小票、禮品袋的真假。在淘寶網(wǎng)上，此類售賣低價(jià)、冒牌奢侈品的店鋪并不少見(jiàn)，有些店鋪的發(fā)票、小票或證書(shū)等都是偽造的，消費(fèi)者難以辨別。對(duì)此，淘寶網(wǎng)公告規(guī)定，若上傳的資質(zhì)憑證不合格或假冒偽造，將受到輕則屏蔽商品、店鋪，重則移交工商、公安等國(guó)家機(jī)關(guān)的處罰。

電商奢侈品授權(quán)書(shū)的真相

如果消費(fèi)者看到商家發(fā)布的“品牌授權(quán)書(shū)”，是否就能避開(kāi)“山寨”呢？2025年5月19日，一位長(zhǎng)期從事奢侈品牌國(guó)內(nèi)代理業(yè)務(wù)的知情人士告訴北京青年報(bào)記者：“如果消費(fèi)者只是看到電商網(wǎng)站展示出的某某奢侈品品牌授權(quán)其為特約經(jīng)銷商的蓋章頁(yè)面就信以為真，那就太天真了。我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，無(wú)論大牌奢侈品還是輕奢，電商平臺(tái)所展示的那些品牌授權(quán)書(shū)基本都是自己PS出來(lái)的！”

該人士表示，正規(guī)奢侈品授權(quán)書(shū)往往有上百頁(yè)。很多電商為證明所售奢侈品血統(tǒng)純正，會(huì)在商品頁(yè)面附上一張品牌授權(quán)證明，標(biāo)注授權(quán)有效期等，看似正規(guī)。但實(shí)際上，對(duì)于奢侈品品牌，基本不可能簡(jiǎn)單出具這樣一張授權(quán)書(shū)就讓其銷售商品。“我們進(jìn)口商品在中國(guó)銷售時(shí)，雙方都要簽訂厚厚一沓授權(quán)合同書(shū)，往往有幾十頁(yè)上百頁(yè)，詳細(xì)約定各種細(xì)節(jié)。有了這份合同，品牌方不會(huì)再專門(mén)出一張授權(quán)證明，所以電商展示的這類證明基本都是自己PS出來(lái)的?！?/p>

不過(guò)，該人士也指出，電商自己PS奢侈品的授權(quán)證明，并不意味著他們所銷售的商品都來(lái)路不正。眼下，被網(wǎng)上假貨嚇怕了的中國(guó)消費(fèi)者往往對(duì)授權(quán)證明有信任感，于是國(guó)內(nèi)商家想出自制“品牌授權(quán)證明書(shū)”的方法，尤其是電商平臺(tái)更傾向于此。這就導(dǎo)致大家競(jìng)相PS授權(quán)書(shū)的情況出現(xiàn)。雖然電商中絕大多數(shù)的奢侈品品牌授權(quán)證明書(shū)是自制的，但很多電商銷售的商品確實(shí)來(lái)路正常，只是迫不得已隨大流“作假”。然而，不容忽視的是，在大家都PS授權(quán)書(shū)的同時(shí)，確實(shí)有一些電商借機(jī)出售假貨，也就是說(shuō)，PS品牌授權(quán)書(shū)的商家中有真有假，這張授權(quán)書(shū)根本無(wú)法證明商品的來(lái)源。

奢侈品如何驗(yàn)明正身

北青報(bào)記者在采訪中了解到，針對(duì)電商平臺(tái)更熱衷以授權(quán)書(shū)形式表明自己“正宗”，目前一些國(guó)內(nèi)外廠商也開(kāi)始配合電商的這種需求。2025年，記者在京東的電子產(chǎn)品頁(yè)面看到，夏普、三星等國(guó)際品牌及聯(lián)想等國(guó)內(nèi)品牌，在商品介紹的最后都會(huì)附有來(lái)自品牌商的授權(quán)書(shū)。但搜索國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)等電商的同類商品時(shí)，未發(fā)現(xiàn)這種授權(quán)書(shū)。

對(duì)此，有電商人士表示，這種授權(quán)書(shū)往往是品牌商應(yīng)商家要求出具的，若商家未要求，品牌商也不會(huì)主動(dòng)出具。一些電商上的各品牌授權(quán)書(shū)格式大同小異，基本是電商自己拿出一個(gè)模子，只要品牌商認(rèn)可就換上其品牌標(biāo)志發(fā)布出來(lái)。

不過(guò)，目前這種品牌商配合電商出具授權(quán)書(shū)的情況，主要局限在電子產(chǎn)品品牌商中，國(guó)外奢侈品大牌顯然并不愿“入鄉(xiāng)隨俗”。那么對(duì)于這些奢侈品品牌，如何證明其身份呢？國(guó)內(nèi)專營(yíng)國(guó)外時(shí)尚奢侈品的電商平臺(tái)走秀網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，如果是官方授權(quán)，雙方之間肯定有授權(quán)合同，但這種合同往往有數(shù)十頁(yè)上百頁(yè)，除了對(duì)雙方權(quán)益有詳細(xì)約定外，還會(huì)對(duì)可能存在的任何細(xì)節(jié)都有明確約定，因此無(wú)論品牌商還是進(jìn)口商都決不會(huì)對(duì)外公開(kāi)這些合同，買(mǎi)家無(wú)法看到。至于可以給買(mǎi)家看的，則包括采購(gòu)證明、票據(jù)和過(guò)海關(guān)報(bào)關(guān)單。目前走秀網(wǎng)的做法就是給消費(fèi)者提供采購(gòu)證明、票據(jù)、海關(guān)報(bào)關(guān)單等。據(jù)了解，2025年以來(lái)，各方對(duì)國(guó)外品牌的資格驗(yàn)證也日趨嚴(yán)格。比如現(xiàn)在商家在今日頭條、QQ空間等投放發(fā)布廣告時(shí)，都會(huì)被要求提供與發(fā)布商品有關(guān)的授權(quán)證明等材料。另外，一些有中文官網(wǎng)的海外品牌方也會(huì)在網(wǎng)站上注明授權(quán)給哪些電商銷售。