泰國電商市場的發(fā)展與挑戰(zhàn)

在便捷網(wǎng)購愈發(fā)受消費(fèi)者青睞的趨勢下，泰國有望成為東南亞第二大電商市場，其市場潛力不容小覷。然而，隨著眾多大玩家的陸續(xù)入場，泰國市場是否還能有足夠份額供他們瓜分，這是一個(gè)值得探討的問題。

電商行業(yè)的營收持續(xù)增長。據(jù)Statista預(yù)估，雖然當(dāng)前東南亞第二大電商市場是新加坡，但泰國預(yù)計(jì)將在2025年超過新加坡，位居第二。2018年，泰國的電商市場規(guī)模達(dá)到35.4億美元，預(yù)計(jì)2018 - 2022的年均復(fù)合增長率為13.2%，到2022年將達(dá)到58.3億美元。不過，Statista也預(yù)測東南亞的電商營收增長率會有所放緩，泰國將從2018年的19.65%降至9.75%。到了2025年，泰國電商年收入增長愈發(fā)平緩，墨騰認(rèn)為這需要進(jìn)一步挖掘和分析原因。

泰國在人口方面面臨兩個(gè)問題：一是日漸平緩的人口增長率，二是日漸加劇的人口老齡化。泰國的人口增長率是東南亞國家中最低的，2016年已從0.48%下降到0.30%，預(yù)計(jì)在2018年進(jìn)一步下降到0.21%。有研究表明，今后泰國人口每年將增加一百萬到五百萬不等，并在2050年停止增長，同時(shí)伴隨著人口老齡化的加劇。因此，泰國的一些大型零售集團(tuán)正計(jì)劃向越南市場擴(kuò)張，比如尚泰集團(tuán)透露計(jì)劃在未來五年投資5.12億美元，用于擴(kuò)大在越南的零售業(yè)務(wù)。其CEO Tos Chirathivat認(rèn)為，越南是一個(gè)“潛力十足，具有高GDP增長率的新興市場”。

另一方面，到2030年，泰國的中產(chǎn)階級和富裕階層人數(shù)預(yù)計(jì)將超過馬來西亞，而且泰國富裕階層的增長速度比中產(chǎn)階級還要快。收入的穩(wěn)步上升正逐步推動消費(fèi)者的需求和購買增長，這為迎合消費(fèi)升級，提供消費(fèi)品、奢侈品和體驗(yàn)式服務(wù)的公司提供了機(jī)會。據(jù)Iprice的研究，泰國人均GDP為17,000美元，在東南亞排名第四，“購物車指標(biāo)”為42美元，且這一數(shù)目預(yù)計(jì)將增加近一倍。

泰國移動電商呈現(xiàn)激增的趨勢。泰國手機(jī)用戶占總?cè)丝诘?6%，其中70%的人擁有智能手機(jī)，移動流量占比為79%，僅次于印度尼西亞。與其他東南亞國家類似，泰國周末的移動流量最高，其中周日為84%。社交媒體方面，LINE是泰國最受歡迎的平臺之一，而且泰國是東南亞唯一一個(gè)以LINE為主要即時(shí)短訊應(yīng)用的國家。

在泰國，70%的電商交易仍使用貨到付款的方式，東南亞電商Zalora的泰國區(qū)經(jīng)理Peter Kopitz認(rèn)為，這種趨勢至少會持續(xù)到2020年，這是由于泰國人對個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全及信息泄漏的擔(dān)憂。不過，一項(xiàng)對Visa移動支付和非現(xiàn)金支付的研究表明，82%的泰國人認(rèn)為在移動支付和非現(xiàn)金支付方面，安全性比便利性更為重要。但同時(shí)，61%的泰國人相信將來他們不再需要攜帶卡或現(xiàn)金，而是可以使用移動支付進(jìn)行日常消費(fèi)。Visa的泰國區(qū)經(jīng)理Suripong認(rèn)為，一旦泰國人對新的安保手段（例如加密令牌）有了信心，他們可能會加大移動支付的使用頻率。

在泰國電商市場上，Lazada是龍頭老大，在幾乎所有衡量標(biāo)準(zhǔn)中，它相較于其他競爭對手有著明顯的優(yōu)勢，擁有最大流量和App下載量，在LINE和Facebook上的粉絲也最多。不過，這并未阻止其他玩家進(jìn)入市場競爭。泰國本土電商Chilindo也頗受消費(fèi)者歡迎，在2017的后兩個(gè)季度里，它的排名從第四位上升到第二位。Chilindo的模式獨(dú)特，讓用戶通過拍賣的方式購買商品，給排名前三的主要玩家（Lazada，Shopee和11street）帶來了一定的沖擊。Chilindo在Facebook上也很活躍，通過發(fā)布吸引眼球的內(nèi)容，如有意思的視頻和GIF動圖來展示所銷售的有趣產(chǎn)品，其手機(jī)應(yīng)用下載量已達(dá)50萬次，在Facebook上粉絲數(shù)高達(dá)351萬。11street也是潛力巨大的競爭者，2017年進(jìn)軍泰國后排名第四。來自韓國的11street在品牌方面具有競爭優(yōu)勢，加上其積極的整合營銷，在泰國迅速獲得了較高的品牌認(rèn)知度。

新玩家也在不斷加入。京東宣布將通過與當(dāng)?shù)亓闶劬揞^尚泰集團(tuán)合作，于2025年在泰國開設(shè)在線購物網(wǎng)站JD Central。中國排名第二的電商公司京東此舉意在挑戰(zhàn)阿里巴巴在東南亞的布局。JD Central將作為網(wǎng)上購物平臺，使泰國消費(fèi)者能夠買到電子產(chǎn)品等中國商品。此外，科技巨頭亞馬遜也于2017年進(jìn)入了東南亞市場，并已選擇新加坡作為進(jìn)軍東南亞的切口，且正計(jì)劃在未來擴(kuò)大到印度尼西亞市場，這將強(qiáng)有力地?cái)_亂東南亞的電商格局。

社交電商在泰國也有一定的發(fā)展。社交電商指的是在Facebook和Instagram上設(shè)置“商店”的商家，網(wǎng)購者可通過這些平臺輕松查詢產(chǎn)品詳細(xì)信息并達(dá)成交易。據(jù)普華永道的報(bào)告，泰國是東南亞最大的社交電商市場，大約50%的網(wǎng)購者通過社交網(wǎng)絡(luò)購買商品。2017年8月，F(xiàn)acebook意識到了這一需求，并推出了其首個(gè)Facebook商店。Shopee試圖通過提供易于整合的Instagram商店和補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)的方式，吸引在社交網(wǎng)絡(luò)上的電商，并同意讓賣家通過現(xiàn)金付款的方式銷售商品。LINE也創(chuàng)建了LINE Shop，但受限于技術(shù)問題，發(fā)展并不順利。

總之，持續(xù)增長的泰國電商行業(yè)吸引了更多大玩家，改變了泰國電商行業(yè)的格局。盡管有人對泰國日漸萎縮的人口增長率感到擔(dān)憂，但墨騰相信，由于中產(chǎn)階級的壯大和移動電商的崛起，泰國的電商市場仍有諸多機(jī)會。不過，玩家們應(yīng)繼續(xù)為商業(yè)模式增值，形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，這樣才能在逐步發(fā)展的泰國電子商務(wù)市場中受益。（來源：墨騰創(chuàng)投）

【最新相關(guān)新聞信息】近日，據(jù)泰國媒體報(bào)道，泰國政府正積極推動電商行業(yè)的發(fā)展，計(jì)劃出臺一系列政策，以進(jìn)一步優(yōu)化電商市場環(huán)境，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，并加強(qiáng)對電商企業(yè)的支持和監(jiān)管。這一舉措有望為泰國電商市場的持續(xù)發(fā)展提供更有力的保障。