近期，亞馬遜宣布了一項(xiàng)新計(jì)劃，旨在通過(guò)視頻電話會(huì)議的方式驗(yàn)證希望在平臺(tái)上銷售商品的商家的身份。這一舉措是為了在無(wú)法面對(duì)面交流的情況下，核實(shí)用戶，并打擊亞馬遜平臺(tái)上的賣家欺詐行為。

長(zhǎng)期以來(lái)，作為全球最大的在線零售商，亞馬遜一直面臨著平臺(tái)上的假冒偽劣產(chǎn)品和安全問(wèn)題引發(fā)的監(jiān)管挑戰(zhàn)。頂級(jí)品牌如蘋果和耐克等因亞馬遜平臺(tái)上的假貨泛濫而倍感失望，這也使得一些商家對(duì)通過(guò)亞馬遜銷售產(chǎn)品持謹(jǐn)慎態(tài)度。

據(jù)了解，亞馬遜年初啟動(dòng)了這項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃，曾與潛在賣家進(jìn)行面談。由于新型冠狀病毒的高度傳染性導(dǎo)致社交距離需求，亞馬遜在二月份將面對(duì)面會(huì)議轉(zhuǎn)為視頻會(huì)議。

亞馬遜公司明確表示，身份驗(yàn)證過(guò)程中并未使用面部識(shí)別技術(shù)。去年，BuzzFeed News曾報(bào)道亞馬遜正在測(cè)試人臉識(shí)別技術(shù)作為驗(yàn)證第三方賣家的一部分。盡管如此，亞馬遜一直在努力創(chuàng)新，以改善賣家體驗(yàn)，讓誠(chéng)實(shí)的賣家能夠無(wú)縫開(kāi)設(shè)銷售賬戶并開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，同時(shí)主動(dòng)阻止不良行為者。

亞馬遜發(fā)言人在聲明中表示：“在社交疏遠(yuǎn)期間，我們測(cè)試了一個(gè)流程，允許我們通過(guò)視頻會(huì)議驗(yàn)證潛在賣家的身份。這一試點(diǎn)項(xiàng)目使我們能夠與潛在賣家進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系，這讓欺詐者更難隱藏?！睋?jù)悉，此次面試審核已經(jīng)在基于亞馬遜其他風(fēng)險(xiǎn)篩選的基礎(chǔ)上，與來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)和日本的1000多名新賣家申請(qǐng)人進(jìn)行了測(cè)試。

亞馬遜的這項(xiàng)額外審核可能會(huì)對(duì)擁有多個(gè)賬戶的賣家產(chǎn)生影響。值得注意的是，早在2017年，亞馬遜就推出了視頻會(huì)議服務(wù)Chime，支持視頻會(huì)議、屏幕共享、文件共享和聊天功能，且無(wú)需持續(xù)維護(hù)和管理費(fèi)用，兼容Mac、Windows、iOS和Android平臺(tái)。

（來(lái)源：搜航網(wǎng)）

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