2025年雙十一：進(jìn)口電商的破局之路

2025年的雙十一，是新政之后的首次大促，各大進(jìn)口電商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何破局成為共同話(huà)題。

在引流方面，直播成為商家的重要選擇。天貓、網(wǎng)易考拉等都采用直播引流的方式。阿里CEO張勇表示，要利用直播、VR等新技術(shù)增加消費(fèi)者與商家的互動(dòng)，完成全新娛樂(lè)體驗(yàn)。網(wǎng)易考拉海購(gòu)也提出新玩法，將于10月24日至26日開(kāi)啟日本直采之旅，帶領(lǐng)全球正品見(jiàn)證官赴日直采，什么值得買(mǎi)、網(wǎng)易旗下多個(gè)平臺(tái)將全程參與直播，該活動(dòng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為直播在長(zhǎng)時(shí)間引流方面效果或許不佳，但在旺季大促中能起到不小的作用，可在短期內(nèi)提高銷(xiāo)售量。同時(shí)，除直播外，還應(yīng)注重與消費(fèi)者的共鳴，實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)與互動(dòng)的統(tǒng)一，提升用戶(hù)體驗(yàn)度，促進(jìn)直播往“去電商化，親娛樂(lè)化”方向發(fā)展。

雙十一除了價(jià)格優(yōu)惠，物流方面的問(wèn)題也備受關(guān)注。網(wǎng)易考拉海購(gòu)負(fù)責(zé)人指出，若進(jìn)口電商的預(yù)售活動(dòng)采用現(xiàn)貨發(fā)售模式，用戶(hù)能省去大量等待時(shí)間，不必等到雙十一當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)，提前就能用上。此外，還需在各地建倉(cāng)，保證商品出貨量，同時(shí)針對(duì)預(yù)售爆品，可提前打包、自動(dòng)化分揀，并協(xié)同順豐、EMS等快遞公司高效運(yùn)作，確保商品盡快送達(dá)用戶(hù)手中。

當(dāng)前，進(jìn)口商品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)商品的正品性和安全性十分關(guān)注。從近期新聞看，進(jìn)口牛奶、化妝品、保健品、啤酒等都出現(xiàn)過(guò)相關(guān)問(wèn)題，且進(jìn)口渠道增多、溯源體系不完善，難以從根本上解決。在雙十一大促期間，海量貨物進(jìn)出，貨源安全性更難保障。網(wǎng)易考拉海購(gòu)負(fù)責(zé)人表示，希望通過(guò)正品試用環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者了解和感受海外正品洋貨，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活。帝國(guó)速運(yùn)的jessica認(rèn)為，網(wǎng)易考拉的正品試用模式可提前在消費(fèi)者中試驗(yàn)，了解反饋效果，反映產(chǎn)品優(yōu)劣，從而在雙十一中獲得更多消費(fèi)者青睞。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）