2025年雙11電商戰(zhàn)績(jī)斐然，各領(lǐng)域亮點(diǎn)紛呈

2025年的雙11購物節(jié)已落下帷幕，各大電商平臺(tái)紛紛曬出亮眼成績(jī)單。盡管天貓雙11全天交易額曾高達(dá)1207億元，但這并未妨礙其他電商平臺(tái)在這場(chǎng)購物盛宴中分得一杯羹。歷經(jīng)8個(gè)年頭，雙11購物節(jié)依舊展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力，各家電商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)數(shù)據(jù)頗為可觀。

京東商城在11月1日至11日的購物季期間，交易額同比增長(zhǎng)60%。11月11日當(dāng)天，其交易額同比增長(zhǎng)59%，移動(dòng)端下單量占比達(dá)到85%。國(guó)美在線作為線下零售轉(zhuǎn)型電商的代表，通過官微公布截至11日24時(shí)的戰(zhàn)報(bào)，其交易額（GMV）同比增長(zhǎng)268%，移動(dòng)端交易額占比達(dá)72%。網(wǎng)易考拉海購主打跨境電商概念，僅用23分鐘便超過去年雙11全天銷售額，其“超級(jí)洋貨節(jié)”在11月11日凌晨1點(diǎn)就已突破1.5億銷售額。時(shí)尚電商走秀網(wǎng)在雙11首日創(chuàng)下平均客單價(jià)1.5萬元的記錄，截至當(dāng)時(shí)銷售額是去年雙11同期的2.2倍。

在今年的雙11中，國(guó)產(chǎn)品牌在3C、家電領(lǐng)域成為絕對(duì)主角。iPhone雖仍是3C品類的“爆品”，國(guó)美在線數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，售價(jià)4888元的iPhone7成為平臺(tái)最暢銷單品爆款，售出超22000臺(tái)，但從整體銷售來看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)已成為雙11舞臺(tái)上的絕對(duì)主力。京東方面數(shù)據(jù)表明，大促期間，京東手機(jī)銷量排名的前十位中有8個(gè)是國(guó)產(chǎn)品牌；平板電腦市場(chǎng)也不再是蘋果一家獨(dú)大，聯(lián)想和華為憑借在二合一平板領(lǐng)域的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。11月1日至11日，京東3C品類中，手機(jī)、數(shù)碼、電腦辦公的總銷量突破4250萬件，其中手機(jī)434萬臺(tái)，智能數(shù)碼2088萬件；平板電腦整體銷量突破50萬臺(tái)。小米天貓旗艦店在雙11總支付金額超過12.95億元，以手機(jī)銷量第一的成績(jī)蟬聯(lián)天貓“雙11”四連冠，同時(shí)拿下品牌店鋪、安卓手機(jī)、智能設(shè)備三項(xiàng)銷售額的全第一，再度刷新雙11紀(jì)錄。在大家電平臺(tái)，國(guó)產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)地位同樣顯著。2025年雙11期間，京東平臺(tái)大家電銷售中，國(guó)產(chǎn)品牌的銷售額占比超過80%。其中，國(guó)產(chǎn)電視品牌占整體電視銷售額近80%；國(guó)產(chǎn)空調(diào)占整體空調(diào)銷售額的95%以上。得益于國(guó)產(chǎn)品牌的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，京東家電在11日上午10時(shí)30分便超越了去年11日全天的銷售額。

隨著消費(fèi)者收入水平的提升，對(duì)普通打折促銷逐漸麻木，轉(zhuǎn)而追求更高品質(zhì)的生活，從功能性消費(fèi)升級(jí)為享受性消費(fèi)，跨境電商熱在雙11持續(xù)升溫。今年雙11期間，亞馬遜中國(guó)備受消費(fèi)者關(guān)注的品類包括鞋靴、母嬰、箱包、服飾、廚具、家居用品等，Samsonite新秀麗、Clarks、Timberland添柏嵐等大牌成為亞馬遜海外購用戶喜愛的國(guó)際品牌。在跨境電商中占據(jù)重要地位的母嬰品類也收獲頗豐，貝貝網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，此次雙11，貝貝網(wǎng)平臺(tái)上非標(biāo)品銷售占比突破85%，移動(dòng)端銷售占比超95%。京東平臺(tái)上，雙11的進(jìn)口牛奶銷量較去年同期增長(zhǎng)111%，進(jìn)口尿褲濕巾的銷量較去年同期增長(zhǎng)62%，尤妮佳、花王等進(jìn)口母嬰產(chǎn)品紛紛占據(jù)京東超市品牌銷售排行榜前列。消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)生保健及健身的重視，帶動(dòng)京東平臺(tái)上保健器械、營(yíng)養(yǎng)健康、護(hù)理護(hù)具商品的銷售額分別較去年同期增長(zhǎng)65%、91%、134%。此外，英國(guó)的戴森高端吸塵器半小時(shí)銷量突破萬臺(tái)，澳洲的Swisse保健品4小時(shí)賣出超過4萬件；雙立人（ZWILLING）銷售額是去年同期的2.8倍，康寧（VISIONS）當(dāng)日銷售額是去年同期的2.7倍。

當(dāng)雙11成為重要購物季后，供給與需求在其中得到成功對(duì)接。網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾表示，消費(fèi)者的熱情遠(yuǎn)超預(yù)期，不僅低價(jià)爆款搶購熱潮未減，對(duì)新品和日用高頻商品的熱度也提前到來。在京東平臺(tái)上，服飾家居類成為雙11下單量最大的品類，下單量占比超過40%。Lee銷售額為去年同期43倍，TUMI銷售額達(dá)去年同期20倍，GUESS銷售額是日常銷售的70倍。家居家裝品類銷售額比去年同期增長(zhǎng)近100%，當(dāng)日銷售約823萬件家居家裝用品。與往年不同，今年消費(fèi)者更傾向于選擇小眾時(shí)尚格調(diào)品牌。往年雙11，Burberry風(fēng)衣、Max Mara大衣等傳統(tǒng)國(guó)際奢侈品牌頗受歡迎，但今年個(gè)性化的小眾時(shí)尚品牌更受青睞。走秀網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品牌格調(diào)的追求首次超過對(duì)奢侈品的追求。Canada Goose在雙11首日多款售罄，Mr. & Mrs. Italy剛引進(jìn)走秀網(wǎng)便在雙11熱賣，Johnstons of Elgin取代昂貴的奢侈品牌成為新的羊絨暢銷之王，& Other Stories、Acne Studios等極簡(jiǎn)風(fēng)格品牌大賣，Brunello Cucinelli和Loro Piana也已取代LV、Burberry，成為國(guó)內(nèi)中產(chǎn)消費(fèi)者的新寵。走秀網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生巨大變化，對(duì)氣質(zhì)和格調(diào)的追求正大規(guī)模取代對(duì)奢侈品的追求，并體現(xiàn)在購買行為中。此外，網(wǎng)紅直播在今年雙11“大行其道”，對(duì)消費(fèi)的推動(dòng)作用不容小覷。11月10 - 12日，蘑菇街平臺(tái)上，紅人總直播時(shí)長(zhǎng)3051.6小時(shí)，紅人直播間單人單日收入最高271785元；多家紅人店GMV破百萬，進(jìn)入類目TOP10。美麗聯(lián)合集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，同比2024年雙11，美麗說今年品單價(jià)提高50.6%，客單價(jià)提高23.46%，其中，女裝新款占比提升38%，“購物清單”轉(zhuǎn)化率超全站均值的34%。貝貝網(wǎng)方面表示，由于在紅人直播方面發(fā)力，全程多場(chǎng)網(wǎng)紅連續(xù)24小時(shí)不間斷直播，在提升娛樂化購物體驗(yàn)的同時(shí)，大大增加了用戶停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化率，最高的紅人店鋪銷量較平時(shí)銷量激增近百倍。

對(duì)于以跨境電商為主的電商平臺(tái)來說，一二線城市仍是重要消費(fèi)市場(chǎng)。網(wǎng)易考拉海購的雙11實(shí)時(shí)城市銷售排行的前10名分別為：杭州、北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京、寧波和蘇州。不過，京東數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間三線以下城市展現(xiàn)出強(qiáng)勁購買力，貴州、江西等省、自治區(qū)成為三線及以下城市中等收入人群下單量增長(zhǎng)最快的地區(qū)。此外，今年雙11，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購熱情被點(diǎn)燃。覆蓋44萬個(gè)行政村的1700多家京東幫服務(wù)店在雙11大促中實(shí)現(xiàn)了京東大家電30%的銷售額，280升以上的大容量冰箱占京東幫所銷售冰箱數(shù)量的60%，55英寸以上的大屏幕電視等高端產(chǎn)品在京東幫銷售的各自品類中都有較高占比，煙機(jī)灶具和熱水器等品類的銷量也隨著農(nóng)民生活條件改善而大幅增加。

物流依然是今年雙11各家競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。京東數(shù)據(jù)顯示，11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市一位用戶收到了剛剛從京東上購買的電視，從下單到收貨，用時(shí)僅為12分31秒。截止到凌晨1點(diǎn)，京東已在全國(guó)35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。繼618實(shí)現(xiàn)跨境商品76分鐘送達(dá)的行業(yè)記錄之后，雙11當(dāng)天，網(wǎng)易考拉海購實(shí)現(xiàn)首單42分鐘送達(dá)的行業(yè)新記錄。雙11期間，京東自主研發(fā)的無人機(jī)在江蘇、陜西、北京等多地開展實(shí)地配送，京東無人車也送出了無人配送的第一單。亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)在雙11前夕上線中國(guó)后，Prime會(huì)員已覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的270多個(gè)市。根據(jù)首批亞馬遜Prime會(huì)員在亞馬遜海外購的訂單銷售額，排名靠前的城市有北京、上海、廣州等，長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的消費(fèi)者尤為活躍。

【注：以上內(nèi)容根據(jù)2025年雙11電商數(shù)據(jù)整理，僅供參考。最新消息，據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，今年雙11過后，各大電商平臺(tái)紛紛加大了對(duì)售后服務(wù)的投入，以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)?！?/p>