那年感恩節(jié)他巧攬五美客戶秘訣大解密:精準(zhǔn)制勝的秘術(shù)回顧與剖析(專業(yè)營銷策略解析)
這周四(11月28日)感恩節(jié)即將到來,外貿(mào)伙伴們,這是打動(dòng)客戶的關(guān)鍵時(shí)刻!是時(shí)候問問自己:給客戶的感恩祝福郵件,是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒?
這是一個(gè)向客戶提供感謝、聯(lián)絡(luò)感情以及沖刺今年業(yè)績的絕佳機(jī)會(huì)。雖然感恩節(jié)祝福郵件的常規(guī)內(nèi)容可能包括“感謝今年的關(guān)照,期待明年繼續(xù)合作”,但這種普通無奇的祝福很容易在茫茫郵件海洋中淹沒。要避免使用模板化的群發(fā)郵件,即使被打開,也因其缺乏個(gè)性化而迅速被遺忘,甚至可能讓客戶感到厭煩。就像我們?cè)谶^年時(shí)收到的千篇一律的祝福短信一樣。
請(qǐng)記住,寫信的最終目的是要讓客戶記住你。許多新人對(duì)感恩節(jié)有一些誤解:
感恩節(jié)是美國特有的節(jié)日,并非普遍存在于所有西方國家。歐洲各國、澳大利亞以及加拿大(加拿大的感恩節(jié)在每年的10月第二個(gè)星期一)并不都慶祝感恩節(jié)。不要隨意發(fā)送感恩節(jié)賀卡。雖然有些外國人也會(huì)跟隨潮流慶祝這個(gè)節(jié)日,但畢竟是少數(shù)。如果不了解這一點(diǎn),可能會(huì)引發(fā)誤會(huì)。
有一顆送祝福的心是很好的,但在眾多的感恩節(jié)郵件中如何脫穎而出?如果想在感恩節(jié)期間給客戶留下深刻印象,就必須用心思考。換位思考,如果美國客戶收到模板式的郵件祝福,就像我們收到千篇一律的過年短信一樣,會(huì)覺得缺乏誠意和新鮮感。
那么,如何為客戶提供難忘的祝福呢?以下是一些建議:
1. 寫一封專屬郵件:不要使用模板,針對(duì)每位客戶的特點(diǎn)和經(jīng)歷,回顧與他們的合作歷程,表達(dá)感謝之情??梢蕴峒八麄?cè)?jīng)給予的幫助,并附上一張個(gè)性化的感恩節(jié)賀卡。
例如:
親愛的XXX:
你好!
在這感恩節(jié)之際,我想借此機(jī)會(huì)向您表達(dá)我的感激之情。
我懷念與您一起參觀工廠的日子,并感謝您對(duì)我的幫助。
我所在的公司及我個(gè)人將始終致力于為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上!
感謝您的關(guān)注,致以最誠摯的祝福。
2. 送上貼心的禮物:沒有比送禮更直接的方式了。對(duì)于老客戶,可以根據(jù)他們的喜好和需求送上小禮物,如孩子喜歡的小玩具或書籍等;對(duì)于新客戶,如果不了解他們的喜好,可以考慮在亞馬遜購買電子卡,既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用。
3. 制作有趣的短視頻:利用抖音等短視頻平臺(tái),錄制一段專屬的祝福視頻,一定能給買家留下深刻的印象。
4. 社交媒體互動(dòng):許多外國人在感恩節(jié)或“黑色星期五”期間會(huì)在社交平臺(tái)上發(fā)表評(píng)論或照片。我們可以積極互動(dòng),點(diǎn)贊和評(píng)論,但不要忘記在互動(dòng)中盡量少提產(chǎn)品,避免讓人感到不真實(shí)。
5. 組織促銷活動(dòng):利用感恩節(jié)與“黑色星期五”的結(jié)合,進(jìn)行促銷活動(dòng),給老客戶帶來真正的實(shí)惠。郵件標(biāo)題可以設(shè)計(jì)得更具吸引力,比如:“Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You”。
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