獲取客戶電子郵件地址對(duì)于電商業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，尤其是像亞馬遜這樣的平臺(tái)。亞馬遜極其重視的保護(hù)，不允許賣家直接擁有客戶聯(lián)系信息。盡管如此，這并不意味著賣家應(yīng)該完全放棄收集客戶電子郵件地址的可能性。

為什么需要收集客戶電子郵件地址呢？對(duì)于一些在亞馬遜上銷售得很好的賣家來(lái)說(shuō)，可能并不需要額外了解這一點(diǎn)。但實(shí)際上，電子郵件營(yíng)銷是一種有影響力的在線廣告形式，通過(guò)發(fā)送電子郵件，賣家可以與消費(fèi)者直接溝通，建立長(zhǎng)久的關(guān)系。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，電子郵件營(yíng)銷的投資回報(bào)率高達(dá)122%。擁有客戶電子郵件地址的列表會(huì)給賣家?guī)?lái)多方面的好處。

擁有這樣的列表能減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如果你的銷售額完全依賴于亞馬遜，一旦失去在平臺(tái)上的銷售權(quán)限，你的業(yè)務(wù)將受到重大打擊。但如果你有一份客戶電子郵件列表，你可以繼續(xù)與這些客戶保持聯(lián)系，并繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)。這份名單還可以幫助你建立自己的平臺(tái)或轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)時(shí)作為起點(diǎn)。這些客戶的購(gòu)買意愿通常較高。

通過(guò)電子郵件營(yíng)銷，賣家可以培養(yǎng)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。這不僅是為了得到立即的回應(yīng)或銷售，更重要的是為了加深客戶對(duì)你品牌和產(chǎn)品印象，建立信任，從而提高復(fù)購(gòu)率。獲得新客戶的成本遠(yuǎn)高于留住老客戶，因此建立客戶關(guān)系至關(guān)重要。

除此之外，電子郵件營(yíng)銷還能提高品牌知名度和控制客戶體驗(yàn)。通過(guò)發(fā)送相關(guān)的產(chǎn)品信息或品牌資訊，你可以保持或提高客戶的參與度。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者多次購(gòu)買同一產(chǎn)品后，回購(gòu)的可能性增加。這意味著通過(guò)電子郵件營(yíng)銷提高客戶忠誠(chéng)度是獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)和社會(huì)影響力的有效途徑。

亞馬遜對(duì)于賣家收集的限制非常嚴(yán)格。如果你嘗試直接從亞馬遜買家獲取電子郵件地址或發(fā)送不恰當(dāng)?shù)泥]件，可能會(huì)受到懲罰或被取消銷售權(quán)限。如何在不違反亞馬遜規(guī)定的情況下收集客戶電子郵件地址成為了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

一種策略是在客戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)收集他們的信息。你可以在網(wǎng)站上使用帶有雙向確認(rèn)小窗的彈窗或橫幅來(lái)收集訪問(wèn)者的電子郵件地址。告知訪問(wèn)者只需提供名字和電子郵件地址就能免費(fèi)獲得時(shí)事通訊或博客訂閱是一個(gè)有效的方法。根據(jù)數(shù)據(jù)，許多客戶在購(gòu)買前會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品研究，這意味著他們?cè)趤嗰R遜上找到你的產(chǎn)品之前可能已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站。這是一個(gè)獲取他們電子郵箱地址的好機(jī)會(huì)。

另一種策略是提供有價(jià)值的內(nèi)容作為交換。提供一份免費(fèi)的PDF指南、小課程、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或白皮書等可以吸引客戶留下他們的電子郵件地址。一旦他們提供了聯(lián)系方式并下載了你的內(nèi)容，你就可以進(jìn)一步與他們溝通并引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為。

還可以通過(guò)提供亞馬遜折扣來(lái)吸引客戶留下聯(lián)系方式。你可以在社交媒體、博客或付費(fèi)廣告中推廣這種策略，這不僅能幫你積累客戶的聯(lián)系方式，還能提高在亞馬遜上的銷售額?？傮w而言，創(chuàng)建自己的客戶電子郵箱地址列表是百利而無(wú)一害的，這些方法可以幫助你規(guī)避被亞馬遜關(guān)閉賬戶的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)獲得更多銷售額。