一、全球電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展

據(jù)經(jīng)合組織經(jīng)濟(jì)展望，2025上半年，全球國內(nèi)生產(chǎn)總值下降了13%。在新冠疫苗獲批前，全球形勢(shì)曾較為嚴(yán)峻，但企業(yè)在電商銷售領(lǐng)域?qū)さ棉D(zhuǎn)機(jī)。自疫情爆發(fā)以來，全球電商銷售額增長209%。

在北美地區(qū)，消費(fèi)者的購買行為因疫情發(fā)生了改變。他們更多時(shí)間居家辦公且外出需保持社交距離，因此更傾向于網(wǎng)上購物。1月份以來，亞馬遜股價(jià)飆升66%，eBay股價(jià)上漲55%。在美國和加拿大，電商訂單收入年環(huán)比分別增長129%和146%。預(yù)計(jì)到2025年，電商銷售額將達(dá)6.5萬億美元以上，美國電商銷售額預(yù)計(jì)將接近4765億美元，加拿大電商市場(chǎng)將增至333億美元。

拉丁美洲作為世界第二大電商市場(chǎng)，線上銷售收入增長230%，其電商市場(chǎng)以500%的速度飆升，且這一趨勢(shì)有望長期持續(xù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近五分之四的墨西哥消費(fèi)者表示，即便疫情結(jié)束，仍打算繼續(xù)網(wǎng)購。超過24%的美國消費(fèi)者稱至少在2025年之前不愿進(jìn)實(shí)體店購物，加拿大的老一代人也表示恢復(fù)正常后可能會(huì)繼續(xù)利用網(wǎng)購的便利。

二、公司應(yīng)抓住機(jī)遇推動(dòng)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)電商新現(xiàn)實(shí)

阿里巴巴等中國公司在亞洲的成功得益于2003年“非典”，當(dāng)時(shí)許多中國消費(fèi)者居家隔離，“非典”加速了互聯(lián)網(wǎng)在中國成為大眾媒介的進(jìn)程。而新冠疫情可能成為西方世界產(chǎn)生類似持久效應(yīng)的催化劑。盡管北美電商行業(yè)競(jìng)爭激烈，但公司若及時(shí)行動(dòng)，利用新現(xiàn)實(shí)，就有機(jī)會(huì)占據(jù)市場(chǎng)份額，成為電商領(lǐng)導(dǎo)者。

三、公司轉(zhuǎn)型時(shí)需考慮的關(guān)鍵問題

1. 重新審視商業(yè)模式

探索數(shù)字商業(yè)模式或修改現(xiàn)有模式，確保其在數(shù)字銷售渠道、盈利模式和服務(wù)提供方面的有效性，使其與電商數(shù)字平臺(tái)形成互補(bǔ)，這是電商成功的首要步驟。

2. 改善線上狀態(tài)

若網(wǎng)站無電商功能，應(yīng)投資增加該功能及實(shí)時(shí)聊天、客服支持等組件。同時(shí)，優(yōu)化網(wǎng)站SEO，將營銷支出重點(diǎn)投向效果最佳的數(shù)字營銷渠道，以吸引新訪客并轉(zhuǎn)化為客戶。

3. 優(yōu)先考慮顧客體驗(yàn)

為不同設(shè)備的顧客提供以人為中心的購物體驗(yàn)，將易于導(dǎo)航的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)作為優(yōu)先事項(xiàng)，確保選擇可靠的電商平臺(tái)及安全的支付網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)順暢結(jié)賬。若有實(shí)體店，應(yīng)確保其以數(shù)字方式接入電商渠道。

4. 加強(qiáng)現(xiàn)有平臺(tái)

公司需滿足更高的產(chǎn)品供應(yīng)要求、快速的最后一英里配送和便捷的退貨要求，可能需要培育現(xiàn)有的物流合作伙伴關(guān)系。此外，要對(duì)電商門店進(jìn)行壓力測(cè)試，以檢驗(yàn)?zāi)芊裨谠鲩L的顧客流量中滿足需求。

5. 充分利用收款帳戶

通過Currenxie收款帳戶可與全球市場(chǎng)無縫整合，以多種貨幣收款。該收款帳戶是Currenxie環(huán)球帳戶(Global Account?)服務(wù)的一部分，能以具競(jìng)爭力的匯率將電商門店的資金提取到本國銀行賬戶，此環(huán)球帳戶還可用于向全球各國的收款人付款。

四、Currenxie助力電商賣家開拓市場(chǎng)

Currenxie通過其環(huán)球帳戶(Global Account?)平臺(tái)積極協(xié)助商家順利進(jìn)入電商市場(chǎng)，幫助他們?cè)诮?jīng)濟(jì)低迷時(shí)期實(shí)現(xiàn)多元化并提升競(jìng)爭力。Currenxie客戶可從全球30多個(gè)國家的電商平臺(tái)接受本地支付，處理多種貨幣，并進(jìn)行快速、實(shí)惠的跨境支付。

Currenxie是一家能在10個(gè)全球司法管轄區(qū)的本地銀行帳戶收款的金融科技公司，可協(xié)助企業(yè)通過本地銀行帳戶進(jìn)入全球市場(chǎng)，接收美元、加元、墨西哥比索、澳幣、日元、歐元、英鎊、港元、新加坡元和印尼盧比等貨幣的款項(xiàng)。除商業(yè)帳戶和跨境支付外，Currenxie還提供外匯風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，助力客戶管理外匯風(fēng)險(xiǎn)。

【最新新聞】近期，電商行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。不少新興電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了更多的選擇。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商的服務(wù)質(zhì)量和配送速度也在不斷提升，進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者的需求。

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（編輯：李華）

（來源：Currenxie）

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