五年前，跨境電商剛剛興起，巴西市場如黑馬般引人注目。擁有2.1億人口，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過六成，智能手機用戶更是超過五成，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也推動了巴西電子商務(wù)的快速增長。

盡管巴西的線上購物目前僅占零售額的4%，但其電子商務(wù)市場的潛力巨大。據(jù)市場研究公司Ebit的數(shù)據(jù)預(yù)測，今年巴西電子商務(wù)市場規(guī)模將達到約500億雷亞爾（約合153.6億美元），比2016年增長了12%。

在巴西電商市場中，Mercado Libre平臺占據(jù)超過50%的市場份額，是拉美地區(qū)的一大電商平臺。速賣通、eBay、Wish等跨境購物平臺也在巴西擁有一定地位，Amazon巴西站也已開放電子產(chǎn)品市場。

隨著本地和跨境電商平臺的發(fā)展，巴西人的購物方式也在悄然改變。過去熙熙攘攘的商場如今成交量下滑明顯，越來越多的巴西人選擇在線購物。其中，22%的互聯(lián)網(wǎng)用戶有通過外國網(wǎng)站購物的習慣，他們主要因為價格因素以及能夠購買到不進入巴西市場的商品而選擇海淘。

近五年來，巴西消費者對中國商品的態(tài)度發(fā)生了顯著改善。許多巴西人反映，在跨境平臺上購買的商品價格合理、設(shè)計現(xiàn)代，且中國作為國際強國，其品牌在市場上受到廣泛認可。

跨境電商在巴西市場也面臨著諸多挑戰(zhàn)。速賣通等部分電商平臺在巴西市場曾一度排名靠前，但近年來其市場份額有所下滑。這背后的原因主要包括以下幾點：

一、巴西清關(guān)程序復(fù)雜且嚴格。發(fā)往巴西的大包和快遞約有30%因各種原因被退回中國。巴西海關(guān)規(guī)定要求所有通過快遞方式寄送的包裹必須有收件人的當?shù)豓AT號碼（包括公司和個人），并且這一信息必須出現(xiàn)在運單和商業(yè)發(fā)票上。所有包裹均需要進行100%查驗。這無疑增加了跨境貿(mào)易的難度和成本。

二、巴西關(guān)稅較高。所有寄往巴西的包裹都需要繳納關(guān)稅，以保護本國工業(yè)生產(chǎn)。有些產(chǎn)品的關(guān)稅非常高，這使得消費者在購物時需要支付大量額外費用。這降低了消費者的購物積極性并提高了退貨率。巴西消費者每年的境外免稅購物額度有限，這也限制了他們的購物選擇。海關(guān)還會根據(jù)產(chǎn)品在本地的平均售價來核實是否存在低報價值的情況，增加了交易的復(fù)雜性。

三、物流時間長也是一大問題。從國內(nèi)發(fā)貨到巴西通常需要較長時間，有時甚至需要三個月以上。這使得商品到達消費者手中時可能已經(jīng)不再符合其需求（例如季節(jié)不對），給購物體驗帶來不良影響。物流延誤也增加了退貨的風險和成本。物流問題不僅影響客戶滿意度還可能影響商家的聲譽和未來的銷售機會。這也解釋了為什么許多跨境賣家選擇關(guān)閉在巴西市場的業(yè)務(wù)。不過物流時間也可能受到距離的影響也可能造成客戶流失的原因之一。”為了解決這個問題商家開始尋求更高效的物流解決方案以縮短運輸時間提高客戶滿意度和購物體驗度來減少退貨率并增加重復(fù)購買率四、退貨率高的問題也是一大痛點包括商品損壞關(guān)稅問題時間延誤等問題這些都增加了商家的成本雖然這是一個棘手的問題但也有許多商家通過提高服務(wù)質(zhì)量提升客戶的信任度和體驗度等方法降低退貨率值得一提的是一些電商已經(jīng)開始使用海外倉來避免清關(guān)問題提高派送效率縮短配送時間從而有效地降低了退貨率五上海驛川供應(yīng)鏈管理公司作為一家專注于打造中國通往巴西的綜合型供應(yīng)鏈管理有限公司憑借其豐富的經(jīng)驗和專業(yè)能力為跨境電商解決了一系列問題包括稅務(wù)法規(guī)清關(guān)能力倉庫管理等尤其在解決清關(guān)問題方面表現(xiàn)突出他們的海外倉服務(wù)極大地縮短了配送時間降低了關(guān)稅問題退貨率得到了有效的控制為商家們開拓巴西市場提供了強有力的支持六巴西作為南美最大的國家具有巨大的電商市場潛力跨境電商們正面臨著一個巨大的機遇讓我們拭目以待共同開拓這個藍海市場吧七更多資訊可通過聯(lián)系相關(guān)人士或關(guān)注相關(guān)公眾號獲取如需了解詳情請訪問我們的官方網(wǎng)站或聯(lián)系客服團隊我們期待與您合作共創(chuàng)美好未來八最后附上小貼士：更多資訊可聯(lián)系A(chǔ)len QQ: 或Ivy QQ:674513622也可以關(guān)注其公司公眾號獲取更多信息