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亞馬遜品牌賣家巧妙應(yīng)對(duì)差評(píng)，提升客戶參與度

亞馬遜美國(guó)站和歐洲站發(fā)布公告，品牌賣家現(xiàn)在可以通過(guò)精細(xì)處理三星或低于三星的評(píng)論，來(lái)增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和客戶參與度。針對(duì)產(chǎn)品批評(píng)意見(jiàn)，賣家可以通過(guò)禮節(jié)性退款與買家建立聯(lián)系，并利用賣家中心的買家評(píng)論功能進(jìn)行互動(dòng)。在賣家中心的品牌選項(xiàng)下，賣家可以清晰地查看到買家的反饋意見(jiàn)。

只有主賬戶持有人才能訪問(wèn)買家評(píng)論功能。若次賬戶用戶需要訪問(wèn)，需向主賬戶持有人發(fā)起請(qǐng)求，通過(guò)一系列設(shè)置步驟獲得權(quán)限。

eBay收購(gòu)myFitment集團(tuán)，優(yōu)化零件和配件購(gòu)物體驗(yàn)

近日，eBay宣布已成功收購(gòu)myFitment集團(tuán)，包括旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC。此次交易于2022年8月23日順利簽署并完成。這一收購(gòu)舉措是eBay在關(guān)鍵零部件和配件領(lǐng)域發(fā)展的重要一步，旨在通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)工具，確保eBay賣家和買家持續(xù)受益。myFitment的工具能夠幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品列表中的裝配數(shù)據(jù)，確保買家能夠訂購(gòu)適合其車輛的零部件，降低退貨率并提高買家滿意度。

俄羅斯電商Ozon二季度財(cái)報(bào)亮眼，活躍賣家數(shù)量突破15萬(wàn)

俄羅斯電商Ozon公布了其2022年第二季度的財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，總營(yíng)收達(dá)到了585億盧布，同比增長(zhǎng)了58%。服務(wù)收入的增長(zhǎng)是總收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，增長(zhǎng)了185%至303億盧布。商品銷售收入也呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，增長(zhǎng)了7%至283億盧布。其中，平臺(tái)傭金和廣告收入共計(jì)106億盧布，同比分別增長(zhǎng)179%和220%。

東南亞電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)18%

一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，東南亞地區(qū)的電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)18%，達(dá)到382億美元。到2026年，這一數(shù)字有望進(jìn)一步攀升至578億美元。印尼作為該地區(qū)的電商市場(chǎng)巨頭，今年的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到90億美元，到2026年預(yù)計(jì)將飆升至174億美元。菲律賓、越南、泰國(guó)和馬來(lái)西亞等市場(chǎng)也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

泰國(guó)ETDA調(diào)查報(bào)告揭示：Y世代成為網(wǎng)購(gòu)主力軍

泰國(guó)電子交易發(fā)展署（ETDA）最近發(fā)布了一份關(guān)于泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，泰國(guó)人每天平均使用互聯(lián)網(wǎng)7小時(shí)4分鐘，其中Y世代（22-41歲）每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)高達(dá)8小時(shí)55分鐘，超過(guò)了Z世代（22歲以下）的8小時(shí)24分鐘。泰國(guó)人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)包括在線咨詢、在線購(gòu)物、觀看直播購(gòu)買商品等。

沃爾瑪采用Canoo LDV提供送貨服務(wù)

最新消息顯示，沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始使用Canoo LDV全電動(dòng)車為Walmart+會(huì)員提供送貨服務(wù)。會(huì)員在購(gòu)物時(shí)選擇Canoo配送，即可享受在家收貨的便利。沃爾瑪美國(guó)創(chuàng)新和自動(dòng)化高級(jí)副總裁David Guggina表示，Canoo的可持續(xù)全電動(dòng)技術(shù)將擴(kuò)大沃爾瑪?shù)呐渌蛙囮?duì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的當(dāng)日配送服務(wù)，同時(shí)降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。

Flipkart在印度安得拉邦開(kāi)設(shè)全新雜貨配送中心

Flipkart宣布在印度安得拉邦的維杰亞瓦達(dá)開(kāi)設(shè)了全新的雜貨配送中心。該配送中心將進(jìn)一步擴(kuò)展Flipkart的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，為安得拉邦及印度其他地區(qū)提供上門配送服務(wù)。據(jù)了解，該配送中心占地10萬(wàn)平方英尺，擁有220萬(wàn)個(gè)單位的存儲(chǔ)容量，創(chuàng)造了超過(guò)1000個(gè)直接或間接的工作崗位，為印度市場(chǎng)的賣家、企業(yè)及農(nóng)戶提供全面的配送服務(wù)。

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