在上一次的文章中，我們探討了賬號(hào)關(guān)聯(lián)的原因。今天，我們將進(jìn)一步分析如何避免被判定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)以及面對(duì)賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致的封號(hào)時(shí)，賣家應(yīng)如何通過(guò)解封郵件進(jìn)行申訴。

一、如何預(yù)防賬號(hào)關(guān)聯(lián)？

總的原則是保持任何信息的唯一性。

當(dāng)賣家注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)時(shí)，應(yīng)盡量使用全新的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)等資源。例如，使用新電腦、新系統(tǒng)、新瀏覽器、新路由、新收款賬號(hào)，以物理方式避免賬號(hào)被亞馬遜系統(tǒng)判定為同一人操作。使用VPS虛擬機(jī)等方法也能有效達(dá)到這一目的。

值得注意的是，亞馬遜在判定賬號(hào)關(guān)聯(lián)后并不會(huì)向賣家發(fā)送任何提醒。賣家需要自行判斷賬號(hào)之間是否存在關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。一旦被亞馬遜判定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)，申訴回來(lái)的難度將大大增加。

二、大美電商提供的解封郵件思路及模板

解封郵件的結(jié)構(gòu)通常包括三個(gè)方面：原因解釋、解決方案和預(yù)防措施。

1. 根本原因（The Root Cause）

我司位于XXXX大廈的XXXX地址，原先未察覺(jué)到有兩家公司的亞馬遜賬戶共享了同一IP地址。

2. 解決方案（Corrective Actions）

我們已經(jīng)迅速更換了IP地址，并確保每個(gè)店鋪都有獨(dú)立的IP、庫(kù)存、業(yè)務(wù)信息、地址和銀行信息。

3. 預(yù)防措施（Preventative Measures）

（1）我們的團(tuán)隊(duì)成員都在深入研究并嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺(tái)的政策和規(guī)定。

（2）請(qǐng)參閱附加的證明文件，這兩家店鋪是完全獨(dú)立的業(yè)務(wù)。

（3）我們已增設(shè)員工，定期審查個(gè)人和業(yè)務(wù)信息，確保無(wú)重疊情況。

亞馬遜對(duì)于封號(hào)有三種等級(jí)：Suspend（暫停）、Block（中止）和Fraud（欺詐）。前兩種情況賣家尚有可能通過(guò)申訴找回賬號(hào)，但如果是欺詐情況，則很難申訴成功。

大美電商建議賣家在遇到賬號(hào)關(guān)聯(lián)封號(hào)時(shí)，可巧妙運(yùn)用上述模板，并盡可能用自己的語(yǔ)言描述店鋪情況和應(yīng)對(duì)態(tài)度、措施。

如果你在跨境電商運(yùn)營(yíng)方面遇到任何疑問(wèn)，歡迎聯(lián)系大美電商。

三、大美電商公司介紹

大美電商公司是一家擁有8年電商經(jīng)驗(yàn)的官方認(rèn)證服務(wù)商。我們深耕自營(yíng)+代運(yùn)營(yíng)雙運(yùn)營(yíng)板塊，并擁有中國(guó)誠(chéng)信3·15品牌等行業(yè)信任背書。我們的服務(wù)旨在讓您無(wú)后顧之憂。

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四、聯(lián)系方式

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（編輯：江同）

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