歐洲電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

2025年，電子商務在歐洲迅速發(fā)展，成為數(shù)字化單一市場的核心支柱。不少國家認識到電商對經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵推動作用，然而，也有一些國家未給予足夠重視，導致電商發(fā)展未被列為優(yōu)先事項。電商的優(yōu)勢明顯，能提升生產(chǎn)力、創(chuàng)造就業(yè)機會并降低低效情況，為政府、用戶和企業(yè)帶來諸多好處，如方便客戶進入全球市場、實現(xiàn)低成本庫存管理等。不過，電商也帶來了一些挑戰(zhàn)，如安全問題、數(shù)據(jù)隱私、競爭加劇以及新技術(shù)不斷升級等。要實現(xiàn)電商的蓬勃發(fā)展，需考慮一些先決條件以推動該領(lǐng)域的增長。

UNCTAD（貿(mào)發(fā)會議）制定的B2C電商指數(shù)顯示一國電商發(fā)展準備程度，其四個關(guān)鍵指標為：個人使用互聯(lián)網(wǎng)的比例、個人使用信用卡的比例、安全服務器和郵政可靠性的評分。此外，發(fā)展中國家存在阻礙電商發(fā)展的認知障礙，包括依賴現(xiàn)金的社會、民眾缺乏數(shù)字技能和IT素養(yǎng)、缺乏成熟的支付方式等。在制定電商發(fā)展國家戰(zhàn)略時，需考慮全民電子貿(mào)易倡議中的七個政策領(lǐng)域，分別是：電商準備評估、ICT基礎設施、貿(mào)易物流與貿(mào)易便利化、支付解決方案、法律和監(jiān)管框架、電商技能發(fā)展以及融資渠道。

若一個國家想要為電商行業(yè)的發(fā)展與繁榮營造有利環(huán)境，首先要解決三個問題：

（1）我們當前處于何種階段？

（2）我們期望達到何種水平？

（3）怎樣才能實現(xiàn)目標？

需注意的是，第二和第三個問題的答案因國家而異。接下來我們探討一下這幾個基本問題，并對比歐洲各國電商的現(xiàn)狀。

在歐洲，英國是線上購物的佼佼者，有86%的網(wǎng)民進行線上購物，緊隨其后的是瑞典（84%）、丹麥（82%）、德國、盧森堡、荷蘭、瑞士（82%）。而黑山共和國（18%）、馬其頓（20%）、羅馬尼亞（23%）、保加利亞（27%）和土耳其（32%）則相對落后。

線上購物領(lǐng)先的國家在B2C電商指數(shù)中也排名靠前，這表明這些國家的電商發(fā)展準備程度和實際線上購物情況存在較強的正相關(guān)性。據(jù)最新新聞，近期歐洲部分國家加大了對電商基礎設施的投入，進一步推動了電商行業(yè)的發(fā)展。

此外，根據(jù)2025年線上購物者晴雨表——歐洲全球報告，一項在歐洲21個國家和俄羅斯進行的調(diào)查顯示，線上購物的頻率與平均每年線上購物的數(shù)量和線上購物的份額有關(guān)。

英國進一步鞏固其作為歐洲主要電商購物市場的領(lǐng)先地位，人均在線（每年）購物金額最高，為10.8英鎊，其次是波蘭7.2英鎊和俄羅斯6.2英鎊。在歐洲，線上購物者表示他們在網(wǎng)上購物的比例為11.3%。在英國，重度“剁手族”每年會在網(wǎng)上購物47次，且平均三分之一的網(wǎng)上購物者的消費占網(wǎng)上購物總額的86%。

然而，有些國家在B2C電商準備程度中排名較高，但線上購物者比例卻較小。比如，據(jù)B2C電商指數(shù)估計，馬其頓在2025年應有13.5%的線上購物者，但實際上只有5.4%的人口下過線上訂單。原因包括零售商提供的產(chǎn)品種類少、民眾數(shù)字技能較低、喜歡親自購物以及對現(xiàn)金支付的依賴。因此，想要通過電商在新市場拓展業(yè)務的公司應綜合考慮多項指標。（編譯/風口星網(wǎng) 林曉峰）