據(jù) 2025 年 Alliance Data 最新報(bào)告表明，75%的購(gòu)物者會(huì)因免費(fèi)樣品而選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。那么，免費(fèi)樣品為何能產(chǎn)生如此良好的效果？賣(mài)家又該怎樣借助免費(fèi)樣品來(lái)提高產(chǎn)品銷(xiāo)量呢？

為什么免費(fèi)樣品有效？

免費(fèi)提供樣品能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度。而且，消費(fèi)者在獲取樣品的過(guò)程中需與員工進(jìn)行交流互動(dòng)，這有助于構(gòu)建消費(fèi)者與企業(yè)之間的情感聯(lián)系。

此外，愧疚感也起到了一定作用。當(dāng)消費(fèi)者接受了免費(fèi)樣品并對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生喜愛(ài)時(shí)，他們會(huì)覺(jué)得有義務(wù)去購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

免費(fèi)樣品對(duì)哪些人有效？

實(shí)際上，任何零售商采用免費(fèi)樣品這一策略都能取得成效。舉例來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售樂(lè)器的店鋪可以贈(zèng)送吉他撥片，鞋店可以提供新款皮革清潔劑樣品以及擦鞋布。那些消費(fèi)者可能會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小產(chǎn)品，都適合作為樣品。就在近日，有新聞報(bào)道稱(chēng)，某零售商通過(guò)免費(fèi)樣品策略，成功吸引了大量消費(fèi)者，銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)。

設(shè)置樣品

賣(mài)家可在店鋪內(nèi)設(shè)立一個(gè)樣品站，將免費(fèi)樣品發(fā)放給消費(fèi)者，供其測(cè)試、試用等。同時(shí)，賣(mài)家需為消費(fèi)者提供充足的產(chǎn)品信息，包括展示產(chǎn)品的全尺寸及其他相關(guān)細(xì)節(jié)。需要注意的是，不要過(guò)早展示產(chǎn)品價(jià)格，以免部分消費(fèi)者因價(jià)格因素而放棄試用樣品，價(jià)格應(yīng)在消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)再提供。

對(duì)于價(jià)格較高的樣品，可要求客戶(hù)用一些有價(jià)值的東西進(jìn)行交換。比如，若推出高檔護(hù)膚品樣品，可向訂閱郵件營(yíng)銷(xiāo)信息或加入忠誠(chéng)度計(jì)劃的消費(fèi)者贈(zèng)送小樣。這樣，即便他們當(dāng)下未購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，后續(xù)也能繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

賣(mài)家還可以在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，為其提供免費(fèi)樣品。例如，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)格超過(guò)某一特定點(diǎn)時(shí)，便可贈(zèng)送免費(fèi)樣品。針對(duì)不同價(jià)格點(diǎn)的產(chǎn)品，可贈(zèng)送不同類(lèi)型的樣品，以此激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品?；蛘撸粝M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了更高價(jià)的產(chǎn)品，就為其提供更高價(jià)值的樣品。另外，賣(mài)家也能夠利用免費(fèi)樣品促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品。比如，若店鋪銷(xiāo)售廚房用品，且想要清理一些烘焙用品庫(kù)存，為夏季燒烤工具騰出更多空間，那么可以給購(gòu)買(mǎi)烘焙工具的消費(fèi)者提供一小袋餅干。

賣(mài)家要如何從贈(zèng)送免費(fèi)樣品中獲得最佳的結(jié)果？

·明確自身想要達(dá)成的目標(biāo)。賣(mài)家需要思考，自己的目標(biāo)是讓消費(fèi)者了解所銷(xiāo)售的新產(chǎn)品，還是吸引更多人注冊(cè)或?yàn)g覽店鋪？若沒(méi)有明確的目標(biāo)，就無(wú)法判斷免費(fèi)樣品是否產(chǎn)生了效果。

·讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品?？赏ㄟ^(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體或是短信營(yíng)銷(xiāo)等方式，向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息。

·利用限時(shí)營(yíng)銷(xiāo)制造緊迫感。“While supplies last（售完即止）”是一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)因素。當(dāng)人們意識(shí)到他們心儀的產(chǎn)品即將售罄時(shí)，通常會(huì)迅速做出購(gòu)買(mǎi)決策。例如，賣(mài)家可以使用“We’re giving away free samples worth $25 with any purchase of $40 or more today from 1 - 5 p.m. only!”這樣的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，促使消費(fèi)者盡快行動(dòng)。

·對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。在每一個(gè)免費(fèi)樣品項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)仔細(xì)核查所取得的成果。比如，有多少試用了樣品的消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了正裝產(chǎn)品？通過(guò)對(duì)這些結(jié)果的評(píng)估，賣(mài)家能夠判斷免費(fèi)樣品項(xiàng)目是否具有價(jià)值，以及如何使其更好地為業(yè)務(wù)服務(wù)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）