編者注：本文摘自外貿(mào)實(shí)操指南《C周刊》2012年9月刊。

你是否曾好奇過，尋找國(guó)外客戶的最佳途徑是什么？展會(huì)、黃頁、名錄還是B2B網(wǎng)站、海關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)站、搜索引擎？或是近年來備受營(yíng)銷人員推崇的Facebook、Linkedin等社交網(wǎng)站？其實(shí)，答案就在我們身邊。一個(gè)你可能不太熟悉的網(wǎng)站——Alexa（www.），就是一個(gè)極好的尋找國(guó)外客戶的工具。

對(duì)于外貿(mào)從業(yè)者來說，Alexa可能是一個(gè)陌生的名詞，但對(duì)于那些管理網(wǎng)站的站長(zhǎng)們來說，卻是熟悉得不能再熟悉。它是一個(gè)第三方的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具，通過它可以查詢網(wǎng)站的排名情況及用戶的訪問來源。如今，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也可以在這個(gè)網(wǎng)站上找到新客戶，帶來訂單和生意。

康帕斯（中國(guó)）國(guó)際信息服務(wù)有限公司的信息經(jīng)理熊小姐，最近向《C周刊》分享了她使用Alexa尋找海外客戶的秘訣。需要鎖定目標(biāo)客戶群體。在這之前，我們先來了解一下Alexa的“背景”。

Alexa Internet公司是亞馬遜公司的一家子公司，總部位于美國(guó)加利福尼亞州舊金山。Alexa是一家專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站。自1996年4月以搜索引擎起家以來，其目的在于讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在分享虛擬世界資源的更多地參與互聯(lián)網(wǎng)資源的組織。

Alexa每天都會(huì)搜集超過1000GB的信息，不僅提供數(shù)十億的網(wǎng)址鏈接，而且為每個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行排名?？梢哉f是當(dāng)前擁有URL數(shù)量最龐大、排名信息發(fā)布最詳盡的網(wǎng)站。有些外貿(mào)企業(yè)也會(huì)使用Alexa，比如在B2B網(wǎng)站、行業(yè)論壇上進(jìn)行線上推廣時(shí)，他們會(huì)利用Alexa了解這些網(wǎng)站和論壇的情況。

要使用Alexa找客戶，則需要一些技巧。熊小姐告訴《C周刊》，外貿(mào)業(yè)務(wù)員首先要明確自己的客戶群體。對(duì)于如何找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，她給出了建議：一是了解自身產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品經(jīng)常被使用的地方通常是銷售市場(chǎng)；二是分析已成交客戶的情況，通過了解成交客戶的類型來判斷主要銷售目標(biāo)。

知道目標(biāo)客戶群后，接下來要做的就是尋找潛在客戶的聯(lián)系方式并聯(lián)系他們。外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要具備一些基本素質(zhì)，如判斷客戶的能力、外語水平、開拓客戶的技巧與方法，以及對(duì)產(chǎn)品和同行情況的了解。

接下來是關(guān)鍵詞搜索的過程。熊小姐以鈦白粉為例進(jìn)行了詳細(xì)介紹。確定了目標(biāo)客戶群后，第二步就是關(guān)鍵詞的使用。在Alexa的site info中輸入相關(guān)關(guān)鍵詞，如Titanium dioxide或paint等，可以搜索到相關(guān)的企業(yè)。但搜索結(jié)果中可能會(huì)有兩種類型的公司，需要進(jìn)一步判斷和篩選。

使用Alexa搜索的主要優(yōu)勢(shì)在于，它可以搜索出全球行業(yè)內(nèi)較為優(yōu)秀的企業(yè)，并幫助業(yè)務(wù)員找到更多的關(guān)鍵詞。這與Google等搜索引擎的區(qū)別在于，Alexa主要通過網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具搜索排名較高的企業(yè)網(wǎng)站，因此搜索出來的企業(yè)一般都是有一定知名度和流量的。

熊小姐提醒外貿(mào)業(yè)務(wù)員，使用Alexa找客戶只是一種輔助手段，不能完全替代Google或B2B網(wǎng)站。在使用Alexa時(shí)，業(yè)務(wù)員還需要多查看客戶網(wǎng)站介紹，以了解是否為自己真正的潛在客戶。

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