TikTok Shop對(duì)假冒商品采取零容忍態(tài)度。所有在TikTok Shop出售的商品都必須是正品?！禩ikTok Shop反假貨規(guī)則》的目的是為TikTok Shop營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，打造值得顧客信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，以及保護(hù)品牌和權(quán)利所有者。

該規(guī)則適用于在TikTok Shop銷售的所有商品。依據(jù)商家服務(wù)條款，TikTok Shop可能會(huì)對(duì)違反本規(guī)則的用戶采取違規(guī)管理措施。

賣家應(yīng)確保不銷售假冒商品，并需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。本規(guī)則旨在確保賣家合規(guī)，但并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。

《TikTok反假貨規(guī)則》定期更新。賣家應(yīng)定期查看本頁(yè)面，以確保遵守規(guī)則。

一般原則中，假冒是指未經(jīng)授權(quán)，在相同的商品或其包裝上使用與已注冊(cè)商標(biāo)完全相同或非常相似的商標(biāo)的行為。TikTok Shop嚴(yán)禁發(fā)布、推廣和銷售假冒商品。

我們對(duì)假冒行為采取嚴(yán)厲措施，如有以下情況發(fā)生，將采取相關(guān)違規(guī)管理措施：宣傳/銷售假冒商品；以任何形式展示未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱、商標(biāo)或標(biāo)志；故意模糊或隱藏品牌名稱或標(biāo)志；暗示銷售假冒商品的行為和或書面或口頭信息。

基本要求是TikTok Shop致力于為買家提供值得信賴的、安全的購(gòu)物體驗(yàn)。我們與制造商、品牌所有者、權(quán)利人、賣家和達(dá)人合作，防止假冒商品影響TikTok Shop買家的購(gòu)物體驗(yàn)。賣家只應(yīng)采購(gòu)、銷售和履約正品。

如果賣家希望發(fā)布或展示的商品帶有其他品牌的商標(biāo)、品牌名稱或品牌標(biāo)識(shí)，我們強(qiáng)烈建議賣家提前獲得品牌所有者授權(quán)。

違規(guī)管理流程包括識(shí)別疑似假冒的商品、假冒商品調(diào)查、違規(guī)管理措施和申訴。如果發(fā)現(xiàn)賣家違反本規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。

申訴規(guī)則是賣家最多有兩次申訴機(jī)會(huì)可在處罰后30天內(nèi)提出首次申訴。首次申訴駁回，可在15天內(nèi)再次提出申訴。達(dá)人可在受到違規(guī)管理措施后30天內(nèi)提出首次申訴。如申訴成功，平臺(tái)將取消所有處罰并恢復(fù)賣家/達(dá)人權(quán)益。如果賣家或達(dá)人決定放棄申訴權(quán)或無法提供有效證明文件，將視作申訴失敗。超過規(guī)定時(shí)限后提出的申訴將視為無效申訴，不予受理。處理和準(zhǔn)備所有必需的支持性文件，用以證實(shí)業(yè)務(wù)及交易的真實(shí)性。這些支持性文件包括但不限于品牌授權(quán)證明、采購(gòu)證明（如商業(yè)發(fā)票、合同、與品牌方之間的采購(gòu)訂單等），以及由第三方實(shí)驗(yàn)室或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。

除了需保密的定價(jià)信息外，商家不得對(duì)文檔進(jìn)行編輯或修改。如若提供經(jīng)過篡改或具有誤導(dǎo)性的文件，將被視為違反本規(guī)定。TikTok Shop將根據(jù)《商家服務(wù)條款》及本規(guī)定，對(duì)違規(guī)賬號(hào)采取進(jìn)一步的處罰措施。

如對(duì)管理措施有異議，請(qǐng)清晰闡述理由。需向TikTok Shop提供可能需要的任何其他材料或信息，以協(xié)助我們處理相關(guān)事宜。

重要提示：提交申訴并不意味著申訴一定能夠成功。在您提交申訴后，TikTok Shop將結(jié)合額外材料及商家提供的解釋，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行深入調(diào)查。

3.5 關(guān)于后續(xù)行動(dòng)及管控措施

若經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)商品并非假冒偽劣，我們將撤銷對(duì)商品或商家的處罰措施。對(duì)于銷售假冒商品的商家，須嚴(yán)格遵守《買家訂單取消、退貨和退款政策》（適用于馬來西亞、英國(guó)跨境及東南亞跨境地區(qū)），為買家提供全額退款。

我們與全球各地的權(quán)利人及執(zhí)法機(jī)構(gòu)保持緊密合作，對(duì)于故意違反政策并對(duì)平臺(tái)買家造成傷害的商家或達(dá)人，我們將采取法律行動(dòng)。

4. 舉報(bào)假冒商品的方法

我們鼓勵(lì)權(quán)利人及用戶積極舉報(bào)疑似假冒商品。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或其授權(quán)代表可舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，但在舉報(bào)時(shí)需遵循規(guī)定的流程。在服務(wù)條款及隱私政策的框架下，我們可能會(huì)向賬戶所有者提供相關(guān)聯(lián)系信息，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的郵箱地址及姓名，以及/或投訴的詳細(xì)信息。

若您非知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)代表，可在商品詳情頁(yè)或相關(guān)內(nèi)容頁(yè)面通過“疑似假冒商品”選項(xiàng)進(jìn)行舉報(bào)。我們將按照既定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理流程處理相關(guān)工單。您可通過以下兩種方式舉報(bào)疑似侵權(quán)行為：

4.1 通過TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心舉報(bào)

權(quán)利人或其授權(quán)代表可通過TikTok Shop設(shè)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（IPPC）提交侵權(quán)舉報(bào)。IPPC是一個(gè)平臺(tái)，用于保護(hù)在TikTok Shop上銷售的商品的知產(chǎn)權(quán)益。您可在平臺(tái)上提交知產(chǎn)文件、識(shí)別侵權(quán)商品、提交侵權(quán)舉報(bào)，并追蹤舉報(bào)的處理進(jìn)度。為確保我們的調(diào)查順利進(jìn)行，請(qǐng)?zhí)峁㊣PPC要求的全部信息。

4.2 通過TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)表格舉報(bào)

若無法通過IPPC提交舉報(bào)，您可利用TikTok Shop提供的知產(chǎn)侵權(quán)舉報(bào)表格進(jìn)行在線舉報(bào)。請(qǐng)?zhí)峁┍砀裰幸蟮南嚓P(guān)信息。同樣，如果信息不全，可能導(dǎo)致我們的調(diào)查不充分，進(jìn)而影響舉報(bào)的成功率。

tkid是TikTok平臺(tái)用戶身份的唯一標(biāo)識(shí)符。在這個(gè)短視頻平臺(tái)上，每個(gè)用戶都有一個(gè)獨(dú)特的tkid，用于展示自己的視頻作品并搜索其他用戶的內(nèi)容。隨著TikTok的流行，tkid已經(jīng)成為年輕人之間的一種重要社交標(biāo)識(shí)。除了在TikTok平臺(tái)上使用，tkid還可以與其他社交媒體平臺(tái)關(guān)聯(lián)，如Instagram、Twitter等，以增加社交互動(dòng)和關(guān)注度。tkid的使用使得TikTok平臺(tái)上的社交環(huán)境更加開放和多元化。

TikTok與抖音雖有些相似之處，但在多個(gè)方面存在顯著差異。兩者主要區(qū)別在于：用戶群體定位、運(yùn)營(yíng)背景、注冊(cè)和登錄方式、內(nèi)容搜索和推送機(jī)制等方面均有所不同。用戶在選擇使用平臺(tái)時(shí)需注意區(qū)分。

為確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和用戶的良好體驗(yàn)，我們建議商家和用戶遵循相關(guān)規(guī)定和流程，積極配合平臺(tái)的調(diào)查和管理工作。