隨著2024年的到來(lái)，TikTok Shop成為電商界的焦點(diǎn)，特別是在美國(guó)市場(chǎng)，其巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引了無(wú)數(shù)電商賣(mài)家。平臺(tái)龐大的活躍用戶(hù)數(shù)量，意味著源源不斷的潛在消費(fèi)者。對(duì)于電商賣(mài)家而言，現(xiàn)在正是入駐TikTok的黃金時(shí)機(jī)。

為了幫助大家更好地運(yùn)營(yíng)TikTok本土小店，我們整理了以下運(yùn)營(yíng)指南，幫助賣(mài)家避免常見(jiàn)誤區(qū)。

深入了解TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)規(guī)則至關(guān)重要。關(guān)于非活躍賣(mài)家規(guī)則，如果賣(mài)家連續(xù)超過(guò)60天無(wú)活動(dòng)，平臺(tái)將發(fā)送通知。如果在7天內(nèi)無(wú)任何操作，店鋪將被下架，進(jìn)入調(diào)查期，期間將限制每日訂單量。若店鋪超過(guò)90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop將通知賣(mài)家上架商品，否則店鋪將在7個(gè)日歷日后被永久封禁。

內(nèi)容規(guī)則也是必須遵守的。上傳至平臺(tái)的所有內(nèi)容，包括封面頁(yè)面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置、昵稱(chēng)、個(gè)人介紹、圖像等，都必須符合平臺(tái)要求。貨不對(duì)板的情況將被視為違規(guī)，平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)條款對(duì)賣(mài)家采取相應(yīng)措施。

在時(shí)效規(guī)定方面，訂單處理、備貨和攬收都有嚴(yán)格的時(shí)間限制，確保訂單的高效處理。評(píng)價(jià)規(guī)則也要求賣(mài)家通過(guò)平臺(tái)工具尋求買(mǎi)家反饋，確保評(píng)價(jià)的合規(guī)性和真實(shí)性。

實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)TikTok小店的步驟如下：

1. 申請(qǐng)美國(guó)本土小店后，完善店鋪資料信息，綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)，新手階段只能綁定一個(gè)。

2. 使用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺(tái)產(chǎn)品，或同步其他平臺(tái)店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。建立精品垂類(lèi)店，提高流量精準(zhǔn)度。

3. 邀請(qǐng)達(dá)人帶貨，利用免費(fèi)流量、付費(fèi)投流和達(dá)人合作提升銷(xiāo)售。使用4Seller達(dá)人批量邀約工具輕松觸達(dá)更多達(dá)人，并提供樣品申請(qǐng)功能與傭金計(jì)劃。

4. 審核樣品請(qǐng)求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)其通過(guò)視頻或直播帶貨。必要時(shí)，提供定向高傭計(jì)劃吸引達(dá)人參與。

5. 采用“店群玩法”策略，運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機(jī)會(huì)。建議至少開(kāi)設(shè)5個(gè)以上店鋪，以矩陣思維應(yīng)對(duì)不確定性。

6. 加強(qiáng)日?？头芾恚O(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)和快捷回復(fù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和訂單處理效率。

自2024年4月1日起，TikTok Shop的傭金調(diào)整也值得關(guān)注。電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷(xiāo)售傭金將分別調(diào)整至6%、5%和6%。7月1日，傭金比例將上調(diào)至8%。平臺(tái)對(duì)賣(mài)家補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整，僅限最暢銷(xiāo)商品，并提高了買(mǎi)家免費(fèi)送貨門(mén)檻。

關(guān)于銀行賬戶(hù)設(shè)置的相關(guān)注意事項(xiàng)：

對(duì)于個(gè)人賣(mài)家而言，開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)時(shí)，賬戶(hù)名稱(chēng)必須與所持身份證件上的姓名完全一致。對(duì)于企業(yè)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，所使用的銀行賬戶(hù)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)專(zhuān)用的商業(yè)賬戶(hù)，并且該賬戶(hù)的戶(hù)名需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注冊(cè)的商業(yè)實(shí)體名稱(chēng)保持一致性。在進(jìn)行設(shè)置時(shí)，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題必須要引起高度的重視。

關(guān)于發(fā)貨效率問(wèn)題闡述：

注冊(cè)文檔中雖未明確提及發(fā)貨時(shí)效的具體要求，但對(duì)于賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗(yàn)而言，這一點(diǎn)至關(guān)重要。在提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)地址的各個(gè)賣(mài)家也需重視其貨物的運(yùn)輸速度。目前TikTok Shop在印尼站點(diǎn)要求訂單必須在三個(gè)工作日內(nèi)有攬收記錄，相信這一規(guī)則將在其他東南亞國(guó)家也逐步推廣執(zhí)行。這意味著賣(mài)家需要在接收到訂單后迅速進(jìn)行確認(rèn)和發(fā)貨操作，以確保客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)不受影響。賣(mài)家需提前做好準(zhǔn)備，優(yōu)化自身的物流管理和發(fā)貨流程，以應(yīng)對(duì)這一潛在的要求變化。