跨境行業(yè)的現(xiàn)狀與未來：數(shù)字化轉型勢在必行

2025年，跨境行業(yè)越發(fā)趨于理性。告別以往“大躍進”式的增長后，該行業(yè)進入去蕪存菁的新階段。在平臺政策趨緊、通貨膨脹、匯率波動以及國際物流等諸多壓力的影響下，大鋪貨模式難以為繼，眾多鋪貨賣家紛紛退場，不少跨境企業(yè)開始重新審視自身定位與戰(zhàn)略規(guī)劃。

當下，拼多多旗下的Temu、字節(jié)跳動的TikTok積極布局，開創(chuàng)了貨架電商與內容電商雙軌并行的新時期，跨境生態(tài)愈發(fā)多元化，新興藍海市場持續(xù)涌現(xiàn)，多渠道、多市場的布局成為跨境新潮流。在政策、市場、環(huán)境、平臺等多重因素的作用下，全球化市場對跨境企業(yè)提出了全新的要求。

從前端營銷的角度來看，內容營銷、網紅營銷等多樣的營銷方式不斷涌現(xiàn)，前端流量的爭奪愈發(fā)激烈，獲客成本大幅增加。這種營銷手段的多元化，要求跨境賣家具備更強的內容生產能力。而在后端方面，跨境電商的整體供應鏈相較國內電商更為冗長，涉及多個地區(qū)、多個平臺以及多地物流成本的控制等，這就需要跨境賣家擁有更出色的數(shù)據把控能力，唯有洞察全局，方可實現(xiàn)最大程度的降本增效，提升企業(yè)的利潤空間。

現(xiàn)今，數(shù)字化水平的快速發(fā)展正深度融入跨境電商行業(yè)，在這場跨境新變革中，精細化運營已成為必然需求。

然而，“數(shù)據孤島”成為賣家的阻礙，數(shù)字化轉型困難重重。對于處于發(fā)展期的中小型B2B跨境賣家來說，他們處于“中間”位置，面臨著“上下游數(shù)據孤島”的嚴峻問題，即上下游信息不同步，產品供應商信息難以及時納入自己的數(shù)據庫，導致上下游產品信息不對稱，進而影響與客戶的溝通及售后，對總體銷量及回購率產生不利影響。

同時，運營人員在這一過程中也面臨著運營流程繁雜、效率低下等問題。在修改或更新產品信息時，常常需要在多個軟件、平臺之間來回切換，人力成本高昂。以近年來的東南亞新藍海市場為例，在其多民族、多國家、多平臺的背景下，跨境賣家的運營成本增加，針對不同地區(qū)、國家的消費習慣、宗教信仰、審美取向，跨境賣家需要更加有針對性地、靈活且智能化地管理上下游供應鏈。

在這一過程中，面臨著一系列相互關聯(lián)的技術難題，這成為了許多中小型跨境賣家在數(shù)字化轉型過程中的巨大痛點。不少賣家坦言，他們雖然清楚地意識到整個跨境行業(yè)的發(fā)展趨勢，但硬件技術的限制使得他們的轉型之路難以形成規(guī)范化、成熟化的運營模式，轉型進程舉步維艱。

不過，信雅達Trustana為賣家打破困局，其數(shù)字化管家助力出海數(shù)字化轉型。信雅達Trustana是新加坡淡馬錫全資子公司，在東南亞電商崛起的進程中，察覺到了賣家所面臨的數(shù)字化轉型技術難題。據信雅達Trustana的調查數(shù)據表明，在銷售過程中，提供高質量的產品信息對推動B2B跨境賣家的整體業(yè)務銷售增長和增強復購率極為重要。有73%的消費者表示，他們愿意為完整、透明、準確的產品信息支付更高的費用。換言之，產品信息的完整度越高，產品的轉化率也就越高。

（圖片來源：Trustana）

針對賣家的“數(shù)據孤島”問題，信雅達Trustana針對賣家在不同運營場景下的困境，提出了PIM產品管理大師一站式解決方案，運用數(shù)字化、智能化的方式進行集中管理，助力賣家逐一攻克運營痛點，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

在銷售端、營銷端：1、為線下用戶創(chuàng)建自定義精美產品手冊。2、協(xié)助營銷端AI智能生成產品描述。3、通過RFQ產品管理模塊在線處理訂單，拓展分銷渠道，增強銷售靈活性。4、批量創(chuàng)建產品描述，快速生成營銷內容。

在運營端：1、一鍵導入供應商產品信息，實現(xiàn)實時更新，打破信息孤島。2、精準管理SKU信息，高效處理SKU子變體信息，如規(guī)格、圖像、描述、定價等。3、幫助賣家建立數(shù)字信息中央庫，實現(xiàn)產品銷售信息渠道統(tǒng)一，進行高效的數(shù)字化管理。4、集中處理存放相關產品合規(guī)文檔。

在供應端：1、可通過單一平臺系統(tǒng)入駐，集中管理所有供應商及產品信息，無需在多平臺間切換，提升管理人效。2、實時維護更新供應商的最新產品信息。

（圖片來源：Trustana）

信雅達Trustana產品管理大師從銷售端、營銷端、運營端、供應端四個方面著手，精準解決跨境賣家在每個環(huán)節(jié)的具體痛點。值得一提的是，在用戶授權后，PIM產品管理大師會將用戶錄入的產品信息，通過線上AI智能匹配，以及線下免費代參展服務，將產品信息推送給國內外的潛在優(yōu)質買家，為用戶提供額外的銷售渠道線索。

幫助賣家實現(xiàn)數(shù)字化管理的同時，開拓商機，推動業(yè)績增長。隨著RECP政策的深入實施，深化外貿改革政策的進一步推進以及跨境生態(tài)的多樣化發(fā)展，未來，整個跨境貿易體系將更加完善，數(shù)字化轉型將成為大勢所趨，整體外貿行業(yè)也將釋放出更大的機遇。

若想登上跨境增長的巨輪，數(shù)字化轉型刻不容緩。而信雅達Trustana將成為您數(shù)字化轉型道路上的堅實伙伴！想要了解更多信雅達Trustana產品管理大師工具及服務信息，并獲得免費試用權益，掃描以下二維碼留下您的聯(lián)系信息，我們的顧問會在2個工作日內與您取得進一步聯(lián)系。

（來源：條兒LIN）

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