對(duì)于賣家而言，除了眾所周知的亞馬遜和eBay之外，其實(shí)還有許多大型零售電商平臺(tái)可供選擇。諸如沃爾瑪、好市多、家得寶、百思買、諾德斯特龍以及迪克體育用品等大型零售公司也紛紛開設(shè)了自己的電商平臺(tái)，并且正在積極招募第三方賣家。

隨著這些公司的業(yè)務(wù)拓展到電商平臺(tái)，市場(chǎng)對(duì)于訂單執(zhí)行的需求也隨之增加。與亞馬遜不同的是，這些大型電商平臺(tái)并不提供倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)。

以下是對(duì)這些大型電商平臺(tái)的物流配送要求：

這些零售商正在努力與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，因此他們?cè)O(shè)定了嚴(yán)格的物流標(biāo)準(zhǔn)，包括要求出庫(kù)訂單在一天內(nèi)（甚至更短）完成周轉(zhuǎn)，并快速處理退貨。

為了在這些電商平臺(tái)上成功銷售，賣家需要具備可靠的倉(cāng)儲(chǔ)和物流操作能力，以應(yīng)對(duì)訂單量的波動(dòng)。賣家還需要考慮如何從這些平臺(tái)獲得訂單，并確保其后臺(tái)系統(tǒng)能夠同步處理、追蹤每一批貨物。

除此之外，數(shù)據(jù)安全也是一大要求。賣家的軟件和硬件需要保持最新，并備有合適的數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，以隨時(shí)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息。

在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)方面，沃爾瑪在篩選可以進(jìn)入平臺(tái)的第三方賣家時(shí)是非常嚴(yán)格的。一些由于公司規(guī)模較小或不在美國(guó)的公司會(huì)被取消資格。有時(shí)，沃爾瑪甚至?xí)槍?duì)某些產(chǎn)品類別對(duì)新賣家關(guān)閉入口。對(duì)于那些幸運(yùn)地得到平臺(tái)認(rèn)可的賣家，如果在績(jī)效上不能達(dá)到平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，如錯(cuò)誤訂單和延遲發(fā)貨的容忍度極低，那么他們的銷售生涯也將無(wú)法持久。這就要求第三方賣家必須具備相應(yīng)的技術(shù)和流程，保持準(zhǔn)確的庫(kù)存水平，及時(shí)處理所有的訂單，并將錯(cuò)誤率降到最低。

雖然這些大型電商平臺(tái)不能控制賣家的倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)，但在這個(gè)方面他們確有發(fā)言權(quán)。例如，好市多要求它的平臺(tái)賣家使用其物流賬戶或確保賣家的運(yùn)費(fèi)率與其接近。很多情況下，大型電商平臺(tái)都期望賣家能提供免費(fèi)配送服務(wù)。他們會(huì)向賣家補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)和配送費(fèi)，但每個(gè)訂單的補(bǔ)償金額是有限的。賣家必須確保這些補(bǔ)償能夠覆蓋其成本。

重要的是，與亞馬遜一樣，這些大型電商平臺(tái)認(rèn)為買家是他們自己的客戶。在某些情況下，訂單信息甚至包裹上的標(biāo)簽都需要顯示的是零售商的名稱，而不是第三方賣家的名稱。

許多在這些大型電商平臺(tái)上線的賣家常常被迫使用新平臺(tái)，可能需要重新繳納費(fèi)用并安裝新軟件。例如，好市多要求第三方賣家使用 CommerceHub來(lái)管理其訂單。如果賣家在多渠道銷售并使用單獨(dú)的訂單管理系統(tǒng)，那么他們必須將現(xiàn)有的系統(tǒng)與 CommerceHub整合在一起。

隨著賣家在這些平臺(tái)上銷售的商品越來(lái)越多，他們?cè)絹?lái)越依賴自動(dòng)化。賣家需要一個(gè)強(qiáng)大的訂單處理系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)訂單量的增長(zhǎng)、管理零售商的發(fā)貨賬戶以及定制包裝單和運(yùn)輸標(biāo)簽。這個(gè)系統(tǒng)還需要能夠從所有的電商平臺(tái)中推送和檢索數(shù)據(jù)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 劉彩燕）